Om det inte går att ansluta ett Bluetooth-tillbehör till din iPhone eller iPad

Läs om vad du kan göra om ett Bluetooth-tillbehör, till exempel ett trådlöst tangentbord, inte ansluter till din iPhone eller iPad.

Försök först med det här

  1. Om Bluetooth-tillbehöret tidigare var anslutet till den iOS- eller iPadOS-enhet som du vill använda det med kontrollerar du att tillbehöret och enheten är i närheten av varandra. Om du inte har parkopplat dem tidigare kan du behöva placera dem i identifieringsläge först. Läs instruktionerna för tillbehöret.

  2. Stäng av Bluetooth-tillbehöret och slå därefter på det igen.

  3. Se till att Bluetooth-tillbehöret är på och fulladdat eller anslutet till en strömkälla. Om tillbehöret använder batterier kontrollerar du om de behöver bytas ut.

  4. Om du använder en app med Bluetooth-tillbehöret går du till Inställningar > Integritet och säkerhet > Bluetooth på din iPhone eller iPad och kontrollerar att du har slagit på Bluetooth för appen.

Om du fortfarande inte kan ansluta

  • Om Bluetooth-tillbehöret tidigare har varit anslutet till din iOS- eller iPadOS-enhet:

    1. Ta bort parkopplingen för tillbehöret.

    2. Sätt tillbaka det i identifieringsläge.

    3. Försök att parkoppla och ansluta det igen.

  • Om du kan parkoppla ditt tillbehör med vissa enheter men inte med din iOS- eller iPadOS-enhet:

    1. Ta bort parkopplingen mellan tillbehöret och andra enheter.

    2. Prova att parkoppla med din iOS- eller iPadOS-enhet igen.

  • Kontakta tillverkaren av tillbehöret för att ta reda på om ditt tillbehör är kompatibelt med din iOS- eller iPadOS-enhet.

  • Om du fortfarande har något av dessa problem kontaktar du Apple-supporten:

    • Det går inte att slå på Bluetooth eller så är inställningen gråtonad.

    • Det går inte att ansluta till några Bluetooth-tillbehör med din enhet.

    • Tillbehörets tillverkare bekräftar att det fungerar korrekt.

Få mer hjälp

Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Kontakta leverantören för mer information.

Publiceringsdatum: