Introduction à Apple Business
Apple Business est une plateforme unifiée conçue pour offrir aux entreprises une gestion simplifiée des appareils, un soutien robuste, un stockage infonuagique sécurisé et des outils performants pour améliorer l’engagement des client·es et la présence de la marque dans l’écosystème Apple. Apple Business réunit les fonctionnalités précédemment présentes dans Apple Business Manager, Apple Business Essentials et Apple Business Connect en une seule plateforme tout-en-un, pour répondre à la fois à vos besoins opérationnels internes et à vos stratégies externes axées sur la clientèle.
Que votre organisation utilise un iPhone, un iPad, un Mac, une Apple TV, une Apple Vision Pro ou une Apple Watch, Apple Business fournit les outils nécessaires pour gérer efficacement vos appareils, votre contenu et votre identité de marque.
Remarque : Toutes les fonctionnalités ne sont pas offertes dans tous les pays ou régions.
Gérer votre entreprise
Apple Business offre une solution complète pour la gestion des appareils Apple et des actifs numériques de votre organisation, garantissant productivité, sécurité et assistance.
Gestion complète des appareils
Apple Business est une solution complète de gestion des appareils qui vous permet de configurer, de déployer et de gérer à distance les appareils Apple. Que vos appareils appartiennent à votre organisation ou à vos employé·es, Apple Business vous accompagne et assure la gestion de l’ensemble de vos appareils. Consultez Introduction à la gestion des appareils.
Distribuez facilement des apps et des réglages à vos utilisateurs et utilisatrices, groupes d’utilisateurs et appareils grâce aux Configurations et aux Schémas. Utilisez la section Configurations pour créer les réglages de sécurité, de réseau et autres. Automatisez l’attribution des apps et des configurations d’appareils à l’aide des Schémas. Configurez une seule fois, déployez partout. Consultez Introduction aux configurations.
Inscription automatisée des appareils
Simplifiez la configuration initiale sans avoir à manipuler ni à préparer les appareils au préalable. Vous pouvez inscrire automatiquement les appareils au service de gestion de votre choix, pourvu que vous les ajoutiez à votre organisation au moment de l’achat auprès d’Apple, d’un revendeur agréé Apple, d’un opérateur cellulaire autorisé ou par l’intermédiaire d’Apple Configurator. Consultez Méthodes d’inscription.
Apps et livres
Comptes Apple gérés
Obtenez des licences d’apps et de livres en volume et attribuez-les, installez-les et mettez-les à jour sans fil sur des appareils ou des utilisateurs. Vous conservez l’entière propriété et le contrôle des apps que vous achetez, et vous pouvez révoquer et réattribuer des apps à différents appareils, utilisateurs et utilisatrices, dans n’importe quel pays où cette app est disponible à partir de l’App Store. Consultez Introduction à l’obtention de licences pour les apps et les livres.
Créez et gérez des comptes Apple pour vos employé·es à grande échelle. Vous pouvez utiliser les comptes Apple gérés pour les flux d’inscription basés sur les comptes et séparer les données organisationnelles des données personnelles grâce à des contrôles de gestion robustes. Grâce à la gestion des identités et des accès, vous pouvez définir les services disponibles pour les employé·es, et les rôles personnalisés vous permettent de créer des comptes disposant des autorisations nécessaires pour gérer Apple Business. Consultez Introduction aux comptes Apple gérés.
En vous intégrant à l’environnement de votre fournisseur d’identités (IdP) existant, vous pouvez fournir des comptes Apple gérés aux utilisateurs et utilisatrices en utilisant leurs identifiants d’organisation existants, par exemple Google Workspace, Microsoft Entra ID ou votre IdP. Vous pouvez ensuite synchroniser les comptes utilisateur. Consultez Introduction à l’authentification fédérée.
Adresse courriel professionnelle pour votre entreprise
Obtenez une adresse courriel professionnelle sur le domaine de votre organisation et synchronisez toutes vos communications sur vos appareils ou sur le Web. Simplifiez la configuration de votre messagerie avec Connexion du domaine : une seule connexion suffit pour que votre domaine soit configuré et prêt à l’emploi. Consultez Configurer le courriel pour les utilisateurs et utilisatrices.
Gérez les agendas avec les calendriers corporatifs
Une fois votre messagerie configurée, vous pouvez maintenir le lien et l’organisation de votre équipe grâce aux calendriers d’entreprise, ce qui facilite la planification des réunions et la coordination des projets. Les comptes professionnels de vos employé·es comprennent des services de calendrier qui synchronisent les événements sur tous leurs appareils et sur le Web.
