Om din iPod touch inte startar eller verkar låst
Läs om vad du kan göra om skärmen på din iPod touch har låst sig eller inte svarar när du trycker på den, eller fastnar när du startar den.
Om skärmen är svart eller låst
Följ stegen för din enhet.
På din iPod touch (7:e generationen)
Håll in både den övre knappen och volymsänkningsknappen tills Apple-logotypen visas.
Om din iPod touch inte slås på följer du dessa steg för att kontrollera din hårdvara och ladda din enhet. Du kan behöva ladda i upp till en timma.
Om din iPod touch fortfarande inte går att slå på kontaktar du Apple-supporten.
På din iPod touch (6:e generationen) eller tidigare
Håll ned hemknappen och den övre knappen samtidigt tills du ser Apple-logotypen.
Om din iPod touch inte slås på följer du dessa steg för att kontrollera din hårdvara och ladda din enhet. Du kan behöva ladda i upp till en timma.
Om din iPod touch fortfarande inte går att slå på kontaktar du Apple-supporten.
Om det går att slå på din iPod touch men den fastnar vid start
Om du ser Apple-logotypen eller en röd eller blå skärm under starten, prova dessa steg:
Anslut din iPod touch till en dator. Öppna Finder på en Mac med macOS Catalina. Öppna iTunes på en Mac med macOS Mojave eller tidigare. Öppna iTunes eller appen Apple Devices på en dator. Se vilken version av macOS som din Mac-dator har.
Följ dessa steg medan din enhet är ansluten:
På din iPod touch (7:e generationen): Håll in både den övre knappen och volymsänkningsknappen.
På din iPod touch (6:e generation) eller tidigare: Håll in både hemknappen och den övre knappen.
Håll ned knapparna tills skärmen för återhämtningsläget visas.
När du får välja mellan att återskapa eller uppdatera väljer du att uppdatera.
Din dator hämtar mjukvaran för enheten. Om det tar mer än 15 minuter lämnar din iPod touch återställningsläget. Upprepa stegen 2 till 4.
Om du behöver mer hjälp
Kontakta Apple-supporten för att beställa service.
