Faire migrer des appareils vers un nouveau service de gestion dans Apple Business
Aperçu
Dans Apple Business, les utilisateurs et utilisatrices dont le rôle leur confère l’autorisation d’attribuer des appareils à des services de gestion des appareils peuvent migrer des appareils d’un service de gestion des appareils à un autre. Cela inclut la possibilité de définir une date limite pour la migration.
Par exemple, vous pourriez :
passer d’un système de gestion d’appareils local à un système basé sur le nuage;
regrouper des appareils dans un seul système de gestion d’appareils lors de l’acquisition d’une autre organisation;
migrer d’un système de gestion d’appareils à un autre provenant d’un développeur différent.
Remarque : Vous pouvez annuler la migration avant qu’elle ne commence, ce qui ramène l’appareil au système de gestion d’appareils initial et annule les invites de migration sur l’appareil.
La migration inclut les fonctionnalités suivantes :
Possibilité de fixer une date limite pour finaliser l’inscription et de consulter la notification des migrations en attente sur la page de l’appareil.
Si l’utilisateur n’agit pas, l’organisation peut imposer la migration et la réinscription. Cela implique un redémarrage sur un iPhone ou un iPad, et une invite plein écran non désactivable sur un Mac.
Les appareils iPhone et iPad ont l’option de préserver les applications et leurs données associées si le nouveau système de gestion d’appareils fournit les applications avant d’envoyer la commande
DeviceConfigured.Après la réinscription, le nouveau système de gestion d’appareils crée des codes de contournement du verrouillage d’activation.
Important : Pour garantir un accès continu aux services et une expérience utilisateur fluide, les administrateurs doivent s’assurer que le nouveau système de gestion d’appareils applique des configurations correspondant à celles du système de gestion d’appareils précédent et utilise la clé await_device_configured pour les apps gérées, FileVault et les configurations du verrouillage d’activation.
Conditions requises
Pour migrer d’un système de gestion d’appareils à un autre, vos appareils doivent répondre aux exigences suivantes. S’ils ne répondent pas aux exigences, les appareils ne peuvent pas afficher l’option de date limite, et les actions en lot entraînent des échecs (qui apparaissent dans le journal d’activité).
Pris en charge | Non pris en charge |
|---|---|
Appareils sous iOS 26, iPadOS 26 ou macOS 26, ou version ultérieure. | iPad partagé |
Appareils enregistrés manuellement avec Apple Configurator après la période provisoire de 30 jours. | Appareils enregistrés manuellement avec Apple Configurator avant la période provisoire de 30 jours. |
Vous devez être le ou la propriétaire de l’appareil et l’inscrire avec l’inscription automatisée d’appareils. De plus, macOS 26 prend en charge la migration pour les ordinateurs Mac qui se désinscrivent et se réinscrivent avec une inscription basée sur un profil. | La migration vers et depuis le service de gestion des appareils intégré n’est pas prise en charge. |
Pour en savoir plus, consultez Faire migrer des appareils gérés vers un autre système de gestion d’appareils dans Déploiement de la plateforme Apple.
Que deviennent les apps achetées en volume pendant la migration?
Si des apps achetées en volume font partie du déploiement, ne définissez pas une date limite de migration supérieure à 30 jours. Pour bien vous préparer avant une migration impliquant des apps achetées en volume :
1. Supprimez le jeton de contenu du système de gestion d’appareils actuel.
2. Téléversez un nouveau jeton de contenu vers le système de gestion d’appareils de destination.
Selon votre système de gestion d’appareils actuel, vous pourriez avoir l’option de supprimer immédiatement l’app après avoir retiré la licence.
Si vous n’avez pas accès au système de gestion d’appareils actuel, vous ne pourrez pas désattribuer les apps, donc elles resteront attribuées et les utilisateurs pourront les utiliser comme suit :
Pendant un maximum de 30 jours ou jusqu’à ce que le développeur de l’app effectue une vérification des reçus.
Jusqu’à ce que le nouveau système de gestion d’appareils les désattribue.
Éventuellement, le jeton de contenu expire, et le système de gestion des appareils précédent perd l’accès au site d’Apple Business. Les attributions demeurent.
Faire migrer un seul appareil vers un nouveau système de gestion d’appareils
Dans Apple Business connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour attribuer des appareils aux services de gestion d’appareils.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, cherchez l’appareil dans la boîte de recherche. Consultez Comment effectuer une recherche.
Sélectionnez l’appareil, puis sélectionnez Attribuer la gestion d’appareils.
Choisissez le système de gestion d’appareils vers lequel vous voulez faire migrer cet appareil.
Si vous souhaitez définir une date limite, sélectionnez Ajouter une date limite.
Si vous ne pouvez pas définir une date limite, c’est que l’appareil ne répond pas aux exigences.
Définissez une date limite de plus d’un jour ou de moins de 90 jours.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le texte de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêtez l’activité.
Consultez l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez que l’activité soit complétée, puis sélectionnez Terminé.
S’il y a des apps non attribuées, réattribuez-les avec le nouveau système de gestion d’appareils.
Faire migrer plusieurs appareils vers un nouveau système de gestion d’appareils
Dans Apple Business connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour attribuer des appareils aux services de gestion d’appareils.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, recherchez des appareils dans la boîte de recherche. Consultez Comment effectuer une recherche.
Pour chercher des appareils en particulier, vous pouvez coller jusqu’à 1024 numéros de série à partir d’un fichier texte dans lequel les numéros sont séparés par des virgules.
Sélectionnez les appareils, puis le service de gestion des appareils vers lequel vous souhaitez les migrer.
Si vous souhaitez définir une date limite, sélectionnez Ajouter une date limite.
Si vous ne pouvez pas définir une date limite, c’est que l’appareil ne répond pas aux exigences.
Définissez une date limite de plus d’un jour ou de moins de 90 jours.
Sélectionnez Continuer.
Lisez attentivement le texte de la boîte de dialogue, puis sélectionnez Confirmer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêtez l’activité.
Consultez l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez que l’activité soit complétée, puis sélectionnez Terminé.
S’il y a des apps non attribuées, réattribuez-les avec le nouveau système de gestion d’appareils.
Modifier la date ou annuler une migration pour un seul appareil
Dans Apple Business connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour attribuer des appareils aux services de gestion d’appareils.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, cherchez l’appareil dans la boîte de recherche. Consultez Comment effectuer une recherche.
Sélectionnez l’appareil pour lequel vous souhaitez modifier la date de migration ou annuler la migration.
Sélectionnez Modifier la date limite, puis modifiez ou supprimez la date limite.
Sélectionnez Enregistrer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêtez l’activité.
Consultez l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez que l’activité soit complétée, puis sélectionnez Terminé.
Modifier la date ou annuler une migration pour plusieurs appareils
Dans Apple Business connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle lui confère les autorisations nécessaires pour attribuer des appareils aux services de gestion d’appareils.
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Appareils > Inventaire.
Si nécessaire, recherchez des appareils dans la boîte de recherche. Consultez Comment effectuer une recherche.
Pour chercher des appareils en particulier, vous pouvez coller jusqu’à 1024 numéros de série à partir d’un fichier texte dans lequel les numéros sont séparés par des virgules.
Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez modifier la date de migration ou annuler la migration.
Sélectionnez Désattribuer ou Réattribuer, modifiez ou supprimez la date limite.
Sélectionnez Enregistrer.
Une nouvelle activité est créée.
Choisissez l’une des options suivantes :
Arrêtez l’activité.
Consultez l’activité.
Sélectionnez Fermer.
Attendez que l’activité soit complétée, puis sélectionnez Terminé.