iPad: vianmäärityksen pikatarkistukset

Kaikkien ongelmien vianmäärityksen pikatarkistukset

Kokeile näitä ohjeita, ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä.

1. Varmista, että suojakalvo, puhelimen kuoret, käsine tai piirtokynä eivät aiheuta häiriöitä. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.

2. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla. Puhdista tarvittaessa koko iPad.

   • Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPad. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPadia puhdistusaineeseen. Älä käytä paineilmaa.

3. Liitä iPad yhteensopivalla latauskaapelilla pistorasiaan liitettyyn virtalähteeseen. Älä käytä tietokoneen porttia tai langatonta latausta. Lataa iPadia vähintään 10 minuuttia. Odota siihen asti, kun näyttöön ilmestyy kuva tai kun on kulunut 10 minuuttia.

   • Huomautus: iPad on saattanut siirtyä syväpurkautumistilaan, joka edellyttää 20–30 minuutin lataamista ennen käynnistämistä. Latauskuvakkeen pitäisi näkyä kahden minuutin latauksen jälkeen.

4. Käynnistä iPad uudelleen. Jos iPad ei käynnisty uudelleen, yritä pakottaa iPadin uudelleenkäynnistys.

5. Päivitä iPad. Varmista ennen lisävianmääritystä, että laitteen ohjelmisto on ajan tasalla.

6. Etsi alta soveltuva osio ja lue linkitetyt artikkelit, jotka voivat auttaa ratkaisemaan ongelman.

7. Jos ongelma jatkuu kaikkien olennaisten artikkelien lukemisen ja vianmääritysvaiheiden noudattamisen jälkeen, palauta iPad ja ota se uudelleen käyttöön. Katso myös Jos näet virheilmoituksen iPhonea, iPadia tai iPodia päivitettäessä tai palautettaessa ja iOS:n päivitys- ja -palautusvirheet.

   • Varoitus: Jos palautat iPadin, kaikki sen tiedot poistetaan. Varmista ennen iPadin palauttamista, että se on varmuuskopioitu.

Lisää resursseja

Lue nämä tukiartikkelit ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä.

Yleistä

• iPad-mallin tunnistaminen

• iPhonen tai iPadin käyttöönotto

• Apple-tuotteiden puhdistaminen

Lisävarusteet

• Jos näet Apple-laitteessa Lisälaitetta ei ehkä tueta ‑varoituksen

• Tietoja Made for iPhone-, iPad- ja iPod touch ‑lisälaitteista

• Smart Folion tai Smart Coverin käyttäminen iPadin kanssa

• Apua Applen Digital AV -sovittimille iPhonen, iPadin ja iPod touchin kanssa

• iPadin Magic Keyboard ‑näppäimistön käyttäminen ja käyttöönotto

Hälytykset

• Jos iPhone tai iPad kuumenee tai kylmenee liikaa

• Jos näet Apple-laitteessa Lisälaitetta ei ehkä tueta ‑varoituksen

• Tietoja iPhonen, iPadin tai iPod touchin Luotatko tähän tietokoneeseen? ‑varoitusviestistä

• Jos näet varoituksen, jonka mukaan Face ID:ssä on ongelma iPhonessa tai iPad Prossa

• Jos näet mobiilidataan, Ultra Widebandiin tai Apple Payhin liittyvän virheilmoituksen iOS:n päivityksen tai laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Apple Pay

• Voit käyttää Apple Payta näillä laitteilla

• Apple Payn käyttöönotto

• Ostosten tekeminen Apple Paylla

• Jos et pysty lisäämään korttia Applen Lompakkoon Apple Payta varten

• Apple Payn kanssa käytettävien maksukorttien vaihtaminen tai poistaminen

• Jos näet mobiilidataan, Ultra Widebandiin tai Apple Payhin liittyvän virheilmoituksen iOS:n päivityksen tai laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Apit ja media

• Apin vaihtaminen iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa

• Jos jokin iPhonen tai iPadin appi lakkaa vastaamasta, sulkeutuu odottamatta tai ei avaudu

• Jos appi haluaa muodostaa yhteyden lähiverkon laitteisiin

• Jos appi haluaa käyttää Bluetoothia laitteessasi

• Jos appien lataaminen tai päivittäminen ei onnistu iPhonella tai iPadilla

• Jos et pysty muodostamaan yhteyttä App Storeen, iTunes Storeen tai muihin Applen palveluihin

