Utiliser les rapports d’emplacement pour plusieurs emplacements dans Apple Business
Grâce aux rapports d’emplacement, les rapports téléchargeables vous aident à mieux comprendre comment les gens trouvent les points de vente de votre marque et ce qu’ils font ensuite. Les rapports d’emplacement incluent les recherches, les vues et les actions associées aux emplacements de votre marque dans Plans.
Disponibilité des rapports d’emplacement
Les données de rapports d’emplacement ne sont disponibles qu’une heure après la vérification de votre emplacement ou de la marque qui en est propriétaire. Après sa validation, les données sont disponibles au temps universel coordonné et selon le fuseau horaire de l’emplacement donné. Les rapports d’emplacement sont agrégés par jour, semaine (du dimanche au samedi), mois et intervalles totaux et sont disponibles dans les répartitions suivantes :
Fréquence des rapports | Type de données |
|---|---|
Semaine | Jour et total |
Mois | Jour et total |
8 semaines | Jour, semaine et total |
12 mois | Semaine, mois et total |
Il est possible d’exécuter jusqu’à cinq rapports simultanément, mais une seule marque peut être sélectionnée par rapport. Vous pouvez également obtenir jusqu’à 14 mois de données historiques pour tous vos rapports. Les rapports sont disponibles pour les marques de 2000 emplacements ou moins.
Remarque : Les indicateurs d’utilisation sous un certain seuil indiqueront zéro (afin de protéger l’identité des client·es). En cas de faible utilisation, les rapports sont donc plus précis sur de longues périodes d’agrégation, car il est plus probable que leurs totaux dépassent ce seuil.
Voir comment la clientèle a trouvé vos emplacements
Le rapport Recherches et types de recherches indique combien de fois et comment des personnes ont trouvé vos emplacements.
Total de clics sur Rechercher : montre le nombre de clics sur votre emplacement dans les résultats de recherche.
Clics sur Rechercher par type : montre ce que les client·es ont recherché avant de cliquer sur vos emplacements.
Recherche de nom ou de marque : un·e client·e a recherché directement un nom de marque ou une marque associé(e) à vos emplacements.
Recherche de catégorie : un·e client·e a recherché une catégorie, un produit ou un service associé(e) à vos emplacements.
Autre : un·e client·e a recherché des lieux, tels que des villes ou des adresses, ou a effectué des recherches inclassables.
Voir comment la clientèle a interagi avec vos emplacements
Le rapport Vues et actions de la fiche descriptive vous permet de voir de différentes manières comment les personnes interagissent avec la fiche descriptive de vos emplacements.
Vue de la fiche descriptive : montre le nombre de fois que la fiche descriptive de vos emplacements a été vue par des client·es qui ont cliqué sur vos emplacements dans les résultats de recherche ou sur le Plan, ainsi qu’à la suite de redirections de la part d’Apple ou d’apps tierces.
Clics sur des actions : montre le nombre de fois où les client·es ont effectué les types d’action suivants lorsqu’ils et elles consultaient votre annonce.
Itinéraire : un·e client·e a cliqué pour demander un itinéraire vers votre emplacement.
Site Web : un·e client·e a cliqué sur l’URL de votre site Web.
Appel : un·e client·e a cliqué sur votre numéro de téléphone.
Partage : un·e client·e a cliqué sur le bouton Partager.
Actions de la marque : un·e client·e a cliqué sur une action de votre marque (si une action est disponible). Des exemples d’actions de la marque incluent notamment réserver, commander et afficher le menu.
Consultez Sélectionner un bouton d’action pour en savoir plus sur les actions.
Mise en vedette : un·e client·e a cliqué sur l’élément en vedette de votre emplacement (si un tel élément est disponible).
Consultez la rubrique Créer votre première mise en vedette.
Consulter les rapports d’emplacement pour plusieurs emplacements
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour consulter les emplacements et les statistiques.
Pour consulter les rôles et les permissions, consultez la rubrique Introduction aux rôles et aux et autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Rapports sur l’emplacement.
Choisissez l’entreprise, puis choisissez la période.
Choisissez l’une des options suivantes :
La plage de dates pour modifier les dates de vos données, puis sélectionnez Enregistrer.
La répartition : total, quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
S’il faut inclure des indicateurs :
Recherches et types de recherches : pour consulter les statistiques basées sur les clics de recherche.
Vues et actions des fiches descriptives : pour consulter les statistiques basées sur les clics à partir de votre fiche descriptive.
Choisissez entre le fuseau horaire local et UTC (le fuseau horaire local est sélectionné par défaut).
Sélectionnez Télécharger pour télécharger un fichier de valeurs séparées par des virgules (
.csv), puis localisez le fichier dans le dossier utilisé par votre navigateur Web pour télécharger des fichiers.