Résoudre les conflits de synchronisation des comptes utilisateur Google Workspace dans Apple Business
Aperçu
La première fois que vous utilisez Google Workspace pour synchroniser des comptes utilisateur dans Apple Business, la fusion automatique doit être désactivée et tous les conflits de comptes utilisateur doivent être résolus manuellement.
Si vous vous déconnectez de Google Workspace puis vous reconnectez, vous pouvez choisir de fusionner ou non les comptes utilisateur Google Workspace. Une fois tous les comptes utilisateur synchronisés avec Apple Business, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique afin d’éviter tout problème de fusion de comptes utilisateur. Laisser la fusion automatique activée après la synchronisation initiale peut entraîner la fusion silencieuse de comptes Apple Business distincts avec des comptes Google Workspace réimportés, ce qui peut potentiellement écraser des données.
Comment les conflits de synchronisation surviennent-ils?
Les conflits de synchronisation peuvent se produire de l’une des manières suivantes :
La fusion automatique a été activée.
La synchronisation à Google Workspace a été désactivée et réactivée, et un compte utilisateur Apple Business a été importé en utilisant la synchronisation Google Workspace.
Un compte utilisateur Apple Business a un identifiant personnel et un compte Apple géré qui correspondent à un nom d’utilisateur Google Workspace que vous tentez d’importer à l’aide de la synchronisation Google Workspace.
Résoudre manuellement les conflits de synchronisation des comptes utilisateur de Google Workspace
En cas de conflit entre un compte utilisateur et Google Workspace, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple Business, connectez-vous avec un utilisateur dont le rôle dispose des autorisations nécessaires pour configurer la fédération et se connecter à un fournisseur d’identité (IdP).
Pour consulter les rôles et les autorisations, consultez la section Introduction aux rôles et aux autorisations.
Dans votre navigateur, choisissez Réglages > Domaines.
Dans la section Domaines, sélectionnez Gérer à côté du domaine présentant des conflits de synchronisation.
À la section Google Workspace Sync, lisez attentivement le message concernant le conflit de comptes, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste de conflits de comptes, puis passez en revue les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans Google Workspace et dans Apple Business, sélectionnez Fusionner.
Les conflits devraient ensuite être résolus.