Om du ser ett fel när du uppdaterar eller återskapar din iPhone, iPad eller iPod
Läs om vad du ska göra om du ser en felkod eller varning när du uppdaterar eller återställer din enhet.
Uppdatera din Mac eller pc
Uppdatera din Mac. Om du använder en pc ser du till att du har den senaste versionen av Apple Devices-appen eller iTunes.
Ansluta enheten direkt till datorn
Anslut din iPhone, iPad eller iPod direkt till datorns usb-port. Anslut den inte till ett kopplat tangentbord eller en USB-hubb.
Se till att du låser upp din enhet. Lita på din enhet om du uppmanas till det.
Om du fortfarande ser ett felmeddelande kan du prova med en annan usb-kabel från Apple. Du kan också byta till en annan usb-port på datorn.
Starta om datorn och enheten
Stäng av datorn.
Starta datorn
Starta om enheten.
Läs om hur du startar om din iPhone, startar om din iPad eller startar om din iPod touch.
Kontrollera din dators säkerhetsmjukvara
Du kan behöva uppdatera, ändra eller avinstallera mjukvara som stör datorns anslutning. Detta inkluderar Apple Devices-appen eller iTunes.
Använda en annan dator
Uppdatera eller återskapa enheten på en annan dator som använder ett annat nätverk.
Om du behöver mer hjälp
Välj felkod eller meddelande: