À propos des catégories dans Apple Business
Les catégories de marques aident la clientèle à découvrir votre point d’intérêt (POI) grâce à une icône dans Apple Maps et lui indique ce que représentent votre marque et votre emplacement. En choisissant des catégories qui reflètent fidèlement vos offres, vous augmentez vos chances d’attirer une clientèle pertinente.
Important : Récemment, dans le cadre de ses mises à jour régulières des catégories, Apple a considérablement augmenté le nombre de catégories et de sous-catégories de premier niveau afin de mieux correspondre aux comportements et aux attentes de la clientèle utilisant la fonction de recherche dans Plans. Il est conseillé de consulter la page de chaque marque et de vérifier l’exactitude des catégories, car elles peuvent avoir changé. En même temps, vous pourriez vérifier s’il existe une catégorie qui correspond mieux à cette marque et à cet emplacement.
Si vous ne trouvez pas de catégorie appropriée, contactez l’assistance Apple Business.
Types de catégories
Apple Business offre trois types de catégories :
Catégorie principale de la marque : Votre catégorie principale doit décrire la fonction principale de votre marque et est essentielle pour garantir des résultats de recherche précis. La catégorie principale de la marque peut également être différente de la catégorie principale d'un emplacement sous cette marque, mais elle doit refléter fidèlement la fonction principale de cet emplacement spécifique afin d’être cohérente avec la marque. La catégorie principale détermine également les attributs « Bon à savoir » qui vous sont offerts dans une liste de commodités, d’installations et d’expériences que vous souhaitez associer à cette marque ou à ce lieu.
Par exemple, si vous possédez un restaurant indien, vous pouvez être suffisamment généraliste pour couvrir toute votre offre en choisissant la cuisine indienne comme catégorie principale.
Catégories supplémentaires de la marque : Les catégories supplémentaires vous permettent d’affiner davantage votre marque. Elles doivent compléter votre catégorie principale et fournir des renseignements précis sur les services ou produits que vous offrez, ou être en adéquation avec les fonctions supplémentaires de votre marque. Vous pouvez ajouter jusqu'à 19 catégories supplémentaires à une marque et à son emplacement.
Par exemple, si vous possédez un restaurant indien, vous pouvez utiliser des catégories supplémentaires telles que la cuisine sud-asiatique, ou vous plus précis avec la cuisine bengalie, un restaurant de chaat, un dhaba, ou bien d’autres.
Catégorie principale d’un emplacement : La catégorie principale d’un emplacement doit correspondre à la catégorie principale de la marque ou à une catégorie supplémentaire.
Par exemple, si vous possédez plusieurs restaurants indiens, vous pourriez faire de la catégorie principale de l’un d’eux un restaurant de chaat, qui devrait constituer l’une des catégories supplémentaires de votre marque.
Mettre à jour les catégories
Selon le type de votre organisation, les catégories peuvent être mises à jour sur les pages de marque et sur les pages de localisation. Lorsque vous mettez à jour une catégorie principale, ceci :
Doit être approuvé par Apple.
Cela a-t-il un impact sur les icônes de localisation associées à la marque sur la carte?
Peut avoir un impact sur le comportement de recherche.
Peut affecter le niveau de zoom.
Pour modifier les catégories principales ou supplémentaires de la marque, rendez-vous sur la page de la marque. Si vous mettez à jour la catégorie principale, vous serez avisé·e de tous les emplacements touchés avant de confirmer votre mise à jour.
Pour modifier les catégories principales ou supplémentaires d’un emplacement, rendez-vous sur la page de cet emplacement.
Supprimer les catégories
Catégorie principale
Les catégories principales ne peuvent pas être supprimées au niveau de la marque ou de l’emplacement.
Catégories supplémentaires
Des catégories supplémentaires peuvent être supprimées des profils de marque et de ses établissements. Vous pouvez supprimer des catégories supplémentaires via la page des catégories de marque ou de lieu en sélectionnant « - » à côté du champ contenant la catégorie indésirable. La suppression de catégories supplémentaires ne nécessite pas l’approbation d’Apple.