Mobiilidata

• Lue lisätietoja iPadin tilakuvakkeiden merkityksestä

• iPadin SIM-kortin poistaminen tai vaihtaminen

• iPhonen tai iPadin SIM-kortin koon selvittäminen

• Tietoja iPadin eSIMistä

• eSIM-palvelua tarjoavien matkapuhelinoperaattoreiden ja kansainvälisten palveluntarjoajien selvittäminen

• Jos oma hotspot ei toimi iPhonessa tai iPadissa (Wi-Fi + Cellular)

• Jos iPhonen tai iPadin (Wi-Fi + Cellular) aktivointi ei onnistu

• Jos et voi soittaa tai vastaanottaa FaceTime-puhelua iPhonella tai iPadilla

• Jos viestien lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu iPhonessa tai iPadissa

• Jos et pysty ottamaan iMessagea tai FaceTimea käyttöön tai kirjautumaan niihin iPadissa, Macissa tai Apple Vision Prossa

• Jos näet mobiilidataan, Ultra Widebandiin tai Apple Payhin liittyvän virheilmoituksen iOS:n päivityksen tai laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

• Jos näet SOS-, Ei verkkoa- tai Etsitään-viestin iPhonessa tai iPadissa

• Jos laitteessa on verkkoyhteysongelma, tarkista VPN ja muut muiden valmistajien tietoturvaohjelmistot

• Wi-Fi-puhelun soittaminen

• iPhonen tai iPadin operaattoriasetusten manuaalinen päivittäminen

• Mobiilidatapalvelun ottaminen käyttöön iPad (Wi-Fi + Cellular) ‑mallissa

• 5G:n käyttäminen iPadilla

• Mobiilidatan käyttäminen iPhonella tai iPadilla

• Viestit-apin käyttäminen iPhonella tai iPadilla

Virta ja lataus

• Jos iPad ei käynnisty tai se on lakannut vastaamasta

• iOS- tai iPadOS-laite käynnistyy uudelleen tai siihen ilmestyy odottamatta Apple-logo tai pyörivän hammasrattaan kuvake

• Applen virtalähteiden ja johtojen sekä duckheadien käyttäminen Applen tuotteiden kanssa

• Jos iPad ei lataudu

• iPadin uudelleenkäynnistys

• Lataaminen ja liittäminen iPadin USB-C-portin avulla

Palauttaminen

Huomautus: näiden ohjeiden noudattaminen aiheuttaa tietojen katoamisen.

• Palauta iPhone, iPad tai iPod tehdasasetuksiin tietokoneella

• Jos iPadin päivitys tai palautus ei onnistu

• Jos näet virheilmoituksen iPhonea, iPadia tai iPodia päivitettäessä tai palautettaessa

• Jos saat virheilmoituksen 9, 4005, 4013 tai 4014, kun palautat iPhonen, iPadin tai iPod touchin

• iOS:n päivitys- ja palautusvirheet

Ääni

• iPhonen, iPadin tai iPod touchin kaiuttimesta ei kuulu ääntä tai se kuuluu vääristyneenä

• Jos kuulokkeesi eivät toimi iPhonen tai iPadin kanssa

• Jos iPadin mikrofonit eivät toimi

• Applen langallisten kuulokkeiden käyttäminen

Wi-Fi ja Bluetooth

• Tietoja Wi-Fi-apurista

• iOS:n ja iPadOS:n tukemat Bluetooth-profiilit

• iPhonen, iPadin tai iPod touchin yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon

• iPhonen, iPadin tai iPod touchin yhdistäminen autoon

• Wi-Fi-verkon unohtaminen iPhonessa, iPadissa tai Macissa

• Jos appi haluaa käyttää Bluetoothia laitteessasi

• Jos Bluetooth-lisälaitteen yhdistäminen iPhoneen tai iPadiin ei onnistu

• Jos iPhone tai iPad ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

• Wi-Fi-puhelun soittaminen

• Laiteparin muodostaminen muun valmistajan Bluetooth-lisälaitteen ja iPhonen tai iPadin välille

• Wi-Fi-reitittimien ja -tukiasemien suositellut asetukset

• Langattomien yhteyksien häiriöiden aiheuttamat Wi-Fi- ja Bluetooth-ongelmat

• Bluetoothin ja Wi-Fin käyttäminen Ohjauskeskuksessa

• Suljettujen Wi-Fi-verkkojen käyttäminen iPhonessa tai iPadissa

• Yksityisten Wi-Fi-osoitteiden käyttäminen Apple-laitteissa

• Wi-Fi 6E -verkkojen käyttäminen Apple-laitteiden kanssa