Apple BusinessでAppleサポートアプリを入手する

Appleサポートアプリでは、お客様はパーソナライズされた形でAppleのすべての製品とサービスの解決策にアクセスできます。Appleアドバイザー(Appleのカスタマーサポート担当スペシャリスト)に電話やチャットで相談することもできますし、アプリ上のわかりやすい案内手順にそって自分で問題を解決することもできます。修理が必要なときは、アプリ上でお近くのGenius BarやApple正規サービスプロバイダーを検索して予約できます。予約券(パス)をAppleウォレットに追加しておいて、ご来店時の受付をスムーズに済ませることもできます。

Appleサポートアプリを入手する

Apple Businessで、アプリやブックのライセンスを取得する権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
ブラウザで、「アプリとサービス」＞「アプリとブック」＞「App Store」を選択します。
「ストアを開く」を選択し、「Appleサポートアプリ」を選択または検索します。
リストからアプリを選択します。
アプリのライセンスを最初に割り当てる所在地を選択します。
ライセンスの数を入力し、必要に応じてお支払い方法を変更して、「Get」(入手)を選択します。

アプリを既存のブループリントに追加する

新しいブループリントを作成するには、「ブループリントを適用する」を参照してください。

Apple Businessで、ブループリントの管理権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
ブラウザで、「デバイス」＞「ブループリント」を選択します。
「アプリ」を選択し、Appleサポートアプリを検索して選択します。
アプリをブループリントに追加し、「保存」を選択します。

ユーザーにアプリをダウンロードさせる

アプリをブループリントに追加すると、ユーザーがアプリをダウンロードできるようになります。

iPhoneまたはiPadで、Apple Businessアプリを開きます。
「アプリ」タブを選択し、Appleサポートアプリをダウンロードします。

関連項目AppleCare+ for Businessプランについて AppleCare+ for Businessプランを管理する Apple Businessでユーザーを手動で追加する Apple Businessでユーザーグループを追加する

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