Gjenopprett fabrikkinnstillingene for iPhone, iPad eller iPod på en datamaskin
Slett enheten, og installer den nyeste programvaren ved hjelp av en datamaskin. Denne gjenopprettingen til fabrikkinnstillingene fjerner all informasjon og alle innstillinger fra iPhone, iPad eller iPod.
En gjenoppretting til fabrikkinnstillingene sletter all informasjon og alle innstillinger på enheten. Den installerer den nyeste iOS-, iPadOS- eller iPod-programvaren.
Hvis enheten fungerer, men du ikke har tilgang til en datamaskin, kan du slette og gjenopprette uten en.
Klargjør enheten din
Oppdater Macen eller PC-en. Hvis du bruker iTunes, må du kontrollere at du har den nyeste versjonen.
Gå til Innstillinger.
Trykk på [Ditt navn].
Trykk på Hvor er?.
Trykk på Finn [enhet].
Slå av Finn [enhet].
Gjenopprette enheten til fabrikkinnstillinger
Åpne Finder på Mac eller appen Apple-enheter på en PC. Hvis PC-en ikke har appen Apple-enheter, eller hvis Macen bruker macOS Mojave eller en eldre versjon, åpner du iTunes i stedet. Finn ut hvilken macOS-versjon Mac-maskinen din bruker.
Koble enheten til datamaskinen.
Om du blir bedt om sikkerhetskode på enheten eller får spørsmål om du vil godkjenne maskinen, følger du trinnene på skjermen. Få hjelp hvis du har glemt sikkerhetskoden.
Finn ut hva du kan gjøre hvis iPhone, iPad eller iPod touch reagerer ikke eller slår seg ikke på. Eller få hjelp hvis enheten ikke vises på datamaskinen.
Klikk på Gjenopprett [enhet]*. Hvis du er logget på Hvor er?, må du logge av før du kan klikke på Gjenopprett.
Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte. Datamaskinen sletter enheten og installerer den nyeste versjonen av iOS, iPadOS eller iPod-programvaren.
Enheten starter på nytt når fabrikkinnstillingene er gjenopprettet.
* Gjenoppretting av en iPhone sletter ikke eSIM. Finn ut hvordan du sletter eSIM hvis du trenger å slette det.
Få hjelp
Finn ut hva du kan gjøre hvis du får en feilmelding.
Finn ut hvordan du gjenoppretter enheten fra en sikkerhetskopi.
Trenger du mer hjelp?
Fortell oss mer om hva som skjer, så foreslår vi hva du kan gjøre videre.