Apple Businessのプランからユーザーまたはデバイスを削除する
概要
ユーザーやデバイスをプランから割り当て解除する必要がある場合は、個別に、または割り当てられているユーザーグループを削除することで、そのユーザーやデバイスを削除することができます。すべてのユーザー、ユーザーグループ、デバイスを削除しても、プランは削除されません。割り当てられているユーザーやデバイスが削除されるだけです。
AppleCare+ for Businessが含まれているプランからユーザーやデバイスが削除されると、そのユーザーやデバイスに関連付けられている修理クレジットの数が組織のクレジット総数から削除されます。
従業員プランからユーザーまたはユーザーグループの割り当てを解除する
従業員プランからユーザーまたはユーザーグループを削除し、ユーザーが別のプランに関連付けられていない場合、プランからそのユーザーの割り当てを解除すると、以下のものも削除されます。
すべての管理対象アプリ、構成、設定、およびセキュリティポリシー
Apple Businessアプリ
過去にAppleCare+ for Businessを含むプランに割り当てられていたユーザーの、Appleに問い合わせるためのサポートPIN (個人識別番号)の使用資格
注記: あるユーザーが3台のデバイスのプランから1台のデバイスのプランに変更された場合、プラン変更時には、このユーザーがサインインするデバイスが1台のみになるようにしてください。複数のデバイスにサインインしていた場合、ユーザーはすべてのデバイスからサインアウトされ、引き続き利用するデバイスにサインインする必要があります。
従業員プランの割り当ては、次の場合にも自動的に削除されます。
Apple Businessからデバイスの所有を解除した場合(この場合、そのデバイスはデバイス管理からも登録が解除されます)
ユーザーがApple Businessから削除された、または無効化された場合
ユーザーがApple BusinessにリンクされているIDプロバイダー(IdP)から(次回同期時に)削除された場合
プランが割り当てられたスマート・ユーザーグループ、または手動で作成されたユーザーグループからユーザーが削除された場合
プランが関連付けられたスマート・ユーザーグループ、または手動で作成されたユーザーグループがApple Businessから削除された場合
ユーザーの管理対象Apple Accountがデバイスからサインアウトした場合(「管理対象Apple Accountの使用」を参照してください)
注記: ユーザーがデバイスにサインインしてから30日未満で(たとえば22日目に)デバイスからサインアウトし、その後サインインし直した場合、サインアウトした日(この例では22日目)から保証期間が継続されます。
注記: デバイスが現在修理中の場合、デバイスをプランから解除する前に修理が完了する必要があります。
デバイスプランからデバイスの割り当てを解除する
デバイスに別のプランが関連付けられていない場合、デバイスプランからデバイスを削除すると、すべての管理対象アプリ、構成、設定、セキュリティポリシーも削除されます。Apple Businessからデバイスを解除すると、デバイスプランの割り当ても自動的に削除されます(この場合、デバイスはデバイス管理からも登録解除されます)。
注記: デバイスが現在修理中の場合、デバイスをプランから解除する前に修理が完了する必要があります。
既存の従業員プランからユーザーグループまたはユーザーを削除する
Apple Businessで、Apple Businessのサブスクリプションを編集する権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
プランの詳細を編集するには、プランタイプの横にある「管理」をクリックします。
「追加」または「削除」を選択し、「ユーザグループ」または「ユーザ」を選択します。
検索フィールドで、プランから削除するユーザーグループまたはユーザーを検索して選択し、「次へ」を選択します。
「更新」を選択し、警告文をよく読んでください。
その上で変更する場合は、「変更」を選択します。