Apple Businessの概要
Apple Businessは、シームレスなデバイス管理、手厚いサポート、安全なクラウドストレージ、そしてAppleエコシステム全体でカスタマーエンゲージメントを高めたりブランドの存在感を高めたりするための強力なツールによって組織を強化するよう設計された統合プラットフォームです。このツールは、Apple Business EssentialsやApple Business Connectで提供されていたすべての機能を1つの包括的なツールとして提供するもので、組織内の運用要件や外部のカスタマーに向けた戦略の両方に対応したものを提供します。
組織のユーザーがiPhone、iPad、Mac、Apple TV、Apple Vision Pro、Apple Watchのいずれを使用しているかにかかわらず、Apple Businessはデバイス、コンテンツ、ブランドアイデンティティを効果的に管理するためのツールを提供します。
注記: 一部の国や地域では、利用できない機能もあります。
ビジネスを運営する
Apple Businessは、組織のAppleデバイスやデジタルアセットを管理し、生産性、セキュリティ、サポートを確保するための包括的なソリューションを提供します。
包括的なデバイス管理
Apple Businessは、Appleデバイスの構成、導入、管理ができる包括的なデバイス管理ソリューションです。デバイスの所有者が組織か従業員かに関わらず、Apple Businessならすべてのデバイスの管理を可能にします。
構成やブループリントを使用すると、アプリや設定をユーザー、ユーザーグループ、デバイスに簡単に配布できます。構成を使用して、セキュリティやネットワークに関する設定を作成します。ブループリントを使用してアプリとデバイス構成の割り当てを自動化します。一度構成するだけで、さまざまな場所に導入できます。
自動デバイス登録
事前にデバイスに触れたり準備したりすることなく、初期設定を効率化できます。Apple、Apple製品取扱店、または正規の携帯電話会社を通じて購入された時点で(またはApple Configuratorを使用して)組織に追加されたデバイスであれば、任意の組み込みまたはサードパーティのデバイス管理サービスにデバイスを自動登録できます。
アプリとブック
アプリやブックのライセンスを一括取得し、デバイスやユーザーにワイヤレスで割り当て、インストール、更新できます。購入したアプリは完全に所有および管理できます。App Storeでそのアプリが配信されている国であれば、アプリを無効にして別のデバイスやユーザーに再割り当てすることもできます。
管理対象Apple Account
従業員向けのApple Accountを大規模に作成および管理できます。アカウントベースの登録ワークフローでは管理対象Apple Accountを使用できます。また、堅牢な管理機能を使って組織のデータを個人のデータとは別に管理することができます。IDとアクセス管理では、従業員が利用できるサービスを定義できます。また、カスタム役割を使用してApple Businessの管理に必要な権限を持つアカウントを作成できます。
既存のIDプロバイダー(IdP)の環境と統合することで、組織の既存の資格情報(Google Workspace、Microsoft Entra ID、IdPなど)を使用して、ユーザーに管理対象Apple Accountを提供することができます。こうすることで、ユーザーアカウントを同期できるようになります。
ビジネス向けのプロフェッショナルなメール
あなたの組織のドメインを使用した、プロフェッショナルなメールを無料で取得して、デバイス上またはWeb上のすべてのコミュニケーションを同期させることができます。Domain Connectでメール設定を簡単に行えます。1度のサインインでドメインが構成され、使用できるようになります。
ビジネスカレンダーでスケジュールを管理する
ビジネスカレンダーでミーティングの予約やプロジェクトの調整が簡単にできるため、チームの全員がつながり、スケジュールを整理できます。従業員のビジネスアカウントには、イベントをデバイス間やWeb上で同期できるカレンダーサービスが用意されています。
組織のディレクトリを作成する
ユーザーが自分の情報をカスタマイズできるディレクトリを使用することで、すべてのユーザーが簡単に連絡を取り合うことができます。ユーザーグループにメールアドレスを追加することで、同僚と簡単に連絡を取ることができます。従業員はApple Businessアプリのディレクトリタブから、自身の連絡先カードをカスタマイズして呼ばれたい名前や代名詞などを指定できます。
iCloudストレージ
管理対象Apple Account用のiCloudストレージを使用して、ビジネスデータを保護し、従業員のプライバシーを守りながら、ストレージ、バックアップ、コラボレーションをシンプルかつ安全に保つことができます。プランには、従業員1人あたり最大2 TBまでカスタマイズできるストレージが含まれています。従業員はどこにいても自分の書類やデータにアクセスできるため、必要なときにシームレスなコラボレーションを行うことができるようになります。
AppleCare+ for Business
AppleCare+ for Businessには、柔軟なデバイス修理が含まれており、ハードウェアがAppleCareの対象となるため安心して利用することができます。さらに、AppleCare+ for Businessでは、優先的にサポートを受けられる24時間年中無休の電話サポート、経験を積んだカスタマーサクセスマネージャーによるガイダンス、特別なトレーニングモジュールが用意されているため、サブスクリプションを最大限に活用することができます。
認証
Appleは、お客様が規制および契約上の義務に対応できるよう、ISO/IEC 27001および27018規格に準拠した認証を維持しています。これらの認証は、対象となるシステムに対するAppleの情報セキュリティおよびプライバシーの実践に関して、お客様に提示する公正な証明となります。「Appleプラットフォームの認証」の「ISO/IEC 27001およびISO/IEC 27018が適用されるAppleのサービス」を参照してください。
ブランドを成長させる
Apple Businessは、Appleの機能やアプリにわたって、あらゆる規模の組織がより多くのカスタマーにリーチし、ブランドアイデンティティを管理できるようにします。
より多くのカスタマーにリーチする
小規模ビジネス、複数のブランドを運営する大規模なエンタープライズ、政府機関、物理的な拠点を持たずにサービスの提供や運営をすべてオンラインで行うビジネスなど、Apple Businessはあらゆるビジネスのリーチの拡大をサポートします。
視覚的なブランドアイデンティティ
視覚的なブランドアイデンティティを作成し、ブランドのメールやiPhoneのタッチ決済など、さまざまなAppleの機能やアプリにわたって表示させることができます。
カスタマーにもっと見てもらえる
Appleデバイスのマップ、Appleウォレット、Siriなど、ブランドが表示されるあらゆる場所でブランドを見つけてもらうことができます。わずか数ステップで、ブランドをApple Businessに簡単に追加できます。追加したブランドはパーソナライズできるので、ブランドを目立たせてカスタマーを引き付け、エンゲージメントを確立できます。
ビジネスの拠点
実店舗がビジネスの拠点の場合は、マップに表示されるカードを簡単にパーソナライズすることで、ビジネスをさらにアピールし、より多くのカスタマーとつながることができます。
場所の情報を設定する
それぞれの場所の入口を正確に指定できます。
場所カードをカスタマイズする
場所カードは、物理的な場所がそのまま広がっているような雰囲気を演出するものです。マップ、Siri、カレンダー、メッセージ、Spotlight検索など、多くのAppleアプリに表示されます。さらに、マップにおけるビジネスの閲覧状況に関するデータも取得できます。
ショーケースを作成する
ショーケースは、場所カード上のモジュールの1つです。新商品、割引やセール、その他の販売促進コンテンツを目立つように表示し、カスタマーが選択できるように行動を促すフレーズを追加できます。
ブランドのメールを設定する
カスタマーに送信するメール内のロゴを設定して、カスタマーがあなたのブランドを簡単に識別できるようにしましょう。
支払いを受領するためにiPhoneのタッチ決済を追加する
追加の端末やハードウェアを導入することなく、非接触型決済にiPhone上で対応できます。