Snabbkontroller vid felsökning av iPad

Snabbkontroller vid felsökning av alla problem

Prova dessa steg innan du går vidare med problemspecifik felsökning.

  1. Se till att skyddsfilmen, fodralet, handsken eller pennan inte orsakar störningar. Tryck på skärmen med fingertopparna, inte med naglarna.

  2. Rengör skärmen med en mjuk, lätt fuktad och luddfri duk. Vid behov rengör du hela iPad-enheten.

    • Viktigt! Koppla från alla kablar och stäng av iPad-enheten först. Använd inte produkter som innehåller blekmedel eller väteperoxid. Se till att det inte kommer in någon fukt i öppningarna och sänk inte ned iPad-enheten i några rengöringsmedel. Använd inte tryckluft.

  3. Använd en kompatibel laddningskabel för att ansluta iPad-enheten till en strömadapter som är ansluten till ett eluttag. Använd inte en datorport eller trådlös laddning. Ladda iPad-enheten i minst 10 minuter. Vänta tills en bild visas på skärmen eller tills 10 minuter har gått.

    • Obs! Om iPad-enheten har övergått i ett djupt urladdningsläge krävs mellan 20 och 30 minuters laddning innan den kan slås på. Laddningssymbolen ska vara synlig efter två minuters laddning.

  4. Starta om iPad-enheten. Försök att tvinga iPad-enheten att starta om om den inte startar om.

  5. Uppdatera iPad-enheten. Se till att enhetens mjukvara är uppdaterad innan du fortsätter med ytterligare felsökning.

  6. Hitta rätt avsnitt nedan och läs de länkade artiklarna för att få hjälp att lösa problemet.

  7. Om problemet kvarstår efter att du har läst alla relevanta artiklar och följt alla felsökningssteg återskapar du iPad-enheten och konfigurerar den igen. Se även Om fel uppstår när du uppdaterar eller återskapar din iPhone, iPad eller iPod och Fel vid iOS-uppdatering och återskapning.

    • Varning! Om du återskapar en iPad-enhet försvinner alla data som finns på iPad-enheten. Se till att iPad-enheten har säkerhetskopierats innan du återskapar den.

Fler resurser

Läs dessa supportartiklar innan du går vidare till problemspecifik felsökning.

Allmänt

Tillbehör

Varningsföreskrifter

Apple Pay

Appar och media

Mobildata

Ström och laddning

Återskapa

Var försiktig! Om du följer dessa procedurer kommer data att gå förlorade.

Ljud

Wifi och Bluetooth

Publiceringsdatum: