Lire les fichiers journaux dans Apple Business
Apple Business conserve des fichiers journaux de toutes vos activités. Ces fichiers journaux constituent une source importante de dépannage au cas où une activité ne se terminerait pas correctement. Si une activité ne se termine pas, consultez le fichier journal, localisez et corrigez l’erreur, puis réessayez.
Activité | Message de fichier journal |
|---|---|
Créer des données de connexion | Génère un |
Attribuer un rôle à une unité organisationnelle | Ajoute un rôle et une unité organisationnelle à un compte. |
Modifier un compte Apple géré | Modifie le compte Apple géré d’un compte. |
Supprimer un compte | Supprime un compte. |
Désactiver un compte | Désactive un compte. |
Réactiver un compte | Réactive un compte. |
Attribuer des appareils à un service de gestion des appareils. | Attribue les appareils sélectionnés à un service de gestion des appareils. |
Réattribuer et supprimer un service. | Réattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. |
Désattribuer des appareils d’un service de gestion des appareils. | Désattribue les appareils sélectionnés d’un service de gestion des appareils. |
Désattribuer et supprimer le service. | Désattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. |
Révoquer des appareils | Révoque les appareils sélectionnés. |
Lire un fichier journal
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui permet de télécharger des logiciels bêta, de consulter les ressources du programme et de soumettre des commentaires.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Réglages > Centre d’activités.
Dans la liste qui s’ouvre, filtrez l’événement par statut, activité ou date de création, puis sélectionnez-le. Consultez la rubrique Comment effectuer une recherche.
Sélectionnez Plus
, puis Télécharger les journaux, retrouvez le fichier dans le dossier de téléchargement de votre navigateur Web, puis ouvrez-le et localisez l’erreur.
Liste des messages d’erreurs
Dans Apple Business, vous pouvez consulter les fichiers journaux pour savoir ce qui a été fait et repérer les erreurs. Si une activité se termine avec succès, Apple Business génère le message de journalisation MISE À JOUR. Si une activité échoue à se terminer, le fichier journal génère des messages pour vous aider à comprendre comment corriger l’erreur. Vous trouverez ci-dessous les messages du journal, ainsi que leur classification, leur description et l’activité associée. Recherchez ces messages dans le fichier journal lorsqu’une activité échoue.
Message du journal | Classification et description | Activité associée | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : aucun privilège | Créer des données de connexion Attribuer un rôle et une unité organisationnelle à un compte. Supprimer un compte Désactiver un compte Réactiver un compte Modifier un compte Apple géré. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte actif | Supprimer un compte Réactiver un compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte nouveau et synchronisé | Supprimer un compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte inactif | Créer des données de connexion Attribuer un rôle à une unité organisationnelle | |||||||||
NOT_FOUND | Classification : AVERTISSEMENT Description : compte supprimé ou revendiqué | Créer des données de connexion Attribuer un rôle à une unité organisationnelle Supprimer un compte Désactiver un compte Réactiver un compte | |||||||||
NO_EMAIL | Classification : AVERTISSEMENT Description : aucune adresse courriel au dossier | Créer des données de connexion | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Classification : AVERTISSEMENT Description : un compte Apple est déjà utilisé | Adresse courriel non disponible en tant que compte Apple géré. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Classification : ERREUR Description : erreur de serveur | Créer des données de connexion | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Classification : ERREUR Description : licences associées à un compte | Supprimer un compte | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : pas un utilisateur | Créer des données de connexion | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classification : AVERTISSEMENT Description : désactiver son propre compte | Désactiver le compte | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classification : AVERTISSEMENT Description : nouveau compte manuel | Désactiver un compte | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Retour au service) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : attribuer des appareils à un service de gestion des appareils | Attribue les appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : réattribuer et supprimer le service | Réattribue et supprime le service de gestion des appareils sélectionné. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : désattribuer des appareils d’un service de gestion des appareils | Désattribue les appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : désattribuer et supprimer le service | Désattribuez et supprimez le service de gestion des appareils sélectionné. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classification : OPERATION_NOT_ALLOWED Description : révoquer des appareils | Révocation des appareils sélectionnés. Appareil dont l’état est révoqué. Le service de gestion des appareils n’existe pas. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Classifications : INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Description : synchroniser les comptes SCIM | Synchronisez les comptes de votre fournisseur d’identité (IdP) au moyen de SCIM. | |||||||||