Hurtigsjekker for feilsøking for iPhone

Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til feilsøking for spesifikke problemer.

1. Sørg for at skjermbeskyttere, etuier, hansker eller skjermpenner ikke forårsaker forstyrrelser. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.

2. Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut. Rengjør hele iPhonen om nødvendig.

   • Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPhonen. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke dypp iPhonen i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.

3. Bruk en kompatibel ladekabel til å koble iPhonen til en strømadapter som er koblet til en stikkontakt. Ikke bruk en datamaskinport eller trådløs lading. Lad iPhonen i minst ti minutter. Vent til et bilde vises på skjermen, eller til det har gått ti minutter.

   • Merk: iPhonen kan ha gått inn i en dyp utladningstilstand som krever lading i 20 til 30 minutter før du kan slå den på. Hvis dette er tilfellet, blir ladesymbolet synlig etter to minutter med lading.

4. Start iPhone på nytt. Hvis iPhonen ikke starter på nytt, kan du prøve å tvinge iPhonen til å starte på nytt.

5. Oppdater iPhone. Sørg for at programvaren på enheten er oppdatert, før du utfører videre feilsøking.

6. Finn den aktuelle delen nedenfor, og les de tilknyttede artiklene for å løse problemet.

7. Hvis problemet vedvarer etter at du har lest alle relevante artikler og fulgt alle feilsøkingstrinnene, gjenoppretter du iPhonen og konfigurerer den på nytt. Se også Hvis en feil vises når du oppdaterer eller gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod og iOS-oppdaterings- og gjenopprettingsfeil.

   • Obs: Gjenoppretting av iPhone fører til at alle data fjernes fra iPhone. Sørg for at iPhone er sikkerhetskopiert før du gjenoppretter den.