Preguntas frecuentes sobre Verificar con la app Cartera en la web
Consulta esta página para solucionar cualquier problema con Verificar con la app Cartera en la web.
¿Cómo se prueba la integración con la API?
En un iPhone, instala el perfil integrador de Cartera y Apple mDL para desarrolladores, que incluye datos ficticios con una firma de dispositivo real (pero sin firma del emisor para las pruebas). Para obtener más información, consulta Wallet and Apple mDL Developer Integrator Profiles and Logs (Perfiles y registros del integrador de Cartera y Apple mDL para desarrolladores) en el sitio web de Apple Developer.
¿Cuál es la diferencia entre los espacios de nombres de tipo ISO 18013-5 y AAMVA?
La especificación ISO 18013-5 admite espacios de nombres que permiten distintos conjuntos de elementos dentro de documentos de identidad. Los elementos estándar se acogen al espacio de nombres org.iso.18013.5.1. Por otro lado, el espacio de nombres AAMVA incluye datos adicionales específicos para los permisos de conducir de EE. UU. Si necesitas más información, consulta las pautas para la implementación de permisos de conducir móviles (versión 1.5) del sitio web de la Asociación Norteamericana de Administradores de Vehículos de Motor.
¿Qué es un certificado IACA y cuál se debe usar?
Un certificado IACA es la base de confianza que permite verificar el emisor de un documento de identidad, como un departamento de vehículos de motor. La API Verificar con la app Cartera en la web requiere que tu servidor confíe en estos certificados IACA para proceder con la autenticación. Para obtener más información, consulta Certificados de autoridades emisoras.
¿Cómo se identifica al emisor de un documento de identidad?
Para determinar el emisor, como un departamento estatal de vehículos de motor, debes solicitar el elemento de autoridad emisora o utilizar el certificado IACA correspondiente. No existe ningún mecanismo para identificar la app del proveedor del documento.
¿Cuándo se debe actualizar o volver a enviar una solicitud para usar Verificar con la app Cartera en la web?
Actualiza el formulario de solicitud para informar a Apple en caso de que tu empresa (que ya tiene permisos) tenga pensado ampliar el uso del proceso de verificación de la identidad en el sitio web, siempre y cuando se cumplan estas condiciones:
Tienes pensado ampliar la verificación a más grupos de usuarios o por otras necesidades empresariales.
Quieres utilizar el proceso de verificación en otras regiones geográficas u otros entornos empresariales donde se deben cumplir ciertos estándares legales.
Quieres aplicar la verificación a nuevas categorías de productos o servicios.
Necesitas acceder a más elementos de datos por necesidades de la empresa o para cumplir con ciertas normativas.
¿Se puede eliminar un dominio que tenga un certificado activo?
Para eliminar un dominio con un certificado activo, primero tienes que anular el certificado y, a continuación, eliminar el dominio de la app. Ten en cuenta que, para eliminar el dominio, tienes que volver a verificarlo con un nuevo registro TXT.
¿Se puede eliminar una marca que tenga un certificado activo?
Para eliminar una marca con un certificado activo, primero tienes que anular el certificado y, a continuación, eliminar la marca de la pestaña Marcas.
Importante: Las prestaciones vinculadas a la marca, como Mail del negocio, dejarán de mostrar la marca tras eliminarla.
¿Por qué no se ve el nuevo logotipo de mi marca en el dispositivo del usuario durante el proceso de verificación de la identidad?
Después de instalar el certificado de Verificar con la app Cartera en la web en tu sitio web, si el nombre y el logotipo de tu marca no aparecen en el iPhone de un usuario, asegúrate de que el dispositivo esté conectado correctamente a Internet mediante Wi-Fi o una conexión de datos móviles. La marca puede tardar hasta 24 horas en aparecer. Si sigues teniendo problemas, contacta con el soporte técnico de Apple Business para obtener ayuda. Para obtener más información, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
¿Cuánto tarda en anularse un certificado?
La revocación de un certificado puede tardar hasta 48 horas. Después de este periodo, Verificar con la app Cartera en la web dejará de estar disponible en tu sitio web.
Recibí un correo electrónico de Apple Business sobre un problema con el dominio. ¿Qué pasos debo seguir?
Apple comprueba con frecuencia el registro TXT del directorio raíz de tu dominio para confirmar que es propiedad tuya e identificar posibles amenazas de seguridad. Si Apple encuentra algún problema, recibirás una notificación por correo electrónico. También recibirás recordatorios antes de que tenga lugar la revocación.
En el caso de problemas críticos, que indiquen vulnerabilidades de seguridad importantes, tienes siete días para resolverlos. Si es necesario, consulta a un desarrollador de tu organización. Si el problema sigue sin resolverse pasados siete días, Apple revoca el certificado para mantener la seguridad.
Si el problema no es crítico, tendrás 60 días para resolverlo. Si el problema no se resuelve en el plazo establecido, Apple anulará el certificado para mantener la seguridad.