Jos et pysty muodostamaan yhteyttä App Storeen, iTunes Storeen tai muihin Applen palveluihin
Katso, mitä tehdä, jos näet Ei voida yhdistää -viestin, jos appi ei lataa mitään tai jos sisältö lakkaa lataamasta.
Kokeile seuraavia ohjeita, jos et pysty muodostamaan yhteyttä seuraaviin appeihin tai palveluihin:
App Store
iTunes Store
Game Center
Apple-tilin kortti
Apple Books -appi
Apple Music -appi
Apple Fitness+
Apple TV -appi
Apple News -appi
Apple Arcade
Järjestelmän tila -sivun tarkistaminen
Selvitä, onko palvelussa katko maassasi tai alueellasi.
Internet-yhteyden tarkistaminen
Muodosta selaimella yhteys johonkin sivustoon. Jos sisältö ei lataudu, käytä toista samassa verkossa olevaa laitetta ja tarkista, pystyykö se muodostamaan yhteyden sivustoon. Jos muut laitteet eivät pysty käyttämään internetiä, nollaa Wi-Fi-reititin kytkemällä se pois päältä ja takaisin päälle. Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, pyydä lisäohjeita internet-palveluntarjoajalta. Jos vain ensimmäinen laite ei pysty muodostamaan internet-yhteyttä, katso lisäohjeita Wi-Fi-verkon käyttöön iPhonessa tai iPadissa, Apple Watchissa, Apple TV:ssä tai Macissa.
Jos muodostat internet-yhteyden iPhonella tai iPadilla mobiilipalvelun kautta, varmista, että mobiilidata on päällä käytettävää appia varten. Tee tämä avaamalla Asetukset-appi, napauttamalla Mobiilidata ja laittamalla sitten Mobiilidata päälle.
Ohjelmiston päivittäminen
Päivitä iOS tai iPadOS, macOS, tvOS, watchOS tai muun kuin Apple-laitteen ohjelmisto uusimpaan versioon. Yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen.
Päivämäärän ja ajan tarkistaminen
Varmista, että laitteen päivämäärä ja aika on asetettu oikein aikavyöhykkeesi mukaisesti. Jos päivämäärä ja aika ovat väärin, päivitä ne tai laita päivämäärän ja ajan automaattinen asetustoiminto päälle.
Avaa iPhonen tai iPadin Asetukset-appi. Napauta Yleiset ja sitten Päivä ja aika. Lue lisäohjeet päivämäärään ja aikaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseen.
Valitse Macin Järjestelmäasetukset, klikkaa Yleiset ja sitten Päivä ja aika. Tai avaa Järjestelmäasetukset ja valitse Päivä ja aika.
Apple TV: valitse Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika.
Jos yhteyden muodostaminen ei vieläkään onnistu
Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja ohjeita etkä edelleenkään pysty muodostamaan yhteyttä, ota yhteyttä Apple-tukeen.
Storen valikoima ja ominaisuudet voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti. Lue lisätietoja maassasi tai alueellasi saatavilla olevista ominaisuuksista ja palveluista.
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
