Guide d’utilisation d’Apple Business
- Bienvenue
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- Introduction à la gestion de domaine
- Ajouter et valider un domaine
- Gérer les domaines vérifiés
- Verrouiller un domaine
- Consulter les totaux des comptes en utilisant votre domaine
- Télécharger une liste des comptes Apple non gérés
- Capturer un domaine
- À propos des transferts de comptes
- Transférer des services Apple
- Supprimer un domaine
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- Introduction aux comptes Apple gérés
- Accès aux services avec les comptes Apple gérés
- Personnaliser l’accès des utilisateurs et utilisatrices aux apps et aux services
- Modifier des comptes Apple gérés
- Utiliser Connexion avec Apple
- Comment utiliser la recherche de compte utilisateur
- Créer un compte API
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- Introduction à l’authentification fédérée
- Utiliser l’authentification fédérée avec Google Workspace
- Utiliser l’authentification fédérée avec Microsoft Entra ID
- Utiliser l’authentification fédérée avec votre fournisseur d’identités
- Modifier l’information du domaine d’un utilisateur
- Déconnexion de la fédération d’un domaine
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- Introduction à l’obtention de licences pour les apps et les livres
- Consulter les renseignements sur le paiement et la facturation
- Obtenir des licences pour les apps et les livres
- Configurer l’installation de l’app
- Vérifier l’état d’installation des apps et faire le suivi des licences
- En savoir plus sur les apps personnalisées
- Transférer des licences
- Gérer les jetons de contenu
- Migrer les jetons de contenu
- Configurer le courriel
- Ajouter du stockage iCloud
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- Présentation des forfaits AppleCare+ for Business
- Gérer les forfaits AppleCare+
- Supprimer des utilisateurs ou utilisatrices ou des appareils d’un forfait
- Ajouter des informations de paiement pour l’abonnement
- Consulter les informations relatives à la facturation
- Comment annuler un abonnement Apple Business?
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- Flux de travail des appareils
- Modalités d’inscription
- Désactiver le verrouillage d’activation
- Révoquer des appareils
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- Introduction aux configurations
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- Configuration AirDrop
- Configuration AirPlay
- Configuration AirPrint
- Configuration de l’accès aux applications
- Configuration d’Apple Intelligence et de Siri
- Configuration de Pare-feu d’application
- Configuration de certificat
- Configuration de la mise en cache du contenu
- Configuration personnalisée
- Configuration de la gestion des données
- Configuration d’économiseur d’énergie
- Configuration de FileVault
- Configuration Gatekeeper
- Configuration iCloud
- Configuration de l’écran de verrouillage
- Configuration du mot de passe et du déverrouillage de l’écran
- Configuration de la mise à jour logicielle
- Configuration VPN
- Configuration du clip Web
- Configuration du filtre Web
- Configuration Wi-Fi
- Modifier une configuration
- Appliquer les Schémas
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- Glossaire
- Copyright and trademarks
Configurer le suivi des commandes dans Apple Business
Lorsque les client·es Apple reçoivent des courriels de commerçants concernant leurs achats en ligne, ils et elles peuvent suivre leur commande dans l’app Portefeuille sur leur iPhone. Le Portefeuille d’Apple utilise Apple Intelligence pour identifier automatiquement la confirmation de commande et les détails d’expédition envoyés par l’entreprise ou le transporteur dans l’app Mail. Elle extrait les informations clés, notamment le nom de l’entreprise, le statut de la commande et le numéro de suivi, et les affiche de manière pratique dans le Portefeuille d’Apple pour permettre aux client·es de suivre leurs achats. Pour plus d’informations, consultez l’article d’assistance Apple Suivre les commandes et les achats dans Portefeuille d’Apple.
Afficher votre marque sur le suivi des commandes
Avec le Courriel à votre marque, votre organisation peut afficher le nom et le logo de sa marque dans les courriels, ce qui les fait ressortir dans l’app Mail. Après avoir enregistré votre organisation pour le Courriel à votre marque et — si vous envoyez des courriels de confirmation et de suivi de commande à vos client·es — vous pourrez afficher automatiquement le nom et le logo de votre marque dans le suivi des commandes de l’app Portefeuille.
Afin d’assurer à vos client·es une expérience optimale de suivi des commandes, suivez ces pratiques exemplaires :
Activez le Courriel à votre marque dans Apple Business. Cela garantit que votre logo apparaît sur la page des commandes.
Dans Apple Business, assurez-vous que toutes les adresses courriel et tous les domaines que vous utilisez pour les courriels liés au commerce sont inclus dans les réglages du Courriel à votre marque.
Intégrez visuellement les numéros de suivi et les identifiants de commande dans tous vos courriels liés au commerce. Cela permet à Apple Intelligence, sur leur iPhone, d’associer correctement les courriels des opérateurs à vos commandes.