Consulter les renseignements sur la facturation dans Apple Business
Après avoir configuré un mode de paiement, vous pouvez consulter votre facture estimée, l’historique de vos achats et vos factures.
Informations de facturation mensuelles
Les informations de facturation mensuelles sont envoyées aux adresses courriel de tous les utilisateurs occupant le rôle d’administrateur de l’organisation. Ces renseignements comprennent le contenu suivant :
Période : la période de facturation.
Date : la date du reçu ou du crédit.
Adresse : l’adresse de facturation associée à la carte de crédit utilisée.
Identifiant de l’organisation : l’identifiant de l’organisation, qui se trouve avec les informations relatives au site principal.
Numéro de commande : l’identifiant univoque pour cette commande spécifique.
Numéro de document : l’identifiant univoque pour ce document spécifique.
Forfaits et coûts de réparation : la liste de ces coûts s’affiche par forfait et par réparation AppleCare.
Taxe de vente : la taxe appliquée en fonction de votre pays, votre état, votre comté et votre ville.
Si votre organisation est exonérée d’impôt, vous pouvez modifier son statut fiscal dans Réglages > Organisation > Apps et livres > Statut fiscal.
Règles de calcul au prorata de la facturation
Apple Business est un abonnement flexible qui vous permet de combiner différents forfaits et d’ajouter, de supprimer ou de modifier les affectations d’utilisateurs, d’utilisatrices et d’appareils à n’importe quel moment du mois. Dans certains cas, les utilisateurs, les utilisatrices ou les appareils ne seront pas attribué·es pour un mois complet; votre organisation se verra donc facturer un montant total correspondant à toutes les attributions, qu’elles soient complètes ou partielles, au sein de l’ensemble de l’organisation :
Mois complet : si le forfait est attribué pour tout le mois, les frais mensuels sont facturés au complet.
Mois partiel : si le forfait est attribué uniquement pour une fraction du mois, les frais sont calculés au prorata (selon le tarif à la journée) et votre organisation reçoit une facture uniquement pour le temps utilisé.
Le tableau suivant illustre quelques exemples. Le tarif à la journée de tout forfait est calculé en multipliant les frais mensuels par douze, puis en divisant le total par 365 jours. (Tarif à la journée x 12/365)
Scénario | Frais | Exemple |
|---|---|---|
Cinq utilisateurs ont été affectés à un forfait permettant l’utilisation de trois appareils maximum. | Le tarif mensuel du forfait, taxes applicables en sus, est facturé à votre organisation pour les 5 membres du personnel qui ont été attribué·es pour le mois complet. | Calcul : (6,99 $ x 5) (Frais mensuels x nombre d’utilisateurs) Total : 34,95 $ + taxes applicables |
Un utilisateur est ajouté au forfait au cours du mois (dix jours d’utilisation au total). | Mois complet Le tarif mensuel du forfait, taxes applicables en sus, est facturé à votre organisation pour les 5 membres du personnel qui ont été attribué·es pour le mois complet.
Mois partiel Le tarif quotidien, taxes applicables en sus, est également facturé à votre organisation pour chacun des 10 jours où les membres du personnel supplémentaires ont été attribués au cours de ce mois. | Mois complet Calcul : (6,99 $ x 5) (Frais mensuels x nombre d’utilisateurs) Total : 34,95 $ + taxes applicables Mois partiel Calcul : ((6,99 $ x 12)/365) x 10 Tarif à la journée x nombre de jours d’affectation Total : 37,25 $ + taxes applicables |
Remarque : Une tâche de plus de deux heures est comptée comme une journée. En cas de changement de forfait, le tarif du forfait inférieur est utilisé pour calculer le tarif journalier.
Plafond de dépenses
Grâce à la flexibilité d’Apple Business, vous pouvez combiner différents forfaits en fonction de ce qui convient le mieux à votre organisation et affecter des utilisateurs et utilisatrices et des appareils à ces forfaits au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise. Vous pouvez continuer à ajouter des forfaits, des utilisateurs, utilisatrices et des appareils, tant que votre coût total estimé par mois reste inférieur à 45 000 $, hors taxes.
