Revisar los datos de pago y facturación en Apple Business
Información general
En Apple Business, los usuarios que tengan permisos para obtener licencias para apps y libros pueden gestionar los métodos de pago de apps y libros, y ver el historial de compras de apps. Cuando se hacen cambios en el método de pago, toda la facturación futura se dirige al nuevo método de pago. La facturación que ya esté en curso seguirá utilizando el método de pago original. También puedes mantener el crédito en el Store. Esto te permitirá obtener licencias para apps y libros con una cuenta de pedido de compra.
Una vez que tu organización haya configurado una cuenta y Apple haya procesado correctamente el pedido, puedes introducir el código de crédito del PCV (Programa de compras por volumen) en Apple Business para añadir crédito a tu cuenta de “Apps y libros”.
Para obtener más información, consulta el artículo de Soporte de Apple Dónde comprar crédito del Programa de compras por volumen (PCV).
¿Cómo se gestiona la información de pago?
Los usuarios con varias funciones pueden añadir diferentes métodos de pago, obtener licencias para apps y libros y ver el historial de compras.
Método de pago | Ver, actualizar y añadir un método de pago | Obtener apps y libros | Ver historial de compras |
|---|---|---|---|
Método de pago individual | Un usuario con la función de Administrador de la organización o Gestor de contenido solo puede ver su propio método de pago. | Cualquier usuario cuya función tenga permisos para obtener licencias para apps y libros | Un usuario con la función de Administrador de la organización solo puede ver su propio historial de compras. |
Método de pago compartido |
| Cualquier usuario cuya función tenga permisos para obtener licencias para apps y libros |
|
Nota: Si necesitas obtener apps o libros con crédito del Store, debes eliminar un método de pago compartido como método de pago predeterminado para “Apps y libros”.
Añadir o reemplazar tarjetas de crédito o débito
Cuando añadas o sustituyas una tarjeta de crédito o débito, asegúrate de que el límite de la tarjeta es suficiente para comprar apps y libros en tu organización. Si una tarjeta de crédito ha alcanzado un límite especificado, es posible que se te pida que elimines licencias o que aumentes el límite de crédito.
Establecer un método de pago predeterminado
Si añades más de un método de pago, podrás seleccionar cuál será el método de pago predeterminado para tus compras.
Si ya tienes un método de pago configurado en Apple Business, ese método se convierte en el método de pago compartido predeterminado.
Añadir un método de pago único para obtener apps y libros
En Apple Business, inicia sesión con un usuario con la función de Administrador de la organización o Gestor de contenido.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona “Añadir método de pago”.
Introduce la información de la tarjeta de crédito o débito.
Si es necesario, configura el método de pago (único) como método de pago predeterminado para “Apps y libros“.
Selecciona Guardar.
Apple valida la tarjeta antes de guardarla. Si ves un error, vuelve a introducir el código CVV o el código postal, o prueba con otra tarjeta.
Reemplazar tu método de pago único para obtener apps y libros
Solo puedes actualizar tu método de pago.
En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona Actualizar junto a Método de pago.
Introduce la información de la nueva tarjeta de crédito o débito.
Si es necesario, configura el método de pago como método de pago predeterminado para “Apps y libros“.
Selecciona Guardar.
Se envía un mensaje a las direcciones de correo electrónico de todos los usuarios con la función de Administrador de la organización para notificarles acerca de la actualización. Apple valida la tarjeta que utilizas antes de guardarla. Si ves un error, vuelve a introducir el código CVV o el código postal, o prueba con otra tarjeta.
Eliminar tu método de pago único
Solo puedes eliminar un método de pago único si se cumplen estas condiciones:
Lo has añadido tú.
No tiene cargos actuales ni pendientes.
En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona Actualizar junto a Método de pago, luego “Eliminar tarjeta” (debajo de la dirección de facturación) y, a continuación, Eliminar.
Selecciona Guardar.
Añadir un método de pago compartido para obtener apps y libros
En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona la opción para añadir un método de pago compartido.
Introduce la información de la tarjeta de crédito o débito.
Si es necesario, configura el método de pago compartido como método de pago predeterminado para “Apps y libros“.
Selecciona Guardar.
Apple valida la tarjeta antes de guardarla. Si ves un error, vuelve a introducir el código CVV o el código postal, o prueba con otra tarjeta.
Actualizar el método de pago compartido para obtener apps y libros
En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona Actualizar junto a Método de pago compartido.
Introduce la información de la nueva tarjeta de crédito o débito.
Si es necesario, configura el método de pago compartido como método de pago predeterminado para “Apps y libros“.
Selecciona Guardar.
Se envía un mensaje a las direcciones de correo electrónico de todos los usuarios con la función de Administrador de la organización para notificarles acerca de la actualización. Apple valida la tarjeta que utilizas antes de guardarla. Si ves un error, vuelve a introducir el código CVV o el código postal, o prueba con otra tarjeta.
Eliminar un método de pago compartido
Solo puedes eliminar un método de pago compartido si:
Lo has añadido tú.
No tiene cargos actuales ni pendientes.
En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona Actualizar junto a Método de pago compartido, luego “Eliminar tarjeta” (debajo de la dirección de facturación) y, a continuación, Eliminar.
Selecciona Guardar.
Añadir información del pedido de compra
En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
En “Crédito del Store”, selecciona Añadir.
Introduce el código y selecciona Canjear.
Ver historial de compras
Según el método de pago y tu función, puedes ver y descargar tu historial de compras de apps y libros. Esta información puede ser necesaria para las auditorías periódicas. Consulta ¿Cómo se gestiona la información de pago?
Nota: Los usuarios cuya función personalizada tenga permisos para obtener licencias para apps y libros solo pueden ver su propio historial de compras.
En Apple Business, inicia sesión con un usuario que tenga la función de Administrador de la organización o que tenga una función personalizada con permisos para obtener licencias para apps y libros.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona Historial de compras.
En función del método de pago y de tu función, puedes ver lo siguiente:
Todas las compras que ha hecho tu organización.
Solo las compras que has hecho tú.
Si es necesario, selecciona Descargar CSV para descargar un archivo de valores separados por comas (
.csv) y, a continuación, localiza el archivo en la carpeta que utiliza tu navegador web para descargar archivos.