Attribuer, réattribuer ou désattribuer des appareils dans Apple Business
Aperçu
Votre compte contient l’historique de vos commandes passées directement auprès d’Apple après le 1er mars 2011. Puisque les comptes auprès de revendeurs agréés Apple ou d’opérateurs cellulaires autorisés participants ne conservent peut-être pas les enregistrements antérieurs au 1er mars 2011, communiquez avec eux pour connaître la chronologie de la commande de votre compte.
Avant de pouvoir attribuer des appareils, vous devez entrer le bon numéro de client Apple ou transmettre votre identifiant d’organisation à un revendeur agréé Apple ou à un opérateur cellulaire autorisé participant. De plus, vous devez ajouter leur numéro de revendeur à votre compte. Consultez Gérer les fournisseurs d’appareils.
Remarque : Au moment d’entrer votre numéro de client Apple, supprimez les zéros initiaux.
Vous devez attribuer un appareil à un service de gestion d’appareils pour que l’Assistant réglages affiche le panneau permettant d’inscrire l’appareil dans ce service.
Attribution des appareils
Pour les appareils que vous inscrivez dans Apple Business avec l’inscription des appareils ou l’inscription par l’utilisateur, vous devez les ajouter à l’organisation avant de pouvoir les attribuer au service de gestion des appareils d’Apple Business.
Pour les appareils inscrits dans le service de gestion des appareils d’Apple Business, vous devez les déconnecter et les désinscrire avant de pouvoir les attribuer à un autre service de gestion des appareils.
L’attribution de service par appareil apparaît à deux endroits :
Liste des appareils : la liste des appareils affiche l’attribution du service avant qu’un utilisateur ne se connecte à l’appareil, auquel cas la liste affiche le nom de l’utilisateur.
Fiche de l’appareil : la fiche de l’appareil n’affiche aucun service dans la liste des services de gestion d’appareils tant qu’un utilisateur n’a pas inscrit l’appareil.
Un appareil que vous attribuez au service de gestion des appareils d’Apple Business apparaît comme non disponible pour une nouvelle attribution à ce service dans l’action Modifier le service de gestion d’appareils sur la page de l’appareil.
Pour trouver les appareils attribués au service de gestion des appareils d’Apple Business, utilisez les filtres dans la liste des appareils. Consultez Comment effectuer une recherche.
Vous pouvez attribuer des appareils au système de gestion des appareils d’Apple Business de trois façons :
Attribution individuelle
Attribution par lots
Attribution par défaut
Assurez-vous que les données sensibles sont sécurisées
Au cours du processus de configuration des appareils, vous pouvez améliorer la protection des données critiques en vous assurant d’avoir les bonnes mesures de sécurité en place. Par exemple :
Demandez à vos utilisateurs de s’authentifier dans le cadre des étapes de configuration initiale de l’assistant réglages des appareils Apple durant l’activation.
Fournissez une configuration préalable avec un accès limité et demandez une configuration supplémentaire de l’appareil pour accéder aux données sensibles.
Sélectionnez la manière dont vous souhaitez attribuer les appareils
Une fois une commande expédiée, vous pouvez rechercher le numéro de la commande et l’utiliser pour attribuer les appareils à un système de gestion d’appareils autorisé. Par exemple, si vous passez une commande de 5 000 iPhones, vous pouvez utiliser le numéro de la commande pour attribuer tous les appareils, ou un nombre précis d’entre eux, à un système de gestion d’appareils autorisé existant. Il existe plusieurs méthodes d’attribution des appareils :
Gestion des appareils : vous pouvez réattribuer des appareils d’un système de gestion d’appareils à un autre. Par exemple, vous pourriez vouloir répartir la charge de 10 000 appareils d’un seul service vers trois ou quatre services.
