Apple Businessでデバイスを見つける／ロックする／消去する
従業員のデバイスが紛失や盗難に遭った場合に、デバイスをリモートでロックするか、デバイス上のデータを消去することで、デバイス上のデータにアクセスされないようにすることができます。
Apple BusinessでAppleデバイスをリモートロックする方法には、管理対象紛失モード(iPhoneおよびiPad用)とリモートロック(MacおよびApple Vision Pro用)の2つがあります。
また、デバイスが管理対象紛失モードになっていれば、組み込みデバイス管理で紛失モードの「位置情報を表示」を使用して、(位置情報サービスがオフになっていても)デバイスの位置情報を表示できます。
重要: デバイスを見つけ、ロックし、削除する機能は、デバイス登録または自動デバイス登録を使用して組み込みデバイス管理に登録したデバイスのみです。
iPhoneまたはiPadで管理対象紛失モードをオンにする
Apple Businessでは、デバイス管理サービスに登録された監視対象のiPhoneまたはiPadの紛失モードをリモートでオンにすることができます(管理対象紛失モードと呼ばれます)。Apple Businessで管理対象紛失モードをリモートでオンにすると、デバイスをロックし、電話番号などの情報と併せてメッセージをロック画面に表示させることができます。管理対象紛失モードは、「探す」をオンにしなくても利用できます。
Apple Businessで管理対象紛失モードをリモートでオフにすると、デバイスのロックが解除されます。
注記: 管理対象紛失モードコマンドを受信するには、デバイスがインターネットに接続できる状態でなければなりません。デバイスがモバイルデータ通信ネットワークでもWiFi経由でもインターネットに接続できない場合、コマンドは受信されませんが、デバイスが接続されるまで送信の試行が継続されます。
Apple Businessで、組み込みデバイス管理を使用してデバイスを表示および管理する権限を持つ役割のユーザーとしてサインインします。
役割と権限を確認するには、「役割と権限について」を参照してください。
必要に応じて、検索フィールドでデバイスを検索します。「検索する方法」を参照してください。
デバイスを見つけたら、リストからそのデバイスを選択し、「紛失モード」
を選択します。以下を入力します。
デバイスが見つかった場合の連絡先電話番号
ロック画面のメッセージ
デバイスのロックが解除された後に表示される、ユーザー向けのロック解除メッセージ(オプション)
デバイスが管理対象紛失モードになったら、「サウンドを再生」を選択してデバイスでサウンドを再生したり、「位置情報を表示」を選択して最後に確認できたデバイスの位置を表示したりすることができます。
iPhoneやiPadで管理対象紛失モードをオフにする
Macをロックする
組み込みデバイス管理サービスに登録された6桁のPIN (個人識別番号)コードで、監視対象の任意のMacをリモートロックすることができます。コマンドがMacに送信されコンピュータが再起動すると、ロック画面に6桁のPINコードを入力する場所が表示されます。PINが入力されMacで検証されるまで、ユーザーは再起動してmacOSを使用することができません。ロックコマンドを受信するには、Macがインターネットに接続できる状態である必要があります。Macがインターネットに接続できない場合、コマンドは受信されませんが、送信の試行が継続されます。
Macのロックを解除する
Macを復元後、Apple BusinessでそのMacに表示されている6桁のPINコードを使用してロックを解除することができます。組み込みデバイス管理サービスにデバイスを登録する必要があります。
注記: Macがロックされていると、そのデバイスのロックが解除されてApple Businessに表示されない限り、追加のコマンドを送信することができません。デバイスのロックを解除してから、デバイスが表示されるまでの間に、若干の遅れが生じることがあります。
を選択します。Apple Vision Proをロックする
監督対象のApple Vision Proはすべて、リモートからロックすることができます。組み込みデバイス管理サービスにデバイスを登録する必要があります。
デバイスを消去する
監視対象のデバイスが紛失や盗難に遭った場合に、そのデバイスをリモートで消去することができます。たとえば、従業員が組織所有のiPhoneを紛失し、そのiPhoneに専有情報が含まれている場合に、デバイスを消去するコマンドを送信して、そのデバイスからすべてのデータを削除することができます。その後デバイスが見つかった場合は、Apple Businessにそのデバイスを再登録することができます。組み込みデバイス管理サービスにデバイスを登録する必要があります。
重要: 「デバイスを消去」コマンドを受信するには、デバイスがインターネットに接続できる状態でなければなりません。デバイスがモバイルデータ通信ネットワークでもWiFi経由でもインターネットに接続できない場合、コマンドは受信されませんが、送信の試行が継続されます。