Guide d’utilisation d’Apple Business
- Bienvenue
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- Introduction à la gestion de domaine
- Ajouter et valider un domaine
- Gérer les domaines vérifiés
- Verrouiller un domaine
- Consulter les totaux des comptes en utilisant votre domaine
- Télécharger une liste des comptes Apple non gérés
- Capturer un domaine
- À propos des transferts de comptes
- Transférer des services Apple
- Supprimer un domaine
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- Introduction à l’authentification fédérée
- Utiliser l’authentification fédérée avec Google Workspace
- Utiliser l’authentification fédérée avec Microsoft Entra ID
- Utiliser l’authentification fédérée avec votre fournisseur d’identités
- Modifier l’information du domaine d’un utilisateur
- Déconnexion de la fédération d’un domaine
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- Introduction aux licences d’apps et de livres
- Passer en revue les données de paiement et de facturation d’apps et de livres
- Obtenir des licences pour les apps et les livres
- Configurer l’installation de l’app
- Vérifier l’état d’installation des apps et faire le suivi des licences
- En savoir plus sur les apps personnalisées
- Transférer des licences
- Gérer les jetons de contenu
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- Configurer le courriel
- Ajouter du stockage iCloud
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- Introduction aux forfaits AppleCare+ for Business
- Gérer les forfaits AppleCare+ for Business
- Supprimer des utilisateurs ou utilisatrices ou des appareils d’un forfait
- Comment annuler un forfait AppleCare+ for Business
- Assistance pour AppleCare+ for Business
- Service pour AppleCare+ for Business
- Obtenir l’app Assistance Apple
- Comment fonctionnent les crédits AppleCare
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- Appliquer les Schémas
- Introduction aux configurations
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- Configuration AirDrop
- Configuration AirPlay
- Configuration AirPrint
- Configuration de l’accès aux applications
- Configuration d’Apple Intelligence et de Siri
- Configuration de Pare-feu d’application
- Configuration de certificat
- Configuration de la mise en cache du contenu
- Configuration personnalisée
- Configuration de la gestion des données
- Configuration d’économiseur d’énergie
- Configuration de FileVault
- Configuration de Gatekeeper
- Configuration iCloud
- Configuration de l’écran de verrouillage
- Configuration du mot de passe et du déverrouillage de l’écran
- Configuration de la mise à jour logicielle
- Configuration VPN
- Configuration du clip Web
- Configuration du filtre Web
- Configuration Wi-Fi
- Modifier une configuration
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- Glossaire
- Historique des révisions du document
- Copyright and trademarks
Attribuer un appareil qui a été réparé ou remplacé dans Apple Business
Entretien d’un appareil
Même si vous n’utilisez pas un forfait AppleCare+ for Business, vous pouvez toujours faire réparer ou remplacer un iPhone, un iPad, un Mac ou un Apple Vision Pro. Vous devez désattribuer tous les appareils de leur système de gestion d’appareils dans Apple Business avant qu’ils ne fassent l’objet d’un service AppleCare.
Lorsque l’appareil revient de la réparation, vous pouvez le réattribuer au même système de gestion d’appareils.
Remplacer un appareil
Si vous remplacez un iPhone, un iPad, un Mac ou un Apple Vision Pro présentement inscrit à Apple Business par l’entremise d’un fournisseur de service agréé Apple, il est aussi généralement possible d’inscrire l’appareil de remplacement. Vous pouvez attribuer manuellement l’appareil à un système de gestion des appareils à l’aide de votre numéro de la commande. Pour trouver les appareils de remplacement, recherchez les numéros de commandes qui commencent par la lettre R.