Apple Businessユーザーガイド
Apple Businessでデバイス注文の進捗レポートを取得する
概要
Apple製品取扱店または正規の携帯電話会社があなたの注文を提出すると、その製品取扱店または携帯電話会社の代理としてAppleから1通以上のメールがあなたに送信されます。これらのメールは、Appleお客様番号と販売代理店番号の追加権限を持つ役割のすべてのユーザーに送信されます。差出人はApple Business、メールアドレスはnoreply@email.apple.comとなります。このアドレスを受信許可リストに追加して、このアドレスからのメールが迷惑メールとしてフィルタリングされないようにしてください。
メッセージは5種類あり、時刻はグリニッジ標準時（GMT）で表示されます。各メッセージの件名と内容は以下の通りです。
デバイスが提出されました
Apple製品取扱店または正規の携帯電話会社が注文を提出するとすぐに、Appleお客様番号と販売代理店番号の追加権限を持つ役割のすべてのユーザーに、注文番号と注文日を含むメールが送信されます。文面は以下の通りです。
「販売代理店名がApple Businessへの登録のために以下の注文を代行して提出し、Appleが日付、時刻、およびタイムゾーンに受理しました。デバイスが登録可能になり次第ご連絡します。デバイスが登録可能になり次第お知らせいたします。」
デバイスを保留中です
販売代理店番号がまだデバイスサプライヤーのリストに追加されていない場合、Appleお客様番号と販売代理店番号の追加権限を持つ役割のすべてのユーザーに、注文番号と注文日を含むメールが送信されます。文面は以下の通りです。
「販売代理店名が日付、時刻、およびタイムゾーンに代行して提出したデバイスは、同社を販売代理店として追加するまでApple Businessへ登録できません。上記のデバイス申請を承認していない場合、または誤ってなされたと思われる場合は、Apple Businessサポートまでご連絡ください。」
デバイスが登録可能です
注文の処理が完了すると、Appleお客様番号と販売代理店番号の追加権限を持つ役割のすべてのユーザーに、注文番号と注文日を含むメールが送信されます。文面は以下の通りです。
「販売代理店名が代行して申請したデバイスは日付、時刻、およびタイムゾーンにAppleが受理し、現在、Apple Businessに追加されました。この申請を承認していない場合、または誤ってなされたと思われる場合は、Apple Businessアカウントの「デバイス」セクションでそのデバイスを削除できます。また、Appleサポートに詳細をお問い合わせいただくこともできます。」
提出エラー
申請処理中に何らかのエラーが発生した場合、Appleお客様番号と販売代理店番号の追加権限を持つ役割のすべてのユーザーに、注文番号と注文日を含むメールが送信されます。文面は以下の通りです。
「販売代理店名が日付、時刻、およびタイムゾーンに代行したApple Businessへの申請中にエラーが見つかりました。詳細は、販売代理店名へお問い合わせください。」
デバイスが削除されました
デバイスが削除されると、Appleお客様番号と販売代理店番号の追加権限を持つ役割のすべてのユーザーに、注文番号と注文日を含むメールが送信されます。文面は以下の通りです。
「販売代理店名が日付、時刻、およびタイムゾーンに提出した以下の注文から、1台以上のデバイスがご利用のアカウントより削除されました。これは、販売代理店への返品、または以前行った申請への修正と考えられます。詳細は販売代理店名へお問い合わせください。」