Consulter les renseignements sur le paiement et la facturation dans Apple Business
Aperçu
Dans Apple Business, un utilisateur ou une utilisatrice autorisé à obtenir des licences pour les apps et les livres peut gérer les modes de paiement des apps et des livres et consulter l’historique des achats d’apps. Lorsqu’un mode de paiement est modifié, toute facturation ultérieure est imputée au nouveau mode de paiement. La facturation en cours continue d’utiliser le mode de paiement initial. Vous pouvez également conserver un crédit d’achat. Cela vous permet d’obtenir des licences pour des apps et des livres en utilisant un compte de bon de commande (PO).
Une fois que votre organisation a configuré un compte et qu’Apple a traité la commande avec succès, vous pouvez ajouter le code de crédit PLM dans Apple Business pour ajouter un crédit à votre compte Apps et livres.
Pour plus d’informations, consultez l’article d’assistance Apple intitulé Où acheter des crédits du programme d’achat en volume (VPP).
Comment gérer mes renseignements de paiement?
Les utilisateurs et utilisatrices ayant différents rôles peuvent ajouter différents modes de paiement, obtenir des licences pour des apps et des livres, et consulter l’historique des achats.
Mode de paiement | Consulter, mettre à jour et ajouter un mode de paiement | Télécharger des apps et des livres | Afficher l’historique des achats |
|---|---|---|---|
Mode de paiement individuel | Un utilisateur ou une utilisatrice ayant le rôle d’administrateur d’organisation ou de gestionnaire de contenu ne peut consulter que son propre mode de paiement. | Tout·e utilisateur ou utilisatrice dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour obtenir des licences d’apps et de livres | Un·e utilisateur ou utilisatrice ayant le rôle Administrateur d’organisation ne peut voir que son propre historique des achats. |
Mode de paiement partagé |
| Tout·e utilisateur ou utilisatrice dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour obtenir des licences d’apps et de livres |
|
Remarque : Si vous devez effectuer des achats avec un crédit d’achat, vous devez supprimer le mode de paiement partagé comme mode de paiement par défaut pour les apps et les livres.
Ajouter ou remplacer des cartes de crédit ou de débit
Lorsque vous ajoutez ou remplacez une carte de crédit ou de débit, assurez-vous que la limite de la carte est suffisante pour l’achat de contenu pour votre organisation. Si une carte de crédit a atteint une limite définie, il se peut qu’on vous demande de supprimer des licences ou d’augmenter votre limite de crédit.
Définir un mode de paiement par défaut
Lorsque vous ajoutez plusieurs modes de paiement, vous pouvez sélectionner celui qui sera utilisé par défaut pour vos achats.
Si vous avez déjà configuré un mode de paiement dans Apple Business, celui-ci devient le mode de paiement partagé par défaut.
Ajouter un seul mode de paiement pour obtenir des apps et des livres
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle est celui d’administrateur d’organisation ou de gestionnaire de contenu.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Sélectionnez Ajouter (+) Mode de paiement.
Saisissez les informations de la carte de crédit ou de débit.
Au besoin, définissez le mode de paiement (unique) comme mode de paiement par défaut pour Apps et livres.
Sélectionnez Enregistrer.
La carte que vous utilisez est validée par Apple avant son enregistrement. Si vous voyez une erreur, entrez le code CVV ou le code postal de nouveau, ou essayez une autre carte.
Mettre à jour votre mode de paiement unique pour obtenir des apps et des livres
Vous ne pouvez mettre à jour que votre propre mode de paiement.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle est celui d’Administrateur d’organisation.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Sélectionnez Mettre à jour à côté de Mode de paiement.
Saisissez les informations de la nouvelle carte de crédit ou de débit.
Au besoin, définissez le mode de paiement comme mode de paiement par défaut pour Apps et livres.
Sélectionnez Enregistrer.
Un message est envoyé aux adresses courriel de toutes les personnes détenant le rôle d’Administrateur d’organisation pour les informer de la mise à jour. La carte que vous utilisez est validée par Apple avant d’être enregistrée. Si vous voyez une erreur, essayez de saisir à nouveau le code CVV ou le code postal, ou essayez une autre carte.
Supprimer votre mode de paiement unique
Vous ne pouvez supprimer un mode de paiement unique que :
si vous l’avez ajouté;
s’il n’y a aucuns frais actuels ou en attente.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle est celui d’Administrateur d’organisation.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Sélectionnez Mettre à jour à côté de Mode de paiement, sélectionnez Supprimer la carte (sous l’adresse de facturation), puis sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Enregistrer.
Ajouter un mode de paiement partagé pour obtenir des apps et des livres
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle est celui d’Administrateur d’organisation.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Sélectionnez Ajouter (+) Mode de paiement partagé.
Saisissez les informations de la carte de crédit ou de débit.
Au besoin, définissez le mode de paiement partagé comme mode de paiement par défaut pour Apps et livres.
Sélectionnez Enregistrer.
La carte que vous utilisez est validée par Apple avant son enregistrement. Si vous voyez une erreur, entrez le code CVV ou le code postal de nouveau, ou essayez une autre carte.
Mettre à jour le mode de paiement partagé pour obtenir des apps et des livres
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle est celui d’Administrateur d’organisation.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Sélectionnez Mettre à jour à côté du Mode de paiement partagé.
Saisissez les informations de la nouvelle carte de crédit ou de débit.
Au besoin, définissez le mode de paiement partagé comme mode de paiement par défaut pour Apps et livres.
Sélectionnez Enregistrer.
Un message est envoyé aux adresses courriel de toutes les personnes détenant le rôle d’Administrateur d’organisation pour les informer de la mise à jour. La carte que vous utilisez est validée par Apple avant d’être enregistrée. Si vous voyez une erreur, essayez de saisir à nouveau le code CVV ou le code postal, ou essayez une autre carte.
Supprimer un mode de paiement partagé
Vous ne pouvez supprimer un mode de paiement partagé que :
si vous l’avez ajouté;
s’il n’y a aucuns frais actuels ou en attente.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle est celui d’Administrateur d’organisation.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Sélectionnez Mettre à jour à côté de Mode de paiement partagé, sélectionnez Supprimer la carte (sous l’adresse de facturation), puis sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Enregistrer.
Ajouter les renseignements relatifs aux bons de commande
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle est celui d’Administrateur d’organisation.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Sous Crédit en magasin, sélectionnez Ajouter.
Entrez votre code, puis sélectionnez Utiliser.
Afficher l’historique des achats
Selon le mode de paiement et votre rôle, vous pouvez consulter et télécharger l’historique des achats d’apps et de livres. Cela peut être nécessaire pour des vérifications périodiques. Consultez la rubrique Comment gérer mes renseignements de paiement?.
Remarque : Tout·e utilisateur ou utilisatrice dont le rôle personnalisé dispose des autorisations nécessaires pour obtenir des licences d’apps et de livres ne peut consulter que son propre historique d’achats.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle est celui d’Administrateur d’organisation ou qui possède un rôle personnalisé avec les autorisations nécessaires pour obtenir des licences pour les apps et les livres.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Sélectionnez Historique des achats.
Selon le mode de paiement et votre rôle, vous pouvez voir :
Tous les achats effectués par votre organisation.
Uniquement les achats que vous avez effectués.
Si nécessaire, sélectionnez Télécharger CSV pour télécharger un fichier de valeurs séparées par des virgules (
.csv), puis localisez le fichier dans le dossier utilisé par votre navigateur Web pour télécharger des fichiers.