Jos iPad ei käynnisty tai se on lakannut vastaamasta

Lue, miten toimia, jos iPadin näyttö on lakannut vastaamasta tai se ei reagoi, kun kosketat sitä, tai se jumittuu, kun otat sen käyttöön.

Näyttö on pimeänä tai jumissa

Noudata laitettasi koskevia ohjeita.

iPad, jossa ei ole Koti-painiketta

1. Paina yläpainiketta lähinnä olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se nopeasti.

2. Paina yläpainikkeesta kauimpana olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se nopeasti.

3. Pidä yläpainiketta painettuna, kunnes laite alkaa käynnistyä uudelleen.

   

4. Jos iPadisi ei käynnisty, tarkista laitteistosi ja lataa laitteesi toimimalla näiden ohjeiden mukaan. Joudut ehkä lataamaan laitettasi jopa tunnin.

5. Jos iPadisi ei vieläkään käynnisty, ota yhteyttä Apple-tukeen.

Koti-painikkeella varustettu iPad

1. Pidä sekä Koti-painiketta että yläpainiketta painettuina, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

   

2. Jos iPadisi ei käynnisty, tarkista laitteistosi ja lataa laitteesi toimimalla näiden ohjeiden mukaan. Joudut ehkä lataamaan laitettasi jopa tunnin.

3. Jos iPadisi ei vieläkään käynnisty, ota yhteyttä Apple-tukeen.

iPad käynnistyy, mutta se lakkaa vastaamasta käynnistyksen aikana

Jos käynnistyksessä tulee näkyviin Apple-logo tai punainen tai sininen näyttö, kokeile seuraavia toimenpiteitä:

1. Liitä iPad tietokoneeseen. Avaa Finder Macissa, jossa on macOS Catalina. Avaa iTunes Macissa, jossa on macOS Mojave tai aiempi, tai Windows-tietokoneessa. Selvitä, mikä macOS Macissasi on käytössä.

2. Etsi laitteesi tietokoneella.

3. Kun laite on yhdistettynä, noudata laitettasi koskevia ohjeita:

   1. iPad, jossa ei ole Koti-painiketta: Paina yläpainiketta lähinnä olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se nopeasti. Paina yläpainikkeesta kauimpana olevaa äänenvoimakkuuspainiketta ja vapauta se nopeasti. Pidä yläpainiketta painettuna, kunnes laite alkaa käynnistyä uudelleen. Pidä yläpainiketta edelleen painettuna.

      

   2. Koti-painikkeella varustettu iPad: Pidä sekä Koti-painiketta että yläpainiketta painettuina.

      

4. Pidä painiketta (tai painikkeita) painettuna, kunