Migrar dispositivos a un nuevo servicio de gestión en Apple Business
Información general
En Apple Business, los usuarios con una función que tenga permisos para asignar dispositivos a los servicios de gestión de dispositivos pueden migrar dispositivos de un servicio de gestión de dispositivos a otro. Esto incluye la posibilidad de establecer una fecha límite para que se realice la migración.
Por ejemplo, puedes:
Pasar de un servicio de gestión de dispositivos local a uno basado en la nube.
Trasladar los dispositivos a un único servicio de gestión de dispositivos al adquirir otra organización.
Migrar de un servicio de gestión de dispositivos a uno de otro desarrollador.
Nota: Puedes cancelar la migración antes de que empiece, lo que permitirá devolver el dispositivo al servicio de gestión de dispositivos original y cancelar las solicitudes de migración en el dispositivo.
La migración incluye las siguientes funciones:
Establecer una fecha límite para completar la inscripción y ver la notificación de migraciones pendientes en la página del dispositivo.
Si el usuario no emprende la acción, la organización puede imponer la migración y volver a hacer la inscripción. Este proceso implica reiniciar el dispositivo en un iPhone o iPad, y mostrar en un Mac un mensaje a pantalla completa que no se puede ignorar.
Los dispositivos iPhone y iPad pueden conservar las apps y sus datos asociados si el nuevo servicio de gestión de dispositivos entrega las apps antes de enviar el comando
DeviceConfigured.Tras la reinscripción, el nuevo servicio de gestión de dispositivos crea códigos para desactivar el bloqueo de activación.
Importante: Para proporcionar un acceso continuo al servicio y una experiencia de usuario sencilla, debes asegurarte de que el nuevo servicio de gestión de dispositivos incluye configuraciones que coinciden con las del servicio de gestión anterior y utiliza la clave await_device_configured para las configuraciones de apps gestionadas, FileVault y bloqueo de activación.
Requisitos
Para migrar de un servicio de gestión de dispositivos a otro, tus dispositivos deben cumplir los siguientes requisitos. Si no los cumplen, no podrán mostrar la opción de fecha límite y las acciones en bloque producirán errores (que aparecerán en el registro de actividad).
Compatible | No compatible |
|---|---|
Dispositivos con iOS 26, iPadOS 26, macOS 26 o versiones posteriores. | iPad compartido |
Dispositivos inscritos manualmente con Apple Configurator después del periodo provisional de 30 días. | Dispositivos inscritos manualmente con Apple Configurator antes del periodo provisional de 30 días. |
Debes ser el propietario del dispositivo e inscribirlo con la inscripción automática de dispositivos. Además, macOS 26 admite la migración para los ordenadores Mac que cancelan su inscripción y la vuelven a hacer mediante la inscripción basada en perfiles. | No se admite la migración hacia y desde el servicio de gestión de dispositivos integrado. |
Para obtener más información, consulta Migrar dispositivos gestionados a otro servicio de gestión de dispositivos en “Implementación de las plataformas de Apple”.
¿Qué sucede con las apps compradas por volumen durante la migración?
Si las apps compradas por volumen forman parte de la implementación, no establezcas una fecha límite para la migración superior a 30 días. Para prepararte adecuadamente antes de una migración que implique apps compradas por volumen, debes hacer lo siguiente:
1. Elimina el identificador de contenido del servicio de gestión de dispositivos actual.
2. Carga un nuevo identificador de contenido en el servicio de gestión de dispositivos de destino.
Dependiendo de tu servicio de gestión de dispositivos actual, es posible que puedas eliminar la app inmediatamente después de eliminar la licencia.
Si no puedes acceder al servicio actual de gestión de dispositivos, no podrás cancelar la asignación de las apps, por lo que permanecerán asignadas y los usuarios podrán utilizarlas como se indica a continuación:
Durante un máximo de 30 días o cuando el desarrollador de la app verifique la recepción.
Hasta que el nuevo servicio de gestión de dispositivos cancele su asignación.
