Revisar los datos de facturación en Apple Business
Una vez configurado un método de pago, podrás ver tu factura estimada, el historial de compras y las facturas.
Información de facturación mensual
La información de facturación mensual se envía a las direcciones de correo electrónico de todos los usuarios con la función de Administrador de la organización. Estos datos de facturación incluyen lo siguiente:
Periodo: el periodo de facturación.
Fecha: la fecha del recibo o crédito.
Dirección: la dirección de facturación asociada a la tarjeta de crédito utilizada.
ID de organización: el ID de la organización que puede encontrarse con la información de sede principal.
Número de pedido: el número único para ese pedido específico.
Número de documento: el número único de ese documento específico.
Costes de planes y reparaciones: estos costes también se enumeran por plan y reparación de AppleCare.
Impuesto sobre ventas: el impuesto de tu estado, condado y ciudad.
Si tu organización está exenta de impuestos, puedes ajustar tu régimen fiscal en Ajustes > Organización > Apps y libros > Régimen fiscal.
Normas de prorrateo de la facturación
Apple Business es una suscripción flexible que permite combinar planes, así como añadir, eliminar o modificar asignaciones de usuarios o dispositivos en cualquier momento del mes. En algunos casos, los usuarios o dispositivos no se asignarán durante todo un mes, por lo que el importe que se le cobrará a tu organización corresponderá a las asignaciones de meses completos o parciales:
Mes completo: si se asigna un plan durante el mes entero, se cobra la tarifa mensual.
Mes parcial: si un plan solo se asigna durante parte de un mes, se cobra un importe prorrateado aplicando una tarifa diaria y tu organización solo paga por lo que utiliza.
En la siguiente tabla se muestran algunos ejemplos. La tarifa diaria para cualquier plan se calcula multiplicando la tarifa mensual por 12 para obtener la tarifa anual y dividiéndola por 365 días que tiene un año. (Tarifa mensual*12/365).
Escenario | Cargos | Ejemplo |
|---|---|---|
Se han asignado cinco usuarios a un plan de usuario que permite hasta tres dispositivos. | A tu organización se le cobra la tarifa del plan mensual (más los impuestos aplicables) para los cinco usuarios asignados durante el mes completo. | Cálculo: (6,99 $*5) (Tarifa mensual*número de usuarios) Total: 34,95 $ más impuestos aplicables |
Se ha añadido un usuario más al mismo plan anterior a mitad de mes, durante un total de 10 días. | Mes completo A tu organización se le cobra la tarifa del plan mensual (más los impuestos aplicables) para los cinco usuarios asignados durante el mes completo.
Mes parcial A tu organización también se le cobra la tarifa diaria (más los impuestos aplicables) para cada uno de los 10 días durante los que se asignaron usuarios adicionales en ese mes. | Mes completo Cálculo: (6,99 $*5) (Tarifa mensual*número de usuarios) Total: 34,95 $ más impuestos aplicables Mes parcial Cálculo: ([6,99 $*12]/365)*10 (Tarifa diaria*número de días de asignación) Total: 37,25 $ más impuestos aplicables |
Nota: Una asignación de más de dos horas se calcula como un día. Si se cambia de plan, se utiliza la tarifa más baja del plan para calcular la tarifa diaria.
Límite de gasto
Con la flexibilidad de Apple Business, puedes combinar planes en función de lo que más le convenga a tu organización y asignar usuarios y dispositivos a los planes a medida que tu negocio va creciendo. Puedes seguir añadiendo planes, usuarios y dispositivos, siempre y cuando el coste total estimado al mes siga siendo inferior a 45.000 $ (impuestos excluidos).
Cómo están programadas las fechas de facturación
La fecha de facturación mensual comienza al configurar la suscripción por primera vez asignando un plan a usuarios, grupos de usuarios o dispositivos. Por ejemplo, si asignas un plan de usuario a un grupo de usuarios el 21 de abril, esa fecha es tu fecha de facturación mensual y se te facturará y realizará el cargo el día 21 de cada mes.
Ejemplo de evento | Ejemplo de fecha |
|---|---|
Configuración del primer plan | 21 de abril de 2025 |
Primer mes de prueba | Del 21 de abril al 20 de mayo de 2025 |
Segundo mes de prueba | Del 21 de mayo al 20 de junio de 2025 |
Primer mes de pago | Del 21 de junio al 20 de julio de 2025 |
Primera facturación y cobro | 21 de julio de 2025 (el día después del último día del mes anterior) |
Facturaciones mensuales posteriores | El día 21 de cada mes (21 de agosto, 21 de septiembre, etc.) |
Pagos vencidos
Si tienes un pago vencido, independientemente del motivo (por ejemplo, si se ha rechazado el importe de la tarjeta de crédito o si se ha informado de que se ha perdido o se ha robado la tarjeta de crédito), ocurre lo siguiente:
Todos los usuarios con la función de Administrador de la organización reciben un recordatorio por correo electrónico.
No puedes añadir elementos a tu suscripción.
No se pueden crear ni aprobar reparaciones nuevas, incluso si hay créditos disponibles.
Se completan las reparaciones en curso.
Importante: Si el problema no se resuelve antes del próximo periodo de facturación, tu suscripción se cancelará y todos los dispositivos inscritos en Apple Business verán anulada su inscripción y dejarán de estar gestionados.
Por ejemplo, si el 13 de abril no se efectúa el pago, se considera que tu cuenta ha vencido el 14 de abril.
Si tienes preguntas sobre tu factura, consulta Obtener soporte.
Consultar tu factura estimada actual
Puedes hacer un seguimiento de lo que se espera que sea tu factura al final del periodo de facturación actual. La factura estimada calcula cuál es tu factura al final del mes del periodo de facturación actual, teniendo en cuenta el estado actual de las licencias de suscripción y las reparaciones de pago que hayas realizado.
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para ver la información de facturación de las suscripciones a Apple Business, incluido el historial de transacciones.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona Suscripciones.
Revisa tu factura estimada para el periodo de pago actual.
Si tu tarjeta de crédito ha caducado o ha alcanzado el límite de crédito, verás los avisos que te piden que resuelvas estos problemas.
Selecciona una de las siguientes opciones:
Selecciona “Ver detalles” para ver una lista detallada de todos los cargos.
En la ventana “Ver detalles”, selecciona “Imprimir página” para imprimir una copia de tu factura mensual estimada.
Consultar tus recibos y créditos
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En tu navegador, selecciona Ajustes > Pagos y facturación.
Selecciona Suscripciones.
En “Saldo”, selecciona “Ver el historial de facturación”.
Selecciona Recibo o “Nota de crédito” en la fila que quieres ver.
Consulta la información del crédito o del recibo y, si es necesario, selecciona “Imprimir página” para imprimir el documento.
Descargar el historial de pagos y de créditos
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Selecciona Suscripciones.
Selecciona “Historial de compras” y, a continuación, “Suscripción”.
Selecciona Historial para descargar el historial de pagos completo de tu organización.
Selecciona un lugar para descargar el archivo y, a continuación, selecciona Guardar.