Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPhone eller iPod touch

Du kan sette iOS-enheten i gjenopprettingsmodus og deretter gjenopprette den med datamaskinen.

I situasjoner som dette kan det være nødvendig å bruke gjenopprettingsmodus til å gjenopprette enheten:

  • Apple-logoen vises på skjermen i flere minutter uten en fremdriftsindikator.

  • Datamaskinen gjenkjenner ikke enheten eller sier at den er i gjenopprettingsmodus.

  • Skjermen «Koble til datamaskin» vises.

  • Eller enheten starter opp gjenopprettingsassistenten gjentatte ganger, men dette gjenoppretter ikke enheten.

Finn ut hva du skal gjøre hvis fremdriftslinjen vises på skjermen i flere minutter

Sett enheten i gjenopprettingsmodus

Hvis du prøvde å oppdatere enheten ved hjelp av en datamaskin og den fortsatt ikke starter opp:

  1. Sørg for at Macen er oppdatert. På PC får du den nyeste versjonen av Apple-enheter-appen eller iTunes.

  2. Koble enheten til datamaskinen med en USB-kabel.

  3. Åpne Finder på Macen eller appen Apple-enheter på Windows-maskinen. Hvis Windows-maskinen ikke har appen Apple-enheter, eller hvis Macen bruker macOS Mojave eller en eldre versjon, åpner du iTunes i stedet.

  4. Hold enheten tilkoblet og vent til Koble til datamaskin-skjermen vises.

  5. Velg enhetstypen:

    • iPhone 8 eller nyere, inkludert iPhone SE (2. generasjon og nyere):

      1. Trykk raskt på volum opp-knappen.

      2. Trykk raskt på volum ned-knappen.

      3. Trykk på og hold inne sideknappen til skjermen «Koble til datamaskin» vises.

        Animasjon som viser sekvensen der du trykker på volum opp og volum ned og deretter sideknappen på en iPhone for å gå inn i gjenopprettingsmodus.

    • iPhone 7, iPhone 7 Plus og iPod touch (7. generasjon):

      1. Trykk på og hold inne toppknappen (eller sideknappen) og volum ned-knappen samtidig.

      2. Hold dem inne til skjermen «Koble til datamaskin» vises.

        iPhone med piler som angir knapper for volum ned og opp samt sideknapp, som brukes til å gå inn i gjenopprettingsmodus.

    • iPhone 6s eller tidligere, inkludert iPhone SE (1. generasjon), og iPod touch (6. generasjon) eller tidligere:

      1. Hold inne både Hjem-knappen og toppknappen (eller sideknappen) samtidig.

      2. Hold dem inne til skjermen «Koble til datamaskin» vises.

        Hvordan du setter en iPhone i gjenopprettingsmodus ved å trykke på Hjem-knappen og toppknappen (eller sideknappen), angitt med piler.

Gjenopprette enheten

  1. Finn enheten din på datamaskinen.

  2. Når du ser alternativene Oppdater eller Gjenopprett, velger du Gjenopprett. «Gjenopprett» installerer iOS på nytt og sletter alle dataene dine. Hvis du ikke har prøvd å oppdatere ennå, bør du prøve å oppdatere først.

  3. Vent mens datamaskinen laster ned programvaren for enheten. Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og enheten går ut av skjermen «Koble til datamaskin», venter du til nedlastingen er fullført. Deretter gjentar du trinn 3 og trinn 4 i delen «Sett enheten i gjenopprettingsmodus».

  4. Når gjenopprettingsprosessen er fullført, konfigurerer du enheten. Så du en feilkode eller et varsel da du prøvde dette trinnet?

Få hjelp

Enheten trenger kanskje service hvis du opplever følgende:

  • Du kan ikke oppdatere eller gjenopprette enheten med gjenopprettingsmodus.

  • Du kan ikke bruke gjenopprettingsmodus fordi en knapp ikke fungerer eller sitter fast.

Få service

Publiseringsdato: