Asignar, reasignar o cancelar la asignación de dispositivos en Apple Business
Información general
Tu cuenta contiene un registro de todos los pedidos hechos directamente a Apple desde el 1 de marzo de 2011. Como puede que los operadores de telefonía móvil autorizados o distribuidores Apple autorizados no guarden registros que se remonten al 1 de marzo de 2011, consulta con el tuyo para obtener el historial de pedidos de tu cuenta.
Para poder asignar dispositivos, tienes que haber introducido el Número de cliente de Apple correcto o haber dado tu ID de organización a un operador de telefonía móvil autorizado o distribuidor Apple autorizado que participe en el programa. Además, tienes que haber añadido su Número de distribuidor a tu cuenta. Consulta Gestionar proveedores de dispositivos.
Nota: Cuando introduzcas los números de cliente de Apple, no escribas los ceros iniciales.
Para que el Asistente de configuración muestre el panel para inscribir un dispositivo en un servicio de gestión de dispositivos, debes asignar el dispositivo a ese servicio.
Asignación de dispositivos
En el caso de los dispositivos que inscribas en Apple Business con la inscripción de dispositivos o la inscripción de usuarios, debes añadirlos a la organización para asignarlos al servicio de gestión de dispositivos integrado.
En el caso de los dispositivos que inscribas en el servicio de gestión de dispositivos integrado, debes cerrar su sesión y cancelar su inscripción para asignarlos a otro servicio de gestión de dispositivos.
La asignación de servicios por dispositivo aparece en dos lugares:
Lista de dispositivos: la lista de dispositivos muestra la asignación del servicio antes de que un usuario inicie sesión en el dispositivo, momento en el que la lista muestra el nombre del usuario.
Registro de dispositivos: el registro de dispositivos no muestra ningún servicio en la lista “Servicio de gestión de dispositivos” hasta que un usuario inscribe un dispositivo.
Un dispositivo que se asigna al servicio de gestión de dispositivos de Apple Business se muestra como no disponible para que se vuelva a asignar a ese servicio mediante la acción “Editar el servicio de gestión de dispositivos” en la página del dispositivo.
Para encontrar dispositivos asignados al servicio de gestión de dispositivos de Apple Business, utiliza los filtros de la lista de dispositivos. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Puedes asignar dispositivos al servicio de gestión de dispositivos de Apple Business de las siguientes tres formas:
Asignación individual
Asignación por lotes
Asignación predeterminada
Proteger los datos confidenciales
Durante el proceso de configuración del dispositivo, puedes aumentar la seguridad de los datos confidenciales asegurándote de tener las medidas de seguridad adecuadas. Por ejemplo:
Haz que tus usuarios se autentiquen como parte de la configuración inicial en el Asistente de configuración del dispositivo Apple durante la activación.
Proporciona una configuración preliminar con acceso limitado y requiere una configuración adicional del dispositivo para acceder a los datos confidenciales.
Elegir cómo asignar los dispositivos
Una vez que se ha enviado un pedido, puedes buscar el número de pedido y utilizarlo para asignar dispositivos a un servicio de gestión de dispositivos autorizado. Por ejemplo, si haces un pedido de 5000 dispositivos iPhone, puedes usar el número de pedido para asignar todos esos dispositivos o solo algunos de ellos a un servicio de gestión de dispositivos autorizado existente. Hay varias maneras de asignar dispositivos:
Gestión de dispositivos: puedes reasignar dispositivos de un servicio de gestión de dispositivos a otro. Por ejemplo, puedes repartir la carga de 10.000 dispositivos de un solo servicio entre tres o cuatro.
Fuente: puedes asignar dispositivos de diferentes fuentes. Por ejemplo, puedes comprar todos los dispositivos iPhone y iPad de una fuente y todos los ordenadores Mac de otra. Las fuentes son:
Apple (número de cliente de Apple)
Distribuidor Apple autorizado u operador de telefonía móvil autorizado
AppleCare (para dispositivos reemplazados)
Apple Configurator (para dispositivos añadidos manualmente)
Número de pedido: asignar dispositivos por número de pedido tiene sentido si se va a utilizar un solo servicio de gestión de dispositivos para toda la implementación de dispositivos (o de un solo pedido) y si los dispositivos todavía están en el embalaje original y se van a entregar directamente a los usuarios.
