Återskapa din iPhone, iPad eller iPod till fabriksinställningarna med en dator
Vid en återskapning till fabriksinställningarna raderas informationen och inställningarna på din iPhone, iPad eller iPod och den senaste versionen av mjukvaran för iOS, iPadOS eller iPod installeras.
Om du inte kan komma åt en dator och enheten fungerar kan du radera och återskapa enheten utan en dator.
Förbereda enheten
Uppdatera din Mac eller pc. Om du använder iTunes kontrollerar du att du har den senaste versionen.
Om du vill spara informationen på din iPhone, iPad eller iPod gör du en säkerhetskopia.
Gå till Inställningar > [ditt namn] > Hitta, tryck på Hitta min iPhone och stäng sedan av Hitta min iPhone.
Återskapa enheten till fabriksinställningarna
Växla till Finder på din Mac eller öppna appen Apple Devices på din pc. Om din dator inte har appen Apple Devices, eller om din Mac använder macOS Mojave eller tidigare, öppnar du iTunes istället. Ta reda på vilket macOS som din Mac använder.
Anslut enheten till datorn.
Följ anvisningarna på skärmen om ett meddelande ber dig ange enhetens lösenkod eller om Vill du lita på den här datorn visas. Få hjälp om du har glömt lösenkoden.
Läs om vad du ska göra om din iPhone, iPad eller iPod touch inte svarar eller inte går att starta. Eller få hjälp om din enhet inte visas på din dator.
Klicka på Återskapa [enhet]*. Om du är inloggad i Hitta måste du logga ut innan du kan klicka på Återskapa.
Klicka på Återskapa igen för att bekräfta. Datorn raderar enheten och installerar den senaste mjukvaran för iOS, iPadOS eller iPod.
När din enhet har återskapats till fabriksinställningarna startas den om.
* Ditt eSIM raderas inte om du återskapar en iPhone. Läs om hur du raderar ditt eSIM om du behöver göra det.
Få hjälp
Läs om vad du ska göra om du får ett felmeddelande.
Läs om hur du återskapar en enhet från en säkerhetskopia.
Behöver du ytterligare hjälp?
Berätta mer om vad som händer så ger vi förslag på vad du kan göra härnäst.