Apple Businessでデバイスの所有解除を行う
デバイスをApple Businessから削除できます。デバイスを売却した場合、紛失した場合、または修理不能な場合には、プログラムからデバイスを削除します。この操作は「デバイスの所有解除」と呼ばれます。Apple Business契約の利用規約に従い、あなたが所有も管理もしていないデバイスがあれば、すべて所有解除する必要があります。
Apple Businessでデバイスを削除した場合、Apple Configuratorを使用して再度追加することができます。iPhone、iPad、Apple TV、Macの各デバイスを購入したApple製品取扱店または正規の携帯電話会社に問い合わせ、再び追加することも可能です。「Apple Configuratorを使ってデバイスを追加する」を参照してください。
また、Apple Businessにサインインすることなく、デバイス管理サービスにデバイスの所有を解除させることもできます。デバイス管理サービスを追加するときに、デフォルトでこの機能が有効になります。この機能を削除するには、作成した新規または既存のデバイス管理サービスのオプションを選択解除できます。
重要: Appleに修理を依頼しているデバイスは所有を解除しないでください。Appleが所有解除されたデバイスを修理の一環として交換する場合、交換されたデバイスはApple Businessで利用できなくなります。
1台のデバイスの所有解除を行う
所有解除されたデバイスはデバイスリストの中に残りますが、それらをデバイス管理サービスに割り当てることはできなくなります。
重要: デバイスの所有を解除した後は、Apple Businessを使ってアクティベーションロックを管理することはできません。「アクティベーションロックをオフにする」を参照してください。
Apple Businessで、組織からのデバイスの所有解除を行う権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
必要に応じて、検索フィールドでデバイスを検索します。「検索する方法」を参照してください。
デバイスを選択した後、「組織から所有を解除します」を選択します。
ダイアログをよく読み、「この操作は取り消せないことを理解しました」というボックスを選択して、「所有を解除する」を選択します。
新しいアクティビティが作成されます。
以下のいずれかを選択します。
アクティビティを終了する。
アクティビティを表示する。
「閉じる」を選択する。
アクティビティが完了するのを待ち、「完了」を選択します。
注記: デバイスはいつでもApple Businessに再び追加できます。「Apple Configuratorからデバイスを追加する」を参照してください。
ウインドウ上部の検索フィールドでデバイスを検索して、そのデバイスのステータスが「所有解除済み」と表示されていることを確認します。
所有解除された後、そのデバイスを消去および復元する必要があります。
複数のデバイスの所有解除
所有解除された後、デバイスはデバイスリストの中に残りますが、それらをデバイス管理サービスに割り当てることはできなくなります。
重要: デバイスの所有を解除した後は、Apple Businessを使ってアクティベーションロックを管理することはできません。「アクティベーションロックをオフにする」を参照してください。
Apple Businessで、組織からのデバイスの所有解除を行う権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
必要に応じて、検索フィールドでデバイスを検索します。「検索する方法」を参照してください。
特定のデバイスを検索する場合は、カンマで区切られたシリアル番号をテキストファイルから最大1024個までペーストすることができます。
デバイスの合計数を選択し、「所有を解除」を選択します。
ダイアログをよく読み、「この操作は取り消せないことを理解しました」というボックスを選択して、「所有を解除する」を選択します。
新しいアクティビティが作成されます。
以下のいずれかを選択します。
アクティビティを終了する。
アクティビティを表示する。
「閉じる」を選択する。
アクティビティが完了するのを待ち、「完了」を選択します。
注記: デバイスはいつでもApple Businessに再び追加できます。「Apple Configuratorからデバイスを追加する」を参照してください。
ウインドウ上部の検索フィールドでデバイスを検索して、そのデバイスのステータスが「所有解除済み」と表示されていることを確認します。
注記: 所有解除された後、そのデバイスを消去および復元する必要があります。
所有解除されたデバイスの情報を表示する
デバイスが所有解除された日付や、そのデバイスを所有解除したユーザーまたはデバイス管理サービスを確認できます。デバイスを所有解除できるのは次のユーザーやサービスです。
デバイスを管理する権限を持つユーザー
デバイスの所有を解除できる、リンクされているデバイス管理サービス
Apple製品取扱店
Apple Businessで、組織からのデバイスの所有解除を行う権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
必要に応じて、検索フィールドでデバイスを検索します。「検索する方法」を参照してください。
デバイスを選択して、デバイス情報ウィンドウの「アクティビティ」セクションを表示します。
デバイスが削除された日付を確認します。
必要に応じて、次のいずれかを実行します。
ユーザーの名前を選択して、そのユーザーの情報を表示します。
デバイス管理サービスの名前を選択して、そのサービスを表示します。
注記: 誰かがサービスを削除した場合は、「削除されたデバイス管理サービス」が表示されます。
Apple製品取扱店の名前を確認します（リンクは表示されません）。
デバイスが交換された場合は、新しいデバイスのシリアル番号が表示されます。