यदि USB डिवाइस Mac के साथ काम नहीं करता है
यदि USB डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो यह सुनिश्चित करें कि यह आपके कंप्यूटर से सही ढंग से कनेक्ट हुआ है, इसमें पॉवर कॉर्ड होने पर यह पॉवर आउटलेट में प्लग इन हुआ है और कोई भी आवश्यक सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया हुआ है।
पॉवर, पोर्ट और केबल कनेक्शन की जाँच करें : सुनिश्चित करें कि USB डिवाइस चालू है और इसके केबल सही रूप से कनेक्टेड हैं। यदि आपके कंप्यूटर में एक से अधिक USB पोर्ट हैं, तो डिवाइस के केबल को किसी अन्य पोर्ट में स्विच करें। यदि आप फिर भी डिवाइस का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो अधिक जानकारी के लिए निर्माता से संपर्क करें।
यदि पोर्ट स्विच करने के बाद आप डिवाइस का उपयोग कर पा रहे हैं, तो पहले पोर्ट से किसी अन्य डिवाइस को कनेक्ट करें। यदि आप इस डिवाइस का उपयोग नहीं कर सकते, तो कंप्यूटर को बंद करें और इसे बिजली के सोर्स से अनप्लग करें। एक मिनट तक प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस पावर आउटलेट में प्लग करें और अपने कंप्यूटर को प्रारंभ करें।
यदि आप तब भी पोर्ट के साथ डिवाइस का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो आपके कंप्यूटर की सर्विस किए जाने की आवश्यकता हो सकती है। अपने Mac की सर्विस या रिपेयर का तरीक़ा जानें देखें।
डिवाइस फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें : सुनिश्चित करें कि आपने अपने डिवाइस के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर को इंस्टॉल किया है। किसी भी अपडेट के लिए निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ।
USB हब जाँचें: यदि डिवाइस USB हब से कनेक्टेड है, तो सुनिश्चित करें कि डिवाइस और हब समान गति के हों। USB 3.0 SuperSpeed डिवाइस को USB 3.0 SuperSpeed HUB से, USB 2.0 Hi-Speed डिवाइस को USB 2.0 Hi-Speed हब से कनेक्ट करें, और इसी प्रकार से अन्य भी।
यदि डिवाइस के पास कोई पावर कॉर्ड नहीं है और किसी ऐसे अन्य USB डिवाइस में प्लग किया गया है जिसकी पावर कॉर्ड नहीं है : डिवाइस को सीधे अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट में या किसी ऐसे USB डिवाइस में में प्लग इन करने का प्रयास करें जिसकी पावर कॉर्ड हो। आपको अन्य डिवाइस को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करना पड़ सकता है, यदि वह प्रतिसाद देना बंद कर दे तो।
यदि आपके Mac से कई डिवाइस कनेक्टेड हैं : जिस डिवाइस का आप जाँच कर रहे हैं उसके अलावा सभी USB डिवाइस को डिस्कनेक्ट कर दें, Apple कीबोर्ड, और Apple माउस। सुनिश्चित करें कि डिवाइस सीधे ही कंप्यूटर से कनेक्टेड हो, और यह कि सभी हब और एक्सटेंशन केबल डिस्कनेक्टेड हों। यदि आप अब अपने डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं, तो समस्या आपके द्वारा अपने कंप्यूटर से कनेक्ट किए गए अन्य USB डिवाइस या हब में से किसी एक में हो सकती है। उन्हें अपने कंप्यूटर से, एक-एक करके, पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें। जब आपको समस्या उत्पन्न करने वाला डिवाइस मिल जाए, तो आगे के समस्या निवारण चरणों के लिए उसके दस्तावेज़ की समीक्षा करें।
सत्यापित करें कि डिवाइस सिस्टम जानकारी में प्रकट होता है: अपने Mac पर, आप ऑप्शन की को दबाए रखें, फिर Apple मेनू > सिस्टम जानकारी चुनें।
प्रकट होने वाली विंडो में, देखें कि क्या बाईं ओर सूची में हार्डवेयर के नीचे USB डिवाइस सूचीबद्ध है। यदि डिवाइस प्रकट तो होता है पर कार्य नहीं कर रहा है, तो आगे के समस्या निवारण चरणों के लिए डिवाइस के दस्तावेज़ों की समीक्षा करें।
ऐप्स को फिर से खोलें : डिवाइस का उपयोग करने वाला कोई भी ऐप बंद करें और उसे फिर से खोलें।
अपने Mac को पुनर्प्रारंभ करें : Apple मेनू > “रीस्टार्ट करें” चुनें।