Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPad

Du kan sette iPaden i gjenopprettingsmodus og deretter gjenopprette den med datamaskinen.

Du må kanskje bruke gjenopprettingsmodus til å gjenopprette iPaden i følgende situasjoner:

• Datamaskinen gjenkjenner ikke iPaden eller sier at den er i gjenopprettingsmodus.

• Apple-logoen forblir på skjermen i flere minutter uten noen fremdriftsindikator.

• Du ser gjenopprettingsskjermen.

Finn ut hva du skal gjøre hvis fremdriftslinjen vises på skjermen i flere minutter

Sett iPaden i gjenopprettingsmodus, og konfigurer den på nytt

1. Sørg for at Macen er oppdatert. Hvis du bruker en PC, må du kontrollere at du har den nyeste versjonen av appen Apple-enheter eller iTunes.

2. Koble iPaden til datamaskinen med en USB-kabel.

3. Åpne Finder på Macen eller appen Apple-enheter på PC-en. Hvis PC-en ikke har appen Apple-enheter, eller hvis Macen bruker macOS Mojave eller en eldre versjon, åpner du iTunes i stedet.

4. Hold iPaden tilkoblet, og vent til skjermen for gjenopprettingsmodus vises:

   • Hvis iPaden ikke har en Hjem-knapp:

     1. Trykk raskt på volumknappen som er nærmest toppknappen. Trykk raskt på volumknappen som er lengst unna toppknappen. Trykk på og hold inne toppknappen.

        

     2. Fortsett å holde inne toppknappen til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus:

        

   • Hvis iPaden har en Hjem-knapp:

     1. Hold inne både Hjem-knappen og toppknappen samtidig.

        

     2. Når iPaden slås av, slipper du toppknappen, men fortsetter å holde inne Hjem-knappen til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus:

        

5. Finn iPaden på datamaskinen. Når du får muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater. Datamaskinen kommer til å prøve å installere programvaren på nytt uten å slette dataene dine. Vent mens datamaskinen laster ned programvaren til iPaden. Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og iPaden går ut av gjenopprettingsmodus, venter du til nedlastingen er fullført, og deretter gjentar du trinn 3.

6. Når oppdateringen eller gjenopprettingen er fullført, kan du konfigurere iPaden.

Få mer hjelp

• Finn ut hva du kan gjøre hvis en feil vises når du oppdaterer eller gjenoppretter iPaden.

• Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPaden med gjenopprettingsmodus, hvis du ikke kan bruke gjenopprettingsmodus på grunn av ødelagte knapper, eller hvis iPaden står fast i Aktiveringslås, trenger den kanskje service. Få service.