Usar los informes de ubicación para varias ubicaciones en Apple Business
Los informes de ubicación te ayudan a comprender mejor cómo encuentran las personas las ubicaciones de tu marca y qué hacen después de encontrarlas. Los informes de ubicación incluyen búsquedas, vistas y acciones asociadas a las ubicaciones de tu marca en Mapas.
Disponibilidad de los informes de ubicación
Los datos de los informes de ubicación no están disponibles hasta una hora después de que hayas verificado tu ubicación o la marca propietaria. Una vez verificada, los datos estarán disponibles tanto en hora universal coordinada (UTC) como en la zona horaria local de la ubicación. Los informes de ubicación se agregan por día, semana (de domingo a sábado), mes e intervalos totales, y están disponibles en los siguientes desgloses:
Frecuencia de generación de informes | Tipo de datos |
|---|---|
Semana | Día y total |
Mes | Día y total |
8 semanas | Día, semana y total |
12 meses | Semana, mes y total |
Se pueden generar hasta cinco informes a la vez, pero solo se puede seleccionar una marca por informe. También puedes obtener hasta 14 meses de historial de datos para todos tus informes. Los Informes están disponibles para las marcas con 2000 ubicaciones o menos.
Nota: Con el fin de proteger la identidad de los clientes, las métricas de uso que están por debajo de un umbral de informes se representan con un cero. El uso reducido se refleja de manera más precisa con periodos de agregación más prolongados, cuyos totales tienen más probabilidad de superar el umbral.
Ver cómo han encontrado los clientes tus ubicaciones
En el informe Búsquedas y tipos de búsqueda se recoge la cantidad de veces que los usuarios encontraron tus ubicaciones, y cómo lo hicieron.
Total de toques de búsqueda: consulta la cantidad de veces que han tocado tus ubicaciones en los resultados de búsquedas.
Toques de búsqueda por tipo: descubre lo que buscaban los clientes antes de tocar tus ubicaciones.
Búsqueda de nombre o marca: el cliente buscó directamente un nombre de una marca o una marca relacionada con tus ubicaciones.
Búsqueda de categoría: el cliente buscó un producto, un servicio o una categoría relacionados con tus ubicaciones.
Otros: un cliente buscó lugares, como ciudades o direcciones, u otro tipo de búsquedas que no se pueden clasificar.
Ver cómo han interactuado los clientes con tus ubicaciones
El informe Visualizaciones de la tarjeta de información y acciones ofrece distintas formas de saber cómo interactúan los clientes con las tarjetas de información de tus ubicaciones.
Visualizaciones de la tarjeta de información: consulta la cantidad de veces que han visto la tarjeta de información de tus ubicaciones aquellos clientes que tocan la ubicación en los resultados de búsqueda o en Mapas, y tras las recomendaciones de Apple o de apps de terceros.
Toques de acción: cuántas veces completaron los clientes los siguientes tipos de acciones al ver tu tarjeta de información.
Indicaciones: un cliente ha tocado para ver las indicaciones hasta tu ubicación.
Sitio web: un cliente ha tocado la URL de tu sitio web.
Llamar: un cliente ha tocado tu número de teléfono.
Compartir: un cliente ha tocado el botón Compartir.
Acciones de la marca: un cliente ha tocado una acción de marca (si tienes alguna). Por ejemplo, una acción de la marca puede ser reservar, realizar un pedido y ver el menú.
Consulta Seleccionar un botón de acción para obtener más información sobre las acciones.
Escaparate: un cliente ha tocado el escaparate de tu ubicación (si tienes alguno).
Consulta Crear tu primer escaparate.
Ver informes de ubicación de varias ubicaciones
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para ver ubicaciones y estadísticas.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Informes de ubicación.
Selecciona la marca y, a continuación, elige el intervalo de fechas.
Elige cualquiera de las siguientes opciones:
Selecciona un intervalo de fechas para cambiar las fechas de los datos y, a continuación, selecciona Guardar.
Elige el desglose: total, diario, semanal o mensual.
Elige si se incluye alguna métrica:
Búsquedas y tipos de búsqueda: para ver análisis en función de los toques de las búsquedas.
Visualizaciones de la tarjeta de información y acciones: para consultar análisis en función de los toques en la tarjeta de información.
Selecciona una opción entre la zona horaria local y UTC (el valor predeterminado es la zona horaria local).
Selecciona Descargar para descargar un archivo de valores separados por comas (
.csv) y, a continuación, localiza el archivo en la carpeta utilizada por tu navegador web para descargar archivos.