Usar las estadísticas de una única ubicación en Apple Business
Las estadísticas te ofrecen visualizaciones intuitivas e informes descargables que te permiten comprender mejor cómo encuentran las personas la ubicación de tu marca y qué hacen cuando la encuentran. Los datos de las estadísticas incluyen búsquedas, vistas y acciones asociadas a tu ubicación y marca en Mapas.
También puedes recibir un resumen mensual de estadísticas con el rendimiento de tu ubicación. Consulta Editar preferencias.
Disponibilidad de las estadísticas
Los datos de las estadísticas no están disponibles hasta una hora después de que hayas verificado tu ubicación o la marca asociada. Una vez verificada, los datos estarán disponibles tanto en hora universal coordinada (UTC) como en la zona horaria local de la ubicación. Los datos de las estadísticas se agregan por intervalos de día, semana (de domingo a sábado) y mes. Las estadísticas espaciales solo están disponibles por mes.
Nota: Con el fin de proteger la identidad de los clientes, las métricas de uso que están por debajo de un umbral de informes se representan con un cero. El uso reducido se refleja de manera más precisa con periodos de agregación más prolongados, cuyos totales tienen más probabilidad de superar el umbral.
Ver cómo han encontrado los clientes tu ubicación
En la sección Búsqueda tienes algunos módulos para ver cuántas veces te han buscado los clientes y cómo te han encontrado.
Módulo de toques de búsqueda: consulta la cantidad de veces que han tocado tu ubicación en los resultados de búsquedas.
Módulo de tipo de búsqueda: consulta lo que buscaron los clientes antes de tocar tu ubicación.
Búsqueda de nombre o marca: un cliente buscó directamente una marca relacionada con tu ubicación.
Búsqueda de categoría: un cliente buscó un producto, un servicio o una categoría relacionados con tu ubicación.
Otros: un cliente buscó lugares, como ciudades o direcciones, u otro tipo de búsquedas que no se pueden clasificar.
Módulo de estadísticas espaciales: descubre dónde estaban los clientes cuando tocaron tu ubicación en los resultados de búsqueda.
Vista de mapa de calor: representación visual interactiva de la actividad de búsqueda donde puedes cambiar el nivel de zoom y cambiar las opciones para verlo en modo estándar, híbrido o satélite.
Visualización como lista: clasificación en tablas de la actividad de búsqueda de tu ubicación por código postal con un máximo de 10 resultados.
Nota: Los resultados que representan menos del 1 % de los toques o que están por debajo de un límite de privacidad se excluyen directamente.
Módulo de ubicaciones similares: consulta una comparación entre los toques en la ubicación de tu marca y los toques en las ubicaciones de marcas similares en los resultados de búsqueda. Entre los criterios para agrupar ubicaciones similares se encuentran la categoría, el segmento de mercado, el producto y los servicios, el precio y la proximidad.
Nota: La disponibilidad de este módulo depende de si se cumple un umbral mínimo para generar informes.
Ver cómo han interactuado los clientes con tu ubicación
La sección Tarjeta de información ofrece distintas formas de saber cómo interactúa la gente con la tarjeta de información de tu ubicación.
Módulo de visualizaciones de la tarjeta de información: consulta la cantidad de veces que han visto la tarjeta de información de tu ubicación aquellos clientes que tocan la ubicación en los resultados de búsqueda o en Mapas, y tras las recomendaciones de Apple o de apps de terceros.
Módulo de interacciones con la tarjeta de información: consulta cuántas veces han completado los clientes los siguientes tipos de acciones al ver tu tarjeta de información (selecciona cada tipo de acción para ver más información).
Indicaciones: un cliente ha tocado para ver las indicaciones hasta tu ubicación.
Sitio web: un cliente ha tocado la URL de tu sitio web.
Llamar: un cliente ha tocado tu número de teléfono.
Compartir: un cliente ha tocado el botón Compartir.
Fotos: un cliente ha tocado o deslizado el dedo por la galería de fotos.
Escaparate: consulta la frecuencia con la que un cliente ha tocado el escaparate de tu ubicación (si tienes alguno).
Consulta Crear tu primer escaparate.
Acciones de la marca: un cliente ha tocado una acción de marca (si tienes alguna). Por ejemplo, una acción de la marca puede ser reservar, realizar un pedido y ver el menú.
Consulta Usar acciones en tu escaparate para obtener más información sobre las acciones.
Módulo de estadísticas espaciales: ubicaciones principales desde las que partían los clientes al solicitar las indicaciones.
Vista de mapa de calor: representación visual interactiva de la actividad de indicaciones donde puedes cambiar el nivel de zoom y cambiar las opciones para verlo en modo estándar, híbrido o satélite.
Visualización como lista: clasificación en tablas de la actividad de indicaciones hasta tu ubicación por código postal con un máximo de 10 resultados.
Módulos de ubicaciones similares: consulta una comparación entre la tarjeta de información de tu ubicación y las de otras ubicaciones similares en lo que respecta al recuento de fotos, las interacciones con las fotos y las visualizaciones de la tarjeta de información. Entre los criterios para agrupar ubicaciones similares se encuentran la categoría, el segmento de mercado, el producto y los servicios, el precio y la proximidad.
Nota: La disponibilidad de este módulo depende de si se cumple un umbral mínimo para generar informes.
Ver las estadísticas de una única ubicación
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para ver ubicaciones y estadísticas.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
Ordena o busca la ubicación y selecciónala. Consulta Ordenar o buscar ubicaciones.
Selecciona Estadísticas.
Realiza cualquiera de estas acciones:
Selecciona un intervalo de fechas para cambiar las fechas de los datos y, a continuación, selecciona Guardar.
Elige el desglose: total, diario, semanal o mensual.
Elige si deseas incluir métricas:
Búsquedas y tipos de búsqueda: para ver análisis en función de los toques de las búsquedas.
Visualizaciones de la tarjeta de información y acciones: para consultar análisis en función de los toques en la tarjeta de información.
Selecciona una opción entre la zona horaria local y UTC (el valor predeterminado es la zona horaria local).
Selecciona Descargar para descargar un archivo de valores separados por comas (
.csv) y, a continuación, localiza el archivo en la carpeta utilizada por tu navegador web para descargar archivos.