Añadir una ubicación en Apple Business
Cuando un cliente de Apple selecciona tu ubicación en Mapas (o recibe información de tu ubicación compartida por otro cliente), querrá ver datos concretos de esa ubicación. Puedes personalizar la información que aparece en la tarjeta de información, cargar fotos, destacar novedades, ofertas, rebajas u otro contenido promocional mediante escaparates, y mucho más.
Cada ubicación está asociada a una marca. Al configurar tu primera marca, puedes definir información que se aplique a las ubicaciones asociadas, como el nombre, el logotipo o la foto de portada.
Nota: Al añadir ubicaciones, puedes utilizar una foto de portada diferente para cada una.
Añadir una nueva ubicación
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para gestionar ubicaciones.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Marcas > Ubicaciones.
Selecciona el botón Añadir en la parte superior derecha.
Escribe el nombre de la nueva ubicación y, a continuación, selecciona “Añadir una nueva ubicación con este nombre”.
Si la ubicación que has introducido ya la ha reclamado otra organización, aparecerá el mensaje “Esta ubicación ya se gestiona”. Continúa el proceso, añade la ubicación y solicita una transferencia después de añadirla. Consulta Solicitar la transferencia de la gestión de una ubicación.
Importante: Asegúrate de que todos los filtros aceptan los mensajes enviados desde todos los dominios apple.com.
Introduce la dirección y, a continuación, arrastra el mapa (o introduce las coordenadas) si la ubicación marcada
está sobre el edificio equivocado.Puedes ampliar o reducir el mapa con los botones + o − de la esquina inferior derecha. Para ver mejor la entrada, cambia a una vista híbrida o de satélite seleccionando “Modo de mapa”
en la esquina superior derecha.Consulta Coordenadas de latitud y longitud.
Cuando la ubicación marcada se encuentre en el lugar correcto, selecciona Siguiente.
Introduce esta información:
Idioma predeterminado de la ubicación.
Si es necesario, actualiza el nombre comercial que aparece en Mapas de Apple.
La categoría principal de la ubicación.
Nota: Las categorías se actualizan con frecuencia. Vuelve de vez en cuando para comprobar si hay nuevas categorías que se correspondan mejor con tu marca. También puedes añadir más categorías en otro momento. Consulta Acerca de las categorías.
El estado de la ubicación (Abierto o Próxima apertura).
Si eliges “Próxima apertura”, selecciona la fecha de apertura, que no puede superar los seis meses desde hoy.
Para las nuevas ubicaciones, deberás proporcionar el número de teléfono, incluido el código del país o la región.
Una dirección de sitio web opcional.
También puedes usar una página de Facebook, Instagram o TikTok.
Si eres una compañía asociada y creas una ubicación en nombre de otra organización, debes introducir tu ID de organización de compañía asociada.
Selecciona Siguiente y, a continuación, establece el horario de esta ubicación.
Selecciona Siguiente.
Selecciona una marca de la lista o crea una nueva.
Selecciona Aceptar.
También puedes seleccionar Empezar para añadir los detalles de la ubicación.
Verificar una ubicación existente verificando tu organización
Puedes verificar tu organización con Apple en lugar de verificar cada ubicación. Este proceso puede tardar hasta cinco días laborables. Consulta Verificar tu organización.
Verificar una ubicación existente con una llamada telefónica
Esta tarea solo es necesaria si se trata de una ubicación existente ya presente en Mapas.
En este caso, puedes solicitar la verificación de Apple.
Importante: El número de teléfono que se utiliza es el que Apple tiene registrado para esta ubicación. Si no reconoces este número, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple Business. Consulta Obtener soporte.
Selecciona “Verificación de ubicación” y Siguiente. A continuación, añade una extensión opcional y selecciona “Verificar con llamada”.
Después de recibir la llamada, introduce el código de verificación de cuatro dígitos.
Selecciona Aceptar.
Después de verificar la ubicación, podrás cargar fotos, añadir acciones, crear tu primer escaparate y mucho más.
Solicitar la transferencia de la gestión de una ubicación
Si vas a añadir una ubicación que ya está gestionada, puedes solicitar la transferencia de esa ubicación a tu organización.
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para gestionar ubicaciones.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Marcas > Ubicaciones.
Ordena o busca la ubicación. Consulta Ordenar o buscar ubicaciones.
En Estado, selecciona “Solicitar transferencia”.
Indica el motivo por el que debería transferirse la gestión de la ubicación, añade documentación justificativa, como una licencia comercial o una factura de suministros, y selecciona “Enviar a revisión”.
La revisión puede tardar hasta cinco días laborables.
Importante: Asegúrate de que todos los filtros aceptan los mensajes enviados desde todos los dominios apple.com.
Preferencias de ubicación
Las ubicaciones de tu organización pueden incluir la siguiente información. Esta información no se muestra a los clientes de Apple:
Idioma predeterminado: el idioma predeterminado en el que prefieres añadir contenido para esa ubicación.
Código de ubicación: un código de ubicación o de tienda que utilizas para fines internos; por ejemplo, Tienda-02, ES03, etc.
ID de organización de la compañía asociada: si tu organización utiliza uno, el identificador de compañía asociada.
Verificación: fecha en la que Apple verificó tu ubicación.
Gestión: puedes eliminar la ubicación.