Hvis SOS, Ingen tjeneste eller Søker på iPhone eller iPad vises

Hvis Ingen tjeneste eller Søker vises i statuslinjen på iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular), er ikke enheten koblet til et mobilnettverk.

På iPhone-modeller som kjører iOS 18, kan du laste ned den nyeste versjonen av Apple-kundestøtteappen for å kjøre ytterligere diagnostikk som kan bidra til å fastslå kilden til enhetsproblemet.

Prøv å koble til mobilnettverket på nytt

Hvis mobilnettverket ditt er tilgjengelig, kan det være mulig å følge denne fremgangsmåten for å koble til på nytt:

  1. Åpne Innstillinger.

  2. Slå på flymodus i minst 15 sekunder.

  3. Slå av flymodus.

Start iPhone eller iPad på nytt

Start enheten på nytt. Hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør dette, følger du denne fremgangsmåten for å starte iPhone eller iPad på nytt.

Kontakt operatøren

Problemer med operatøren eller kontoen din kan påvirke tjenesten din. Kontakt operatøren for å

  • kontrollere at kontoen din er aktiv og stabil

  • Sørg for at du er i et område med dekning for mobilnettverk, og at det ikke er driftsstans i området ditt.

  • Kontroller at enheten ikke er blokkert fra å motta mobilnettjenester, og at den er konfigurert med det riktige dataabonnementet.

  • Spør om lokale myndigheter krever IMEI-registrering for å bruke en iPhone som du opprinnelig kjøpte utenfor ditt land.

Bare mobiloperatøren har tilgang til og kan administrere kontoinformasjonen din:

Oppdater iPhone eller iPad

Oppdater iPhone eller iPad til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS.

Se etter en oppdatering av operatørinnstillingene

Slik ser du etter og installerer en oppdatering av operatørinnstillingene manuelt:

  1. Kontroller at enheten er koblet til wifi.

  2. Åpne Innstillinger.

  3. Trykk på Generelt.

  4. Trykk på Om. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, ser du et alternativ for å oppdatere operatørinnstillingene.

  5. Hvis du vil se versjonen av operatørinnstillingene på enheten din, kan du se ved siden av Operatør under eSIM.

Hvis du setter inn et nytt SIM-kort i iPhone eller iPad, må du laste ned operatørinnstillingene til den nye operatøren.

Hvis du har en iPhone med Dual SIM

Hvis du har en iPhone med Dual SIM, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Åpne Innstillinger.

  2. Trykk på Mobilnett.

    1. Trykk på mobilnettet du vil gå gjennom.

    2. Sjekk om det er slått på.

    3. Hvis mobilnettet er slått av, trykker du på Slå på denne linjen. Deretter kontrollerer du om du har dekning.

Hvis mobilnettverket ditt ikke vises, kontakter du operatøren for å konfigurere et eSIM eller sette inn et fysisk SIM-kort. Hvis du bruker et fysisk SIM-kort, fjerner du SIM-kortet og setter det inn igjen.

Hvis SIM-kortet er skadet, ikke får plass i SIM-skuffen, eller hvis du har overført det fysiske SIM-kortet fra en annen enhet, kan du be operatøren om et nytt SIM-kort.

Finn ut mer om hvordan du tar ut SIM-kortet fra en iPhone eller iPad.

Hvis du reiser internasjonalt

Hvis du reiser utenlands, må du kontrollere at enheten er konfigurert for datagjesting (dataroaming).

  1. Åpne Innstillinger.

  2. Trykk på Mobil eller Mobildata.

    • Hvis enheten har ett SIM-kort eller én eSIM, slår du på mobildata og trykker på Mobildatavalg.

    • Hvis enheten bruker Dual SIM eller Dual eSIM, slår du på mobildata, trykker på nummeret du vil endre, og trykker deretter på Mobildatavalg.

  3. Slå på datagjesting (dataroaming).

    Øverste del av en iPhone-skjerm som viser mobilinnstillinger

Hvis enheten bruker et 3G-nettverk

Hvis «Ingen tjeneste» vises i statuslinjen på enheten og du har en iPhone 5s, iPhone 5c eller eldre eller en iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) eller eldre, må du ta kontakt med operatøren for å diskutere alternativene dine. Hvis du har en iPhone 6 eller nyere eller en iPad (3. generasjon) eller nyere, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Oppdater iPhone eller iPad til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS.

  2. Åpne Innstillinger.

  3. Trykk på Mobilnett.

    • På iPhone trykker du på Mobildatavalg og slår deretter på Aktiver LTE.

    • På iPad slår du på LTE.

Hvis du fortsatt ser Ingen tjeneste etter å ha fulgt denne fremgangsmåten, må du ta kontakt med operatøren.

iPhone- og iPad-enheter som støtter 5G-nettverk, påvirkes ikke når 3G-nettverk fases ut.

Få hjelp

  • Hvis det vises et varsel ved siden av Ingen tjeneste, kan du finne ut hva du skal gjøre, her.

  • Hvis operatøren bekrefter at det ikke er noe problem med kontoen eller nettverket, og det er mistanke om et maskinvareproblem, kan det være at du trenger service. Få service.

Publiseringsdato: