Hvis du ikke kan koble til wifi på iPhone eller iPad

Kontroller wifi-innstillingene, ruteren og andre problemer med nettverket.

Før du begynner

Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og oppdater til den nyeste programvaren.

Kontroller wifi-innstillingene dine

  1. Hvis du ikke kan koble til wifi, går du til Innstillinger > Wi-Fi for å kontrollere at wifi-tilkoblingen er slått på. Trykk på nettverksnavnet for å koble til nettverket, og se etter en blå hake for å bekrefte at du er tilkoblet.

  2. Hvis du fortsatt ikke kan koble til, går du tilbake til Innstillinger og kontrollerer at Flymodus er slått av. Deretter ruller du ned til Mobilnett og kontrollerer at Wi-Fi-hjelp er slått av.

  3. Hvis wifi-innstillingen er nedtonet, starter du enheten på nytt.

  4. Hvis du fortsatt ser en feilmelding, som «Ingen internettilkobling», kan det være et annet problem. Kontroller ruteren og nettverksinnstillingene.

    Et wifi-hjemmenettverk i iPhone-innstillingene som viser et problem med internettilkoblingen.

Kontroller wifi-ruteren

  1. Oppdater ruteren med den nyeste firmwaren, og påse at ruteren støtter Apple-produktet ditt. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte produsenten av ruteren.

  2. Sørg for at ruteren er slått på og innenfor rekkevidde – du kan være for langt unna signalet. Hvis ruteren støtter separate frekvenser, kan du prøve å koble til en annen frekvens – for eksempel kan du koble til 5 GHz-nettverket i stedet for 2,4 GHz-nettverket.

  3. Omstart ruteren og kabel- eller DSL-modemet om nødvendig ved å koble fra enhetenes strømtilførsel og deretter koble dem til igjen.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

  1. Hvis du vil nullstille nettverket, går du til Innstillinger > Generelt.

  2. Rull ned og trykk på Overfør eller nullstill [enhet], og trykk deretter på Nullstill. Hvis nettverket er konfigurert til å brukes i en skole eller en bedrift, må du ta kontakt med IT-administratoren din før du nullstiller nettverket.

  3. Trykk på Nullstill nettverksinnstillinger. Dette tilbakestiller wifinettverkene og passordene, mobilinnstillinger og VPN- og APN-innstillinger.

    Alternativet Nullstill nettverksinnstillinger vises i iPhone-innstillingene.

Få mer hjelp

  • Hvis du har forbindelse med et wifinettverk, men ikke kommer på internett, kan du prøve å bruke wifinettverket på andre enheter. Hvis du ikke kommer deg på nett med de andre enhetene, kan forbindelsen til nettleverandøren din være nede. Ring kabelselskapet eller internettleverandøren for å få hjelp.

  • Prøv å koble deg til wifi på et annet sted for å se om du har problemer med bare ditt eget wifinettverk. Hvis enheten ikke får koblet seg til noen wifinettverk, kan du kontakte Apple.

Publiseringsdato: