Hvis iPaden ikke slår seg på eller har frosset

Les hva du kan gjøre hvis skjermen på iPaden har frosset, hvis enheten ikke reagerer når du berører den, eller hvis den låser seg når du slår den på.

iPad-skjermen er svart eller fryst

iPaden står fast på Apple-logoen

Hvis skjermen er svart eller fryst

Følg fremgangsmåten for enheten din.

På iPader uten Hjem-knapp

  1. Trykk raskt på volumknappen som er nærmest toppknappen.

  2. Trykk raskt på volumknappen som er lengst unna toppknappen.

  3. Trykk på og hold inne toppknappen til du ser Apple-logoen.

    To iPad-modeller side om side med piler som peker på knappene du skal trykke på.

  4. Hvis iPad ikke slår seg på, kan du følge denne fremgangsmåten for å sjekke maskinvaren og lade enheten. Du må kanskje lade i opptil en time.

  5. Hvis iPaden fortsatt ikke slår seg på, kan du finne ut hva du skal gjøre.

På iPader med Hjem-knapp

  1. Trykk på og hold inne både Hjem-knappen og toppknappen til du ser Apple-logoen.

    En iPad med piler som peker på knappene du skal trykke på.

  2. Hvis iPaden ikke slår seg på, følger du denne veiledningen for å sjekke maskinvaren og lade enheten. Du må kanskje lade i opptil en time.

  3. Hvis iPaden fortsatt ikke slår seg på, kan du finne ut hva du skal gjøre.

Hvis iPaden slår seg på, men står fast under oppstart

Hvis du ser Apple-logoen eller en rød eller blå skjerm under oppstart, kan du prøve denne fremgangsmåten:

På iPader uten Hjem-knapp

  1. Koble iPaden til en datamaskin. På en Mac med macOS Catalina 10.15 eller nyere åpner du Finder. På en Mac med macOS Mojave eller eldre åpnes iTunes. Hvis du bruker en PC, bruker du den nyeste versjonen av Apple-enheter-appen eller iTunes.

  2. Finn enheten din på datamaskinen.

  3. Mens enheten er tilkoblet:

    1. Trykk raskt på volumknappen som er nærmest toppknappen.

    2. Trykk raskt på volumknappen som er lengst unna toppknappen.

    3. Trykk på og hold inne toppknappen til du ser Apple-logoen. Fortsett å holde inne toppknappen.

      To iPad-modeller side om side med piler som peker på knappene du skal trykke på.

    4. Hold inne toppknappen frem til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus.

      En iPad med en ladekabel som peker mot en tegning av en iPad.

  4. Når du får muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater.

    Melding som viser alternativer for oppdatering og gjenoppretting

  5. Datamaskinen laster ned programvaren for enheten. Hvis det tar mer enn 15 minutter, avslutter iPaden gjenopprettingsmodus, og du må gjenta trinn 2–4.

På iPader med Hjem-knapp

  1. På en Mac med macOS Catalina 10.15 eller nyere åpner du Finder. På en Mac med macOS Mojave eller eldre åpnes iTunes. Hvis du bruker en PC, bruker du den nyeste versjonen av Apple-enheter-appen eller iTunes.

  2. Finn enheten din på datamaskinen.

  3. Mens enheten er tilkoblet, trykker du på og holder inne både Hjem-knappen og toppknappen. Fortsett å holde inne knappene.

    En iPad med piler som peker på knappene du skal trykke på.

  4. Hold inne toppknappen frem til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus.

  5. Når du får muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater.

    Melding som viser alternativer for oppdatering og gjenoppretting

  6. Datamaskinen laster ned programvaren for enheten. Hvis det tar mer enn 15 minutter, avslutter iPaden gjenopprettingsmodus, og du må gjenta trinn 2–4.

Datamaskinen laster ned programvaren for enheten. Hvis det tar mer enn 15 minutter, avslutter iPaden gjenopprettingsmodus, og du må gjenta trinn 2–4.

Få kundestøtte

Hvis iPaden fortsatt ikke fungerer, trenger den kanskje service. Få service

Publiseringsdato: