Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPad

Du kan sette iPad-enheten i gjenopprettingsmodus og deretter gjenopprette den med datamaskinen.

Du må kanskje bruke gjenopprettingsmodus til å gjenopprette iPad-enheten i følgende situasjoner:

• Datamaskinen gjenkjenner ikke iPad-enheten eller sier at den er i gjenopprettingsmodus.

• Apple-logoen vises på skjermen i flere minutter uten noen fremdriftsindikator.

• Gjenopprettingsskjermen visen.

• Eller enheten starter opp gjenopprettingsassistenten gjentatte ganger, men dette gjenoppretter ikke enheten.

Finn ut hva du skal gjøre hvis fremdriftslinjen vises på skjermen i flere minutter.

Sett iPad-enheten i gjenopprettingsmodus, og konfigurer den på nytt

Hvis du prøvde å oppdatere enheten ved hjelp av en datamaskin, og den fortsatt ikke starter opp:

1. Sørg for at Mac-maskinen er oppdatert. Hvis du bruker Windows, må du kontrollere at du har den nyeste versjonen av appen Apple-enheter eller iTunes.

2. Koble iPad-enheten til datamaskinen med en USB-kabel.

3. Åpne Finder på Macen eller appen Apple-enheter på Windows-maskinen.

4. Hold iPad-enheten tilkoblet, og vent til skjermen for gjenopprettingsmodus vises.

   • Hvis iPad-enheten ikke har en Hjem-knapp:

     1. Trykk raskt på volumknappen som er nærmest toppknappen.

     2. Trykk raskt på volumknappen som er lengst unna toppknappen.

     3. Trykk på og hold inne toppknappen.

        

     4. Hold inne toppknappen til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus.

        

   • Hvis iPad-enheten har en Hjem-knapp:

     1. Hold inne både Hjem-knappen og toppknappen samtidig.

        

     2. Når iPad-enheten slås av, slipper du toppknappen, men fortsetter å holde inne Hjem-knappen til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus.

        

5. Finn iPad-enheten på datamaskinen.

6. Når du får valget mellom å gjenopprette eller oppdatere, velger du Gjenopprett. «Gjenopprett» installerer iPadOS på nytt og sletter alle dataene dine. Hvis du feilsøker et problem og ikke har prøvd å oppdatere ennå, kan du prøve å oppdatere først.

7. Vent mens datamaskinen laster ned programvaren til iPad-enheten. Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og iPad-enheten går ut av gjenopprettingsmodus, venter du til nedlastingen er fullført, og deretter gjentar du trinn 3.

8. Når gjenopprettingsprosessen er fullført, kan du konfigurere iPad-enheten.

Få mer hjelp

• Finn ut hva du kan gjøre hvis en feil vises når du oppdaterer eller gjenoppretter iPad-enheten.

• Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPad med gjenopprettingsmodus, eller bruke gjenopprettingsmodus på grunn av ødelagte knapper, trenger du kanskje service. Få service