Source : vous pouvez attribuer des appareils provenant de différentes sources. Par exemple, vous pourriez acheter tous vos appareils iPhone et iPad d’une source, et tous vos ordinateurs Mac d’une autre. Les sources sont :
Apple (numéro de client Apple)
Un revendeur agréé Apple ou un opérateur cellulaire autorisé
AppleCare (pour un appareil remplacé)
Apple Configurator (pour les appareils ajoutés manuellement)
Numéro de commande : l’attribution d’appareils par numéro de commande est utile si vous utilisez un seul système de gestion d’appareils pour un déploiement total d’appareils (ou une seule commande), et si les appareils sont encore dans leur emballage d’origine et envoyés directement aux utilisateurs.
Type d’appareil : vous pouvez attribuer des appareils par type et modèle à un système de gestion d’appareils déterminé. Cette méthode est adaptée si tous les appareils à attribuer sont gérés de manière identique. Vous pouvez rechercher des types d’appareils à l’aide du champ de recherche en haut de la fenêtre.
Capacité de stockage : vous pouvez attribuer des appareils en fonction de leur capacité de stockage au moment de l’achat ou de l’inscription manuelle. Par exemple, vous pourriez vouloir attribuer tous les ordinateurs MacBook Pro avec 1 téraoctet d’espace de stockage à un système de gestion d’appareils utilisé par votre département graphique.
Numéro de série : vous pouvez coller jusqu’à 1024 numéros de série à partir d’un fichier de texte dans lequel les numéros sont séparés par des virgules.
Définir l’attribution par défaut des appareils
Vous pouvez définir l’attribution par défaut pour chaque type d’appareil au système de gestion des appareils de votre choix. Apple Business applique ce réglage lorsque vous ajoutez les appareils à l’organisation. Les appareils existants doivent être ajoutés manuellement.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour attribuer des appareils aux services de gestion des appareils et gérer l’attribution de la plateforme par défaut.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, sélectionnez Appareils > Services de gestion.
Choisissez l’une des options suivantes :
Après avoir sélectionné l’attribution d’appareils par défaut, choisissez un service de gestion des appareils pour chaque type d’appareil.
Sélectionnez un service existant sous Services de gestion des appareils, sélectionnez Modifier sous attribution d’appareils par défaut, puis sélectionnez un type d’appareil pour ce service.
Sélectionnez Enregistrer.
Tous les appareils que vous ajoutez après avoir sélectionné Enregistrer sont automatiquement attribués à ce service de gestion des appareils.
Attribuer, réattribuer ou désattribuer un appareil unique
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour attribuer des appareils aux services de gestion des appareils et gérer l’attribution de la plateforme par défaut.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, cherchez l’appareil dans la boîte de recherche. Consultez Comment effectuer une recherche.
Une fois l’appareil localisé, sélectionnez-le.
Choisissez l’une des options suivantes :
Attribuez la gestion d’appareils, puis sélectionnez le service de gestion des appareils auquel vous souhaitez attribuer ou réattribuer le périphérique.
Désattribuez la gestion des appareils pour désattribuer l’appareil d’un service de gestion des appareils.
Remarque : Si vous sélectionnez un appareil désattribué, l’option Désattribuer ne sera pas affichée.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le texte de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêtez l’activité.
Consultez l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez que l’activité soit complétée, puis sélectionnez Terminé.
Attribuer, réattribuer ou désattribuer plusieurs appareils
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour attribuer des appareils aux services de gestion des appareils et gérer l’attribution de la plateforme par défaut.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Appareils > Inventaire.
Cherchez les appareils dans la boîte de recherche. Consultez Comment effectuer une recherche.
Une fois les appareils localisés, sélectionnez le nombre total d’appareils.
Choisissez l’une des options suivantes :
Attribuez la gestion des périphériques, puis sélectionnez le service de gestion des périphériques auquel vous souhaitez attribuer ou réattribuer les appareils.
Désattribuez la gestion des appareils pour désattribuer les appareils d’un service de gestion des appareils.
Remarque : Si vous sélectionnez un appareil désattribué, l’option Désattribuer ne sera pas affichée.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le texte de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêtez l’activité.
Consultez l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez que l’activité soit complétée, puis sélectionnez Terminé.