Desactivar el bloqueo de activación en Apple Business
En Apple Business, puedes desactivar el Bloqueo de activación basado en la organización y basado en el usuario en los iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o Apple Vision Pro propiedad de tu organización.
Estados del dispositivo que admiten la desactivación del Bloqueo de activación
Los siguientes estados del dispositivo determinan si puedes desactivar el Bloqueo de activación.
Importante: Para poder habilitar el bloqueo de activación, debes añadir el dispositivo a Apple Business, sin desvincularlo. Sin embargo, no hace falta que lo asignes a un servicio de gestión de dispositivos.
Estado del dispositivo | Interfaz de usuario | ¿Se puede desactivar el Bloqueo de activación en Apple Business? | ¿Se puede desactivar el bloqueo de activación en un servicio de gestión de dispositivos externo? |
|---|---|---|---|
El Bloqueo de activación basado en el usuario está activado. | Bloqueo de activación activado (usuario) | Sí Para Apple Watch y Apple Vision Pro, consulta la nota que aparece a continuación. | No |
El Bloqueo de activación basado en la organización está activado. | Bloqueo de activación activado (organización) | Sí Para Apple Watch y Apple Vision Pro, consulta la nota que aparece a continuación. | Sí |
El servicio de gestión de dispositivos ha activado el modo Perdido gestionado. | Bloqueo de activación activado (organización) | Sí | Sí |
El modo Perdido gestionado ha sido activado por Apple Business. | Bloqueo de activación activado (organización) | Sí | Sí |
El usuario ha activado el modo Perdido. | Bloqueo de activación activado (usuario) | Sí | No |
El dispositivo no está configurado. | El bloqueo de activación aparece como Desactivado | No aplicable | No aplicable |
Nota: Los dispositivos Apple Watch y Apple Vision Pro comprados antes de junio de 2024 directamente a Apple, a un distribuidor autorizado de Apple o a un operador de telefonía móvil autorizado se añaden a Apple Business. Si el bloqueo de activación ya estaba activado, no podrás desactivarlo en Apple Business a menos que el usuario lo desactive primero.
Desactivar el Bloqueo de activación
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para eliminar el bloqueo de activación de los dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Si es necesario, busca el dispositivo en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Selecciona el dispositivo.
En Detalles, confirma que “Bloqueo de activación” esté activado.
El usuario o un servicio de gestión de dispositivos con un enlace a Apple Business ha activado el bloqueo de activación.
Selecciona Más
y, a continuación, “Desactivar el bloqueo de activación”.Lee detenidamente el cuadro de diálogo, selecciona la casilla “Sé que esta acción no se puede deshacer” y, a continuación, selecciona Confirmar.
Se crea una nueva actividad.
Elige una de las siguientes opciones:
Suspender la actividad.
Ver la actividad.
Seleccionar Cerrar.
Esperar a que se complete la actividad y, a continuación, seleccionar Aceptar.
Nota: Puede que el dispositivo aún indique que el Bloqueo de activación está activado cuando uses la opción de borrar todo el contenido y los ajustes o Apple Configurator para borrar el dispositivo, pero puedes seguir configurando el dispositivo sin autenticarte como el anterior usuario.