Comment sont programmées les dates de facturation
Votre date de facturation mensuelle commence lorsque vous configurez votre abonnement en attribuant un forfait aux utilisateurs, aux groupes d’utilisateurs ou aux appareils. Par exemple, si vous attribuez un forfait utilisateur à un groupe d’utilisateurs le 21 avril, cette date sera votre date de facturation mensuelle et vous serez facturé le 21 de chaque mois.
Exemple d’événement | Exemple de date |
|---|---|
Configuration du premier forfait | 21 avril 2025 |
Premier mois d’essai | Du 21 avril 2025 au 20 mai 2025 |
Deuxième mois d’essai | Du 21 mai 2025 au 20 juin 2025 |
Premier mois payant | Du 21 juin 2025 au 20 juillet 2025 |
Première facturation et paiement | 21 juillet 2025 (le jour après le dernier jour du mois précédent) |
Factures mensuelles suivantes | 21e jour de chaque mois (21 août, 21 septembre et ainsi de suite) |
Paiements en retard
Si vous avez un paiement en retard, quelle qu’en soit la raison (par exemple, votre carte de crédit n’a pas pu être débitée, ou a été déclarée perdue ou volée), voici ce qui se passe :
Tous les utilisateurs et toutes les utilisatrices ayant le rôle Administrateur d’organisation reçoivent un rappel par courriel.
Vous ne pouvez pas faire d’ajouts à votre abonnement.
Aucune nouvelle réparation ne peut être créée ou approuvée, même si des jetons sont disponibles.
Les réparations déjà en cours sont achevées.
Important : Si ce problème n’est pas résolu avant la prochaine période de facturation, votre abonnement est annulé et tous les appareils inscrits à Apple Business sont désinscrits et ne seront plus gérés.
Par exemple, si votre paiement échoue le 13 avril, votre compte sera considéré en retard de paiement le 14 avril.
En cas de questions sur votre facture, consultez la rubrique Obtenir de l’assistance.
Afficher votre facture estimée actuelle
Vous pouvez suivre le montant estimé de votre facture à la fin de votre période de facturation actuelle. La facture estimée calcule le montant de votre facture à la fin du mois de votre période de facturation actuelle, en tenant compte de l’état actuel des licences d’abonnement et des réparations payées déjà effectuées.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour consulter les informations de facturation de l’abonnement Apple Business, y compris l’historique des transactions.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Choisissez Abonnements.
Vérifiez votre facture estimée pour la période de paiement en cours.
Si votre carte de crédit a expiré ou a atteint sa limite de crédit, vous recevrez des avis vous demandant de résoudre ces problèmes.
Choisissez l’une des options suivantes :
Consultez les détails pour voir la liste détaillée de tous les frais.
Dans la fenêtre Afficher les détails, sélectionnez Imprimer la page pour imprimer une copie de votre facture mensuelle estimée.
Consulter vos reçus et vos crédits
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour consulter les informations de facturation de l’abonnement Apple Business, y compris l’historique des transactions.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Choisissez Abonnements.
Sous Solde, sélectionnez Afficher l’historique de facturation.
Sélectionnez Reçu ou Note de crédit sur la ligne que vous souhaitez afficher.
Affichez les informations du crédit ou du reçu et, si nécessaire, sélectionnez Imprimer la page pour imprimer le document.
Télécharger votre historique de paiement et de crédit
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour consulter les informations de facturation de l’abonnement Apple Business, y compris l’historique des transactions.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Paramètres > Paiements et facturation.
Choisissez Abonnements.
Sélectionnez Historique des achats, puis Abonnement.
Sélectionnez Historique pour télécharger l’intégralité de l’historique des paiements de votre organisation.
Sélectionnez un emplacement pour télécharger le fichier, puis sélectionnez Enregistrer.