Créez un répertoire pour votre organisation
Une fois la messagerie configurée, vous pouvez aider tout le monde à rester en contact grâce à un répertoire que les utilisateurs et utilisatrices peuvent personnaliser avec leurs informations. Vous pouvez même ajouter des adresses courriel aux groupes d’utilisateurs, ce qui facilite la prise de contact avec vos collègues. Dans l’onglet de répertoire de l’app Apple Business, vos employé·es pourront personnaliser leur fiche de contact avec leurs noms et pronoms préférés.
Stockage iCloud
Sécurisez les données de votre entreprise et contribuez à préserver la confidentialité des données de vos employé·es grâce à un espace de stockage iCloud supplémentaire pour vos comptes Apple gérés. Cela permet de simplifier et de sécuriser le stockage, la sauvegarde et la collaboration. Les forfaits incluent un stockage personnalisable jusqu’à 2 To par employé·e, permettant aux employé·es d’accéder à leurs documents et données où qu’ils et elles soient et de collaborer facilement lorsqu’ils et elles en ont besoin. Consultez Ajouter du stockage iCloud pour les utilisateurs et utilisatrices.
AppleCare+ for Business
Les forfaits offrant AppleCare+ for Business incluent des réparations d’appareils flexibles, ce qui vous apporte la tranquillité d’esprit sachant que votre équipement est couvert. Avec un accès prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à l’assistance téléphonique, les conseils de gestionnaires de réussite client formé·es et des modules de formation spécialisés, AppleCare+ for Business vous assure de tirer le meilleur parti de votre abonnement. Consultez Introduction aux forfaits AppleCare+ for Business.
Développer votre marque
Apple Business aide les organisations de toutes tailles à rejoindre plus de client·es et à gérer leur identité de marque à travers les fonctionnalités et les applications Apple.
Touchez plus de client·es
Que vous dirigiez une petite entreprise, une grande entreprise possédant plusieurs marques, une institution gouvernementale ou une entreprise sans emplacement physique qui fournit un service ou opère entièrement en ligne, Apple Business peut vous aider à rejoindre plus de client·es.
Identité visuelle de marque
Créez une identité visuelle de marque et affichez-la sur les fonctionnalités et apps Apple telles que Courriel à votre marque et le Paiement rapide sur iPhone. Consultez Attributs de l’identité de marque.
Faites-vous découvrir partout
Faites-vous connaître partout où les marques apparaissent sur les appareils Apple : dans Plans, Portefeuille d’Apple, Siri, et bien plus encore. En quelques étapes simples, vous pouvez ajouter votre marque à Apple Business. À partir de là, personnalisez votre marque pour vous démarquer, attirer et fidéliser les client·es. Consultez Ajouter une marque.
Emplacements commerciaux physiques
Si vous avez des emplacements commerciaux physiques, vous pouvez facilement personnaliser votre fiche descriptive sur Plans pour donner vie à votre entreprise et rejoindre plus de client·es. Consultez Ajouter un emplacement.
Configurez les informations d’emplacement
Localisez précisément l’entrée de chacun de vos emplacements physiques. Consultez Configurer les attributs d’emplacement.
Personnalisez les fiches descriptives
Votre fiche descriptive est une extension d’un emplacement physique et apparaît dans de nombreuses apps Apple, de Plans à Siri en passant par Calendrier, Messages et les recherches Spotlight. Vous pouvez également obtenir des données sur la façon dont votre entreprise est perçue sur Plans. Consultez Ajouter un en-tête de fiche descriptive.
Créez des mises en vedette
Une mise en vedette est un module sur la fiche descriptive qui vous permet de mettre en valeur les nouveautés, les offres ou les soldes, ou tout autre contenu promotionnel, et d’inclure un appel à l’action pour que la clientèle puisse faire un choix. Consultez Créer votre première mise en vedette.
Ajoutez le Paiement rapide sur iPhone pour accepter les paiements
Acceptez les paiements sans contact, directement sur votre iPhone, sans terminal ni matériel supplémentaire. Consultez Introduction au Paiement rapide sur iPhone.
Configurez le Courriel à votre marque
Configurez votre logo dans les courriels que vous envoyez à vos client·es, afin de les aider à identifier facilement votre marque. Consultez Introduction au Courriel à votre marque.