Al cabo de un tiempo, el identificador de contenido caduca y el servicio de gestión de dispositivos anterior pierde el acceso a la unidad organizativa de Apple Business; pero las asignaciones se mantienen.
Migrar un dispositivo único a un nuevo servicio de gestión de dispositivos
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para asignar dispositivos a los servicios de gestión de dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Si es necesario, busca el dispositivo en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Selecciona el dispositivo y, a continuación, selecciona “Asignar gestión de dispositivos”.
Selecciona el servicio de gestión de dispositivos al que quieres migrar este dispositivo.
Para indicar una fecha límite, selecciona “Añadir fecha límite”.
Si no puedes establecer una fecha límite, significa que el dispositivo no cumple los requisitos.
Establece una fecha límite de más de un día o menos de 90 días.
Selecciona Continuar.
Lee detenidamente el cuadro de diálogo y selecciona Confirmar.
Se crea una nueva actividad.
Elige una de las siguientes opciones:
Suspender la actividad.
Ver la actividad.
Seleccionar Cerrar.
Esperar a que se complete la actividad y, a continuación, seleccionar Aceptar.
Si hay apps a las que se ha cancelado la asignación, reasígnalas con el nuevo servicio de gestión de dispositivos.
Migrar varios dispositivos a un nuevo servicio de gestión de dispositivos
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para asignar dispositivos a los servicios de gestión de dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Si es necesario, busca dispositivos en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Para buscar dispositivos concretos, puedes pegar hasta 1024 números de serie de un archivo de texto, separándolos por comas.
Selecciona los dispositivos y el servicio de gestión de dispositivos al que quieres que migren.
Para indicar una fecha límite, selecciona “Añadir fecha límite”.
Si no puedes establecer una fecha límite, significa que el dispositivo no cumple los requisitos.
Establece una fecha límite de más de un día o menos de 90 días.
Selecciona Continuar.
Lee detenidamente el cuadro de diálogo y selecciona Confirmar.
Se crea una nueva actividad.
Elige una de las siguientes opciones:
Suspender la actividad.
Ver la actividad.
Seleccionar Cerrar.
Esperar a que se complete la actividad y, a continuación, seleccionar Aceptar.
Si hay apps a las que se ha cancelado la asignación, reasígnalas con el nuevo servicio de gestión de dispositivos.
Editar la fecha o cancelar la migración de un único dispositivo
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para asignar dispositivos a los servicios de gestión de dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Si es necesario, busca el dispositivo en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Selecciona el dispositivo para el que quieres cambiar la fecha de migración o cancelar la migración.
Selecciona “Cambiar la fecha límite” para cambiar o eliminar la fecha límite.
Selecciona Guardar.
Se crea una nueva actividad.
Elige una de las siguientes opciones:
Suspender la actividad.
Ver la actividad.
Seleccionar Cerrar.
Esperar a que se complete la actividad y, a continuación, seleccionar Aceptar.
Editar la fecha o cancelar la migración de varios dispositivos
En Apple Business, inicia sesión con un usuario cuya función tenga permisos para asignar dispositivos a los servicios de gestión de dispositivos.
Para ver las funciones y permisos, consulta Introducción a las funciones y los permisos.
En tu navegador, selecciona Dispositivos > Inventario.
Si es necesario, busca dispositivos en el campo de búsqueda. Consulta Cómo hacer una búsqueda.
Para buscar dispositivos concretos, puedes pegar hasta 1024 números de serie de un archivo de texto, separándolos por comas.
Selecciona los dispositivos para los que quieres cambiar la fecha de migración o cancelar la migración.
Selecciona “Cancelar la asignación” o Reasignar y cambia o elimina la fecha límite.
Selecciona Guardar.
Se crea una nueva actividad.
Elige una de las siguientes opciones:
Suspender la actividad.
Ver la actividad.
Seleccionar Cerrar.
Esperar a que se complete la actividad y, a continuación, seleccionar Aceptar.