iPad hurtigsjekker for problemløsing

Hurtigsjekker for problemløsing av alle problemer

Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer.

1. Sørg for at beskyttende film, etuier, hansker eller skjermpenner ikke forårsaker forstyrrelser. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.

2. Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut. Rengjør om nødvendig hele iPaden.

   • Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPaden. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke dypp iPaden i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.

3. Bruk en kompatibel ladekabel til å koble iPaden til en strømadapter som er koblet til en stikkontakt. Ikke bruk en datamaskinport eller trådløs lading. Lad iPaden i minst ti minutter. Vent til et bilde vises på skjermen, eller til det har gått ti minutter.

   • Merk: iPaden kan ha gått inn i en dyp utladningstilstand som krever lading i 20 til 30 minutter før du kan slå den på. Ladesymbolet skal være synlig etter to minutter med lading.

4. Start iPaden på nytt. Hvis iPaden ikke starter på nytt, kan du prøve en tvangsomstart av iPaden.

5. Oppdater iPad. Sørg for at programvaren på enheten er oppdatert, før du utfører videre problemløsing.

6. Finn den aktuelle delen nedenfor, og les de tilknyttede artiklene for å løse problemet.

7. Hvis problemet vedvarer etter at du har lest alle de relevante artiklene og fulgt alle problemløsingstrinnene, gjenoppretter du iPaden og konfigurerer den på nytt. Se også Hvis en feil vises når du oppdaterer eller gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod og iOS-oppdaterings- og gjenopprettingsfeil.

   • Advarsel: Gjenoppretting av iPad fører til at alle data fjernes fra iPaden. Sørg for at iPaden er sikkerhetskopiert, før du gjenoppretter den.

Flere ressurser

Les disse kundestøtteartiklene før du går videre til feilsøking for spesifikke problemer.

Generelt

• Finn iPad-modellen din

• Konfigurer iPhone eller iPad

• Slik rengjør du Apple-produktene dine

Tilbehør

• Hvis varselet «Tilbehøret støttes kanskje ikke» vises på Apple-enheten din

• Om tilbehør merket med Made for iPhone, iPad og iPod touch

• Bruk Smart Folio eller Smart Cover med iPad

• Få hjelp med Apple Digital AV-adaptere for iPhone, iPad og iPod touch

• Konfigurer og bruk Magic Keyboard for iPad

Varslinger

• Hvis iPhone eller iPad blir for varm eller for kald

• Hvis varselet «Tilbehøret støttes kanskje ikke» vises på Apple-enheten din

• Om «Vil du godkjenne maskinen?»-varselet på iPhone, iPad eller iPod touch

• Hvis du får et varsel om at Face ID har et problem på iPhone eller iPad Pro

• Hvis det vises en melding om feil med mobilnettverk, ultrabredbånd eller Apple Pay etter en iOS-oppdatering eller omstart

Apple Pay

• Enheter som er kompatible med Apple Pay

• Konfigurer Apple Pay

• Betal med Apple Pay

• Hvis du ikke får lagt til et kort i Lommebok for bruk med Apple Pay

• Endre eller fjern betalingskortene du bruker med Apple Pay

• Hvis det vises en melding om feil med mobilnettverk, ultrabredbånd eller Apple Pay etter en iOS-oppdatering eller omstart

Apper og media

• Veksle mellom apper på iPhone, iPad eller iPod touch

• Hvis en app på iPhone eller iPad slutter å svare, lukkes uventet eller ikke åpnes

• Hvis en app ønsker å koble til enheter på det lokale nettverket ditt

• Hvis en app vil bruke Bluetooth på enheten din

• Hvis du ikke kan laste ned eller oppdatere apper på iPhone eller iPad

• Hvis du ikke kan koble til App Store, iTunes Store eller andre Apple-tjenester

Mobildata

• Lær hva statussymbolene på iPad betyr

• Ta ut eller bytt SIM-kortet i iPad

• Finn ut hvilken størrelse på SIM-kortet iPhone eller iPad bruker

• Om eSIM på iPad

• Finn mobiloperatører og globale operatører som tilbyr eSIM-tjenester

• Hvis Delt internett ikke fungerer på iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Hvis du ikke kan aktivere iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Hvis du ikke kan utføre eller motta et FaceTime-anrop på iPhone eller iPad

• Hvis du ikke kan sende eller motta meldinger på iPhonen eller iPaden

• Hvis du ikke kan slå på eller logge på iMessage eller FaceTime på iPad, Mac eller Apple Vision Pro

• Hvis det vises en melding om feil med mobilnettverk, ultrabredbånd eller Apple Pay etter en iOS-oppdatering eller omstart

• Hvis du ser SOS, Ingen tjeneste eller Søker på iPhone eller iPad

• Hvis enheten har problemer med nettverkstilkobling, kan du se etter VPN og annen tredjeparts sikkerhetsprogramvare

• Ring noen med Wi-Fi-anrop

• Oppdater operatørinnstillingene på iPhone eller iPad manuelt

• Konfigurer mobildatatjeneste på en iPad med Wi-Fi + Cellular

• Bruk 5G med iPad

• Bruk mobildata på iPhone eller iPad

• Bruk Meldinger på iPhone eller iPad

Strøm og lading

• Hvis iPaden ikke slår seg på eller har frosset

• Hvis iOS- eller iPadOS-enheten omstarter eller uventet viser Apple-logoen eller et roterende tannhjul

• Bruk strømadaptere, kabler og veggadaptere fra Apple med Apple-produkter

• Hvis iPaden ikke lades

• Start iPad på nytt

• Lad og koble til med USB-C-porten på iPad

Gjenopprett

Obs: Hvis du følger disse prosedyrene, fører det til tap av data.

• Gjenopprett fabrikkinnstillingene for iPhone, iPad eller iPod på en datamaskin

• Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPad

• Hvis en feil vises når du oppdaterer eller gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod

• Hvis du ser feil 9, 4005, 4013 eller 4014 når du gjenoppretter iPhone, iPad eller iPod touch

• iOS-oppdaterings- og gjenopprettingsfeil

Lyd

• Hvis du ikke hører noe lyd eller hører forvrengt lyd fra høyttaleren på iPhone, iPad eller iPod touch

• Hvis hodetelefonene dine ikke fungerer med iPhone eller iPad

• Hvis mikrofonene på iPad ikke fungerer

• Bruk kablede Apple-hodetelefoner

Wi-Fi og Bluetooth

• Om Wi-Fi-hjelp

• Bluetooth-profiler som iOS og iPadOS støtter

• Koble til wifi på iPhone, iPad eller iPod touch

• Slik kobler du iPhone, iPad eller iPod touch til bilen din

• Slik glemmer du et Wi-Fi-nettverk på iPhone, iPad eller Mac

• Hvis en app vil bruke Bluetooth på enheten din

• Hvis du ikke får koblet Bluetooth-tilbehør til iPhone eller iPad

• Hvis iPhone eller iPad ikke kobler til et wifi-nettverk

• Ring noen med Wi-Fi-anrop

• Koble iPhone eller iPad sammen med Bluetooth-tilbehør fra en tredjepart

• Anbefalte innstillinger for Wi-Fi-rutere og -tilgangspunkter

• Løs Wi-Fi- og Bluetooth-problemer forårsaket av forstyrrelser av trådløssignaler

• Bruk Bluetooth og Wi-Fi i Kontrollsenter

• Bruk kontrollerte Wi-Fi-nettverk på iPhone eller iPad

• Bruk private wifi-adresser på Apple-enheter

• Bruk Wi-Fi 6E-nettverk med Apple-enheter