À propos des transferts de compte dans Apple Business
Aperçu
Une fois le processus de capture de domaine lancé, les comptes Apple (personnels) non gérés utilisant ce nom de domaine sont informés de la manière suivante :
Un courriel est envoyé au compte, ainsi qu’à toutes les adresses courriel accessibles associées à ce compte.
Si l’utilisateur ou l’utilisatrice est connecté·e à un appareil sous iOS 18, iPadOS 18, macOS 15.1, visionOS 2.0 ou une version ultérieure, il ou elle reçoit également une notification.
Si le compte Apple non géré est :
l’adresse courriel principale de l’utilisateur pour ce compte, il doit soit transférer son compte à l’organisation, soit modifier son adresse courriel;
répertorié comme une adresse courriel vérifiée pour un autre compte Apple non géré, cet utilisateur est également informé, mais n’a aucune action à entreprendre, et l’adresse courriel est supprimée une fois la période de capture terminée.
Consultez Quel est le processus de capture de domaine? et Exemple de capture de domaine.
Que se passe-t-il si un compte Apple ne peut pas être transféré?
Les utilisateurs peuvent être invités à apporter des modifications avant de pouvoir transférer leur compte. Ces modifications peuvent comporter les éléments suivants :
Mettre à jour l’adresse du compte
Remarque : Le pays ou la région associés au compte doit correspondre au pays ou à la région de l’organisation.
Remarque : Le compte doit être supprimé en tant que contact de récupération pour un autre compte Apple.
Cartes Apple Pay ou du Portefeuille d’Apple, y compris les cartes expirées et parquées (cartes associées au compte mais non provisionnées sur l’appareil en question)
Pour aider les utilisateurs à conserver l’accès à leurs données et services personnels, une seule option peut leur être proposée : renommer le compte Apple et continuer à l’utiliser en tant que compte personnel. Voici quelques exemples de cas où un compte Apple ne peut pas être transféré à une organisation :
Le compte a été créé pour un enfant (l’âge minimal peut varier d’un pays à l’autre et d’une région à l’autre).
Le compte a un https://support.apple.com/102631 configuré.
L’utilisateur a temporairement désactivé son compte dans le portail Données et vie privée.
L’utilisateur a des précommandes Apple.
Le compte utilise l’un des éléments suivants :
Que se passe-t-il si un compte Apple peut être transféré?
Lorsque le compte peut être transféré et que l’utilisateur choisit de le faire, la pleine propriété du compte et des données associées sont transférées à l’organisation. La liste des services auxquels les comptes Apple gérés peuvent accéder (énumérés dans Accès aux services avec les comptes Apple gérés) est également disponible et reste accessible après le transfert.
Les comptes transférés se voient attribuer le rôle de Personnel. Si nécessaire, un utilisateur ou une utilisatrice dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour consulter, modifier et supprimer d’autres rôles peut modifier le rôle du compte transféré.
Pour savoir ce que l’utilisateur doit faire avant de transférer son compte, consultez l’article du service d’assistance Apple S’il vous est demandé de transférer votre compte Apple ou de le conserver en tant que compte personnel.
Comment décider quand transférer un compte Apple?
Les utilisateurs doivent tenir compte de différents aspects lorsqu’ils décident de transférer ou non leur compte Apple personnel.
L’utilisateur peut souhaiter conserver son compte Apple dans les cas suivants :
Le compte est utilisé pour stocker des photos personnelles, des éléments du Trousseau iCloud ou d’autres données personnelles
Le compte est utilisé pour effectuer des achats d’apps, de musique ou de films
Le compte est utilisé avec Apple Pay
Le compte fait partie du Partage familial et fournit des abonnements, de la musique, des achats de films ou des licences d’apps à d’autres membres de la famille
Les utilisateurs peuvent vouloir transférer leur compte Apple si le compte a été créé pour :
Être utilisé principalement sur des appareils professionnels et pour collaborer avec d’autres personnes de l’organisation
Accéder aux services liés à votre organisation, comme le Programme Apple Developer, le Portail de service de notifications Push Apple, ou Apple Business Register
Remarque : Si vous avez besoin d’aide pour changer le ou la titulaire du compte, acheter le compte développeur payant ou si vous rencontrez des problèmes d’accès, contactez l’assistance Apple Developer par téléphone ou par courriel.
Que se passe-t-il si un utilisateur ou une utilisatrice souhaite conserver son compte Apple?
Si l’utilisateur décide de conserver son compte en tant que compte personnel, il peut souhaiter transférer les services qu’il utilisait dans le contexte de l’organisation. Consultez la rubrique Transférer des services Apple.
Qu’arrive-t-il aux apps et aux livres après le transfert?
Les apps et les livres que votre organisation a achetés avant le transfert restent associés au compte et peuvent être installés et mis à jour par l’utilisateur dans l’App Store.
Remarque : Les licences restent associées au compte et ne peuvent pas être transférées à un autre.
D’autres contenus, comme la musique, les films, les émissions de télévision, Fitness+, Apple TV+ et Apple Arcade, ne sont pas disponibles. De plus, après le transfert, l’utilisateur ou l’utilisatrice peut utiliser les abonnements existants et actifs, mais ne peut pas les renouveler. La section Apps et livres dans Apple Business, combinée au système de gestion des appareils, offre une manière simple et évolutive de distribuer du contenu dans un environnement géré.