Tipo de dispositivo: puedes asignar dispositivos por tipo y modelo a un servicio de gestión de dispositivos específico. Este método es adecuado cuando todos los dispositivos que quieres asignar están gestionados de la misma manera. Para buscar tipos de dispositivo, puedes utilizar el campo de búsqueda disponible en la parte superior de la ventana.
Espacio de almacenamiento: puedes asignar dispositivos en función del espacio de almacenamiento que tienen cuando se compran o se inscriben manualmente. Por ejemplo, puedes asignar todos los ordenadores MacBook Pro con 1 TB de almacenamiento a un servicio de gestión de dispositivos que utilice tu departamento gráfico.
Número de serie: puedes pegar hasta 1024 números de serie de un archivo de texto, separándolos por comas.
Configurar la asignación de dispositivos predeterminada
Puedes configurar la asignación predeterminada para cada tipo de dispositivo al servicio de gestión de dispositivos de tu elección. Apple Business aplica esta configuración cuando añadas los dispositivos a la organización. Los dispositivos existentes deben añadirse manualmente.
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para asignar dispositivos a los servicios de gestión de dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Servicios de gestión.
Elige una de las siguientes opciones:
“Asignación de dispositivos predeterminada” y, a continuación, selecciona un servicio de gestión de dispositivos para cada tipo de dispositivo.
Selecciona un servicio existente en “Servicios de gestión de dispositivos”, luego Editar en “Asignación de dispositivos predeterminada” y, a continuación, selecciona un tipo de dispositivo para ese servicio.
Selecciona Guardar.
Todos los dispositivos que añadas después de seleccionar Guardar se asignan automáticamente a ese servicio de gestión de dispositivos.
Asignar, reasignar o cancelar la asignación de un solo dispositivo
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para asignar dispositivos a los servicios de gestión de dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Si es necesario, busca el dispositivo en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Cuando encuentres el dispositivo, selecciónalo.
Elige una de las siguientes opciones:
Selecciona “Asignar gestión de dispositivos” y, a continuación, selecciona el servicio de gestión de dispositivos al que quieres asignar o reasignar el dispositivo.
Selecciona “Cancelar la asignación de la gestión de dispositivos” para cancelar la asignación del dispositivo de un servicio de gestión de dispositivos.
Nota: Si has seleccionado un dispositivo sin asignar, no se mostrará la opción “Cancelar la asignación”.
Selecciona Continuar.
Lee detenidamente el cuadro de diálogo y selecciona Confirmar.
Se crea una nueva actividad.
Elige una de las siguientes opciones:
Suspender la actividad.
Ver la actividad.
Seleccionar Cerrar.
Esperar a que se complete la actividad y, a continuación, seleccionar Aceptar.
Asignar, reasignar o cancelar la asignación de varios dispositivos
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para asignar dispositivos a los servicios de gestión de dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Busca dispositivos en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Cuando hayas localizado los dispositivos, selecciona el número total de dispositivos.
Elige una de las siguientes opciones:
Selecciona “Asignar gestión de dispositivos” y, a continuación, selecciona el servicio de gestión de dispositivos al que quieres asignar o reasignar los dispositivos.
Selecciona “Cancelar la asignación de la gestión de dispositivos” para cancelar la asignación de los dispositivos de un servicio de gestión de dispositivos.
Nota: Si has seleccionado un dispositivo sin asignar, no se mostrará la opción “Cancelar la asignación”.
Selecciona Continuar.
Lee detenidamente el cuadro de diálogo y selecciona Confirmar.
Se crea una nueva actividad.
Elige una de las siguientes opciones:
Suspender la actividad.
Ver la actividad.
Seleccionar Cerrar.
Esperar a que se complete la actividad y, a continuación, seleccionar Aceptar.