Manual de uso de Apple Business
- Te damos la bienvenida
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- Introducción a la gestión de dominios
- Añadir y verificar un dominio
- Gestionar dominios verificados
- Bloquear un dominio
- Ver el total de cuentas que usan tu dominio
- Descargar una lista de las Cuentas de Apple no gestionadas
- Capturar un dominio
- Acerca de las transferencias de cuentas
- Transferir servicios de Apple
- Eliminar un dominio
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- Introducción a la autenticación vinculada
- Usar la autenticación vinculada con Google Workspace
- Usar la autenticación vinculada con Microsoft Entra ID
- Usar la autenticación vinculada con un proveedor de identidad
- Cambiar la información de dominio de un usuario
- Desconectar la vinculación de un dominio
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- Introducción a la obtención de licencias para apps y libros
- Revisar los datos de pago y facturación
- Obtener licencias para apps y libros
- Configurar la instalación de apps
- Supervisar el estado de la instalación de apps y controlar las licencias
- Más información sobre apps personalizadas
- Transferir licencias
- Gestionar identificadores de contenido
- Migrar identificadores de contenido
- Configurar el correo electrónico
- Añadir almacenamiento de iCloud
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- Introducción a las configuraciones
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- Configuración de AirDrop
- Configuración de AirPlay
- Configuración de AirPrint
- Configuración de Acceso a apps
- Configuración de Apple Intelligence y Siri
- Configuración del firewall de capa de aplicación
- Configuración de certificado
- Configuración de Almacenamiento en caché de contenido
- Configuración personalizada
- Configuración de Gestión de datos
- Configuración de ahorro de energía
- Configuración de FileVault
- Configuración de Gatekeeper
- Configuración de iCloud
- Configuración de la pantalla de bloqueo
- Configuración de “Contraseña y desbloqueo de pantalla”
- Configuración de Actualización de software
- Configuración de VPN
- Configuración de Clip web
- Configuración de Filtro web
- Configuración de la red Wi-Fi
- Editar una configuración
- Aplicar esquemas
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- Glosario
- Copyright and trademarks
Configurar el seguimiento de pedidos en Apple Business
Cuando los clientes de Apple reciben correos electrónicos de comercios relacionados con sus compras en línea, pueden hacer seguimiento de su pedido en la app Cartera del iPhone. Cartera utiliza Apple Intelligence para identificar automáticamente los datos de confirmación y envío del pedido procedentes de la compañía o de la empresa de transporte en la app Mail. Se extraen datos clave como el nombre de la compañía, el estado del pedido y el número de seguimiento, y se muestran en Cartera para que los clientes puedan hacer seguimiento de sus compras. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte de Apple Realizar un seguimiento de los pedidos y las compras en Cartera.
Mostrar tu marca en el seguimiento de pedidos
Con Mail del negocio, tu organización puede mostrar el nombre y el logotipo de la marca en los correos electrónicos, para que destaquen en la app Mail. Después de registrar tu organización en Mail del negocio, y si envías correos electrónicos de confirmación de pedidos y de seguimiento a los clientes, podrás mostrar automáticamente el nombre y el logotipo de la marca en el seguimiento de pedidos de la app Cartera.
Para garantizar que los clientes disfruten de la mejor experiencia de seguimiento de pedidos, sigue estas prácticas recomendadas:
Activa Mail del negocio en Apple Business para garantizar que tu logotipo aparezca en la página Pedidos.
En Apple Business, asegúrate de que todas las direcciones de correo electrónico y los dominios que utilizas para los correos electrónicos comerciales estén incluidos en los ajustes de Mail del negocio.
Incluye de forma visible los números de seguimiento y los ID de pedido en todos tus correos electrónicos relacionados con el comercio. Esto permite que Apple Intelligence en el iPhone pueda asociar correctamente los correos de las empresas de transporte con tus pedidos.