Apple Businessで所在地情報の正確性を保つ
カスタマーがマップ上でビジネスを見つけ、ビジネスを訪問するタイミングを知ることができるようにするため、Apple Businessで所在地データを最新の状態に保つことが重要です。場所カードには所在地が営業中と記載されているものの、実際には定休日であることにカスタマーが気付いた場合、カスタマーはこの問題を場所カードから直接Appleに報告できます。
Appleはこれらの報告を確認し、場所カードを編集して、所在地に関する正確な情報がマップに表示されるようにします。Appleが次のいずれかを編集すると、Apple Businessから組織にメールが届きます。
所在地の名前
ステータス
営業時間
このメールは、組織管理者、マーケティング管理者、および所在地管理の権限を持つユーザーに送信されます。
Appleによる単一の所在地への変更を受け入れる
メールに単一の所在地(所在地の名前、ステータス、または営業時間)のみへの変更が表示されている場合は、このタスクを完了してください。
Apple Businessで、所在地管理の権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
ブラウザで、「ブランド」＞「所在地」を選択します。
所在地を並べ替えるか検索して、目的の所在地を選択します。「所在地の並べ替えや検索を行う」を参照してください。
ステータスが「更新内容を利用可能」である所在地を選択します。
ウィンドウの上部にある通知を確認します。
Appleが行った変更が正しい場合は「問題なし」を選択します。または、「詳細を表示」を選択してから「問題なし」を選択します。
Appleによる複数の所在地への変更を受け入れる
メールに複数の所在地(所在地の名前、ステータス、または営業時間)への変更が表示されている場合は、このタスクを完了してください。
Apple Businessで、所在地管理の権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
ブラウザで、「ブランド」＞「所在地」を選択します。
所在地を並べ替えるか検索して、目的の所在地を選択します。「所在地の並べ替えや検索を行う」を参照してください。
「ステータス」を選択し、「更新内容を利用可能」を選択してから、「適用」を選択します。
「所在地」を選択し、ウィンドウの上部にあるアラートを確認します。
Appleが行った変更が正しい場合は「問題なし」を選択します。または、「詳細を表示」を選択してから「問題なし」を選択します。
ステータスが「更新内容を利用可能」である所在地ごとに、手順3と4を繰り返します。
Appleが所在地のステータスや営業時間を変更したことに異議を申し立てる
以下のいずれかを実行します。
メールに記載されている「サインイン」リンクを選択してApple Businessを開き、サインインします。
「サインイン」でAppleによって変更された所在地に移動しない場合は、「ステータス」を選択し、「更新内容を利用可能」を選択してから、「適用」を選択します。
Apple Businessで、所在地管理の権限を持つ役割のユーザーとしてサインインし、ツールバーから「ブランド」＞「所在地」を選択します。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
ウィンドウの上部にある通知を確認します。
「ステータス」または「営業時間」の属性を選択します。
「詳細を表示」を選択してから、「編集」を選択します。
Appleが提案したものとは異なる変更を加えてから、「保存」を選択します。
Appleが所在地のステータスと営業時間の両方を変更した場合は、他の属性について手順4～6を実行します。
Appleが所在地の名前を変更したことに異議を申し立てる
以下のいずれかを実行します。
メールに記載されている「サインイン」リンクを選択してApple Businessを開き、サインインします。
「サインイン」でAppleによって変更された所在地に移動しない場合は、「ステータス」を選択し、「更新内容を利用可能」を選択してから、「適用」を選択します。
Apple Businessで、所在地管理の権限を持つ役割のユーザーとしてサインインし、ツールバーから「ブランド」＞「所在地」を選択します。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
ウィンドウの上部にある通知を確認します。
「表示名」を選択し、「詳細を表示」を選択し、「編集」を選択します。
Appleが提案したものとは異なる表示名に変更し、承認に役立つ補足情報やドキュメントを任意で含めます。
「審査へ送信」を選択します。
Appleが、提案された変更を審査します。審査には最大5営業日かかる場合があります。
提案した名前の変更が承認されなかった場合は、Apple Businessに再度サインインし、所在地を選択してから、「更新が承認されませんでした」という通知の横にある「詳細を表示」を選択します。
以下のいずれかを実行します。
「有効な表示名を使用」を選択してAppleが変更した名前を受け入れます。
「編集」を選択し、表示名を再度変更して、審査のためにAppleに再送信します。