Om du ser ett meddelande om problem med mobilanslutning, ultrabredband eller Apple Pay efter en iOS-uppdatering eller omstart

Om du ser något av dessa meddelanden har iOS- eller iPadOS-diagnostiken upptäckt ett problem på din iPhone eller iPad som kanske måste repareras.

På iPhone modeller med iOS 18 kan du hämta den senaste versionen av Apple-supportappen och köra ytterligare diagnostik som kan hjälpa dig att avgöra orsaken till enhetens problem.

Läs mer om dessa meddelanden

Om en röd bricka med en siffra visas på appsymbolen för Inställningar:

  1. Öppna appen Inställningar.

  2. Tryck på meddelandet för att ta reda på mer.

Problem med mobilanslutningen upptäckt

Om det här meddelandet visas uppstod det ett problem med uppdateringen av mobilkommunikationsfunktionerna på din iPhone eller iPad. Din enhet kan varken hantera inkommande eller utgående samtal eller textmeddelanden eller komma åt mobildata.

Felmeddelande om mobilnätsproblem på en iPhone som informerar användaren om att iPhone-enheten inte kan komma åt mobildata eller ringa och ta emot samtal eller meddelanden.

Problem med Ultra Wideband upptäckt

Om det här meddelandet visas på iPhone-modeller som har stöd för Ultra Wideband uppstod det ett problem när Ultra wideband-funktionen skulle uppdateras på din iPhone.

Felmeddelande om Ultra Wideband-problem på en iPhone som informerar användaren om att iPhone-enheten inte kan använda Ultra Wideband.

Problem med Apple Pay upptäckt

Om meddelandet Problem med Apple Pay upptäckt visas kan du inte använda Apple Pay eller Plånbok för betalning eller åtkomst förrän du har ominstallerat iOS eller iPadOS på din enhet. En del Plånbok-kuponger kan vara tillgängliga även om det inte går att betala.

Felmeddelande om Apple Pay-problem på en iPhone som informerar användaren om att iPhone-enheten inte kan använda Apple Pay.

Gör så här

  1. Se till att du har en säkerhetskopia av din iPhone eller iPad.

  2. Anslut din enhet till en dator med den senaste versionen av MacOS, iTunes eller Apple-enheter. Öppna ett Finder-fönster på en Mac-dator med macOS Catalina eller senare. Öppna iTunes på en Mac med macOS Mojave eller tidigare. Öppna iTunes eller Apple Devices på en Windows-dator.

  3. Om ett meddelande om att lita på den här datorn visas låser du upp enheten och trycker sedan på Lita på.

  4. Markera enheten

  5. Klicka på Allmänt i Finder eller Apple Devices. I iTunes klickar du på Sammanfattning. Sedan:

    1. På en Mac-dator: Kommandoklicka på Kontrollera efter uppdatering.

    2. På en Windows-dator: Kommandoklicka på Kontrollera efter uppdatering.

  6. Klicka på Hämta och uppdatera. Fortsätt genom att följa anvisningarna på skärmen.

Din dator hämtar och installerar om den befintliga mjukvaruversionen på din enhet. Koppla inte från din enhet från datorn förrän hämtningen är slutförd.

Om meddelandet fortfarande visas kan du behöva service. Få service.

Publiceringsdatum: