Jos et pysty muodostamaan Wi‑Fi-yhteyttä iPhonessa tai iPadissa

Tarkista Wi‑Fi-asetukset, reititin ja muut verkon ongelmat.

Ennen kuin aloitat

Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja päivitä uusimpaan ohjelmistoon.

Tarkista Wi‑Fi-asetukset

  1. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Wi‑Fi-verkkoon, siirry kohtaan Asetukset > Wi‑Fi ja varmista, että Wi‑Fi on päällä. Liity verkkoon napauttamalla sen nimeä ja katso, tuleeko sininen valintamerkki näkyviin vahvistukseksi muodostetusta yhteydestä.

  2. Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä, palaa asetuksiin ja varmista, että lentotila on pois päältä. Vieritä sitten alas Mobiilidata-kohtaan ja varmista, että Wi‑Fi-apuri on pois päältä.

  3. Jos Wi‑Fi-asetus näkyy harmaana, käynnistä laite uudelleen.

  4. Jos näet edelleen Ei internet-yhteyttä ‑viestin kaltaisen tekstin, ongelma saattaa olla muualla. Tarkista reititin ja verkkoasetukset.

    iPhonen asetuksissa kodin Wi‑Fi-verkon kohdalla näkyy internet-yhteysongelma.

Tarkista Wi‑Fi-reititin

  1. Päivitä reitittimeen uusin laiteohjelmisto ja varmista, että reititin tukee käyttämääsi Apple-tuotetta. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä reitittimen valmistajaan.

  2. Varmista, että reititin on päällä ja riittävän lähellä – saatat olla signaalin kantaman ulkopuolella. Jos reititin tukee eri taajuuksia, kokeile liittyä käyttämään toista taajuutta, esimerkiksi 5 GHz:n sijaan 2,4 GHz:iin.

  3. Käynnistä tarvittaessa reititin ja kaapeli- tai DSL-modeemi uudelleen irrottamalla laite pistorasiasta ja liittämällä se sitten takaisin.

Nollaa verkkoasetukset

  1. Jos haluat nollata verkon, valitse Asetukset > Yleiset.

  2. Vieritä alas ja napauta Siirrä tai nollaa [laite] ja napauta sitten Nollaa. Jos verkko on määritetty oppilaitos- tai yrityskäyttöön, keskustele IT-ylläpitäjän kanssa ennen verkon nollaamista.

  3. Napauta Nollaa verkkoasetukset. Tämä nollaa Wi‑Fi-verkot ja salasanat, mobiiliverkko-asetukset sekä VPN- ja APN-asetukset.

    iPhonen asetuksissa näkyy Nollaa verkkoasetukset ‑vaihtoehto.

Lisäohjeet

  • Jos laite on yhteydessä Wi‑Fi-verkkoon, mutta et pääse internetiin, kokeile käyttää Wi‑Fi-verkkoa jollakin toisella laitteella. Jos et pääse verkkoon toisella laitteella, kyse saattaa olla palvelukatkosta. Pyydä ohjeita kaapeliyhtiöltäsi tai internet-palveluntarjoajaltasi.

  • Kokeile muodostaa Wi‑Fi-verkkoyhteys toisessa paikassa, jotta näet, esiintykö ongelma vain oman Wi‑Fi-verkkosi kanssa. Jos laite ei voi muodostaa yhteyttä mihinkään Wi-Fi-verkkoon, ota yhteyttä Appleen.

Julkaisupäivämäärä: