Editar una marca en Apple Business
Si tu organización realiza un cambio menor en el nombre de la marca o el logotipo, puedes editar esa información en Apple Business. Una vez realizados los cambios, Apple deberá aprobar las actualizaciones, y esta información puede tardar hasta cinco días laborables en aparecer en los servicios de Apple para tus clientes. Estos son algunos ejemplos de cambios menores:
Melard Clothing va a cambiar el color del logotipo de verde oscuro a verde claro.
Melard Clothing cambia su nombre por el de Melards Clothing (le añade una s).
Nota: Un cambio de tamaño del logotipo existente no se considera un cambio de marca.
Cambio de marca
Si tu organización realiza un cambio importante en cualquiera o en todos los elementos siguientes, se considerará que se ha producido un cambio de marca y será necesario reflejarlo en Apple Business:
El logotipo de la marca actual: por ejemplo, Melard Clothing cambiará su logotipo de dos letras a dos imágenes. Tienes que añadir un nuevo logotipo de marca.
El nombre de la marca actual: por ejemplo, Melard Clothing cambiará su nombre de marca a The Melard Clothing. Tienes que añadir un nuevo nombre de marca.
El nombre de la organización: por ejemplo, si Melard Clothing adquiere otra organización y quiere cambiar la marca de todas sus tiendas a The Melard Clothing.
Esto puede conllevar solo un cambio de logotipo, solo un cambio de nombre o ambas cosas.
Una vez realizados los cambios, Apple deberá aprobar las actualizaciones. Según el número de ubicaciones que tengas, este cambio puede tardar un tiempo. Pueden pasar hasta cinco días laborables hasta que esta información aparezca en los servicios de Apple para tus clientes.
Antes de empezar
Si se requiere un cambio de nombre importante, Apple mantendrá ambos nombres en Mapas durante un breve tiempo. Por ejemplo, cuando alguien realice una búsqueda utilizando el nuevo nombre de la marca, la ubicación aparecerá como abierta en los resultados. Cuando alguien busque utilizando el nombre antiguo, la ubicación aparecerá como cerrada.
Cuando cambias la marca de cientos o miles de ubicaciones, puede ser útil crear un programa para actualizar las ubicaciones en Apple Business en línea con los cambios de señalización en las ubicaciones físicas. Los clientes tendrán una experiencia mucho mejor si las ubicaciones de Mapas de Apple coinciden con las ubicaciones físicas. El equipo de Apple Business ayuda a las organizaciones que necesitan un plazo más largo para el cambio de marca.
Nota: Si trabajas con una compañía asociada, ponte en contacto con ella para que gestione el cambio de marca en tu nombre.
Cualquier ubicación que no añadas específicamente con el nuevo nombre permanecerá abierta con el nombre antiguo. Si esas ubicaciones se mantienen independientes y con el nombre antiguo, tal vez sea preferible que otra persona gestione su información.
Cuando se actualiza el logotipo de una marca, Apple Business lo reemplaza en todas las áreas asociadas con dicho logotipo, como por ejemplo:
En la tarjeta de información de cada ubicación
Mail del negocio
Tap to Pay en iPhone
Contacta con el soporte técnico de Apple Business si tienes cualquier pregunta antes o durante el proceso de cambio de marca.
Cambiar la marca de tu organización
Dependiendo de los elementos que cambien, completa los siguientes pasos. Si necesitas cambiar el logotipo y el nombre de la marca, completa una sola vez la tarea Añadir una única marca.
Cambio de artículos | Completa la tarea | Cambios en la tarea |
|---|---|---|
Logotipo de la marca | Revisa las directrices para logotipos de Apple Business y utiliza el nombre de marca existente en el paso 3. | |
Nombre de la marca | Utiliza el logotipo de marca existente en el paso 8. | |
Nombre de la organización | Ninguna. |