Ver la información del dispositivo en Apple Business
Tras seleccionar un dispositivo, puedes ver información adicional, como la siguiente:
La fecha en la que se añadió a Apple Business
La fecha en la que se desvinculó de Apple Business
La fecha en que se asignó a un servicio de gestión de dispositivos concreto y el nombre de ese servicio
Si se aplica alguna de las siguientes opciones al dispositivo:
Planes
Configuraciones
Esquemas
Estado de la inscripción (si utilizas la gestión de dispositivos integrada)
Usuario que inscribió el dispositivo (si usas la gestión de dispositivos integrada)
Esto incluye los dispositivos propiedad de la organización, así como los dispositivos personales de tus empleados que decidieron añadir a Apple Business.
El origen del dispositivo:
Apple (número de cliente de Apple)
Distribuidor Apple autorizado
Operador de telefonía móvil autorizado por Apple
AppleCare (para dispositivos reemplazados)
Apple Configurator (para dispositivos añadidos manualmente)
Del dispositivo:
Modelo
Número de serie
Número de referencia
Tamaño del espacio de almacenamiento
Estado del bloqueo de activación
Cobertura activa de AppleCare:
Fechas de inicio y finalización
Tipo de cobertura
Cobertura de AppleCare vencida:
Fechas de inicio y finalización
Tipo de cobertura
Para iPhone y iPad:
El número de identificación internacional de equipos móviles (IMEI) de 15 dígitos
El número de identificación de equipos móviles (MEID) de 14 dígitos para cada SIM física y eSIM
El número del documento de identidad integrado (EID) de 32 dígitos para cada eSIM
Para iPhone, iPad, Apple TV y Apple Vision Pro:
La dirección MAC de Wi-Fi
La dirección MAC de Bluetooth
Para Mac:
La dirección MAC de Wi-Fi
La dirección MAC de Bluetooth
Las direcciones MAC de Ethernet integradas
Nota: Las direcciones MAC de Ethernet integradas se aplican solo a los ordenadores Mac con chip de Apple comprados después de 2021.
También puedes cambiar el servicio al que se debe asignar el dispositivo. Consulta Asignar, reasignar o cancelar la asignación de dispositivos.
Obtener información sobre un dispositivo
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para ver los servicios de gestión de dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Si es necesario, busca el dispositivo en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Para buscar dispositivos concretos, puedes pegar hasta 1024 números de serie de un archivo de texto, separándolos por comas.
Selecciona el dispositivo de la lista y, a continuación, consulta los detalles del dispositivo, que varían dependiendo de a quién pertenezca el dispositivo.
Información de los dispositivos propiedad de la organización
Cuando una organización registra un dispositivo, pero no lo ha añadido a Apple Business, la lista de dispositivos muestra el servicio de gestión de dispositivos en el que está inscrito, junto con lo siguiente:
El modelo del dispositivo y el número de serie
El origen del pedido, el número de pedido, el número de pieza y el tamaño total de almacenamiento
La fecha en la que se añadió el dispositivo a Apple Business.
Consulta Asignar, reasignar o cancelar la asignación de dispositivos.
Estos dispositivos también se pueden desvincular de la organización. Consulta Desvincular dispositivos.
Información de los dispositivos inscritos propiedad de la organización
Si el dispositivo se añade a Apple Business, la lista de dispositivos también muestra al usuario que ha iniciado sesión en el dispositivo con su Cuenta de Apple gestionada. La información general del dispositivo también incluye:
Asignación: muestra el usuario
Plan: el plan con el que se ha inscrito el dispositivo.
Método de inscripción: consulta Métodos de inscripción
Visto por última vez: la última vez que el dispositivo se comunicó correctamente con Apple Business.
Almacenamiento del dispositivo: cantidad de espacio de almacenamiento utilizado y disponible en el dispositivo.
Apps y ajustes: los ajustes y las apps que están asignados al dispositivo.
Firewall: si se ha activado el Firewall en el dispositivo.
FileVault: si se ha activado FileVault en el dispositivo.
Nota: Los dispositivos propiedad de la organización pueden utilizar cualquier tipo de inscripción, incluida la inscripción de usuarios, lo que da lugar a un registro de dispositivos propiedad de la organización que muestra el número de serie con opciones de gestión limitadas.
Información de los dispositivos inscritos propiedad de los empleados
Los dispositivos personales añadidos a Apple Business muestran información similar a la de un dispositivo propiedad de una organización, pero no incluyen el número de serie del dispositivo y limitan los comandos para mantener la privacidad de los dispositivos de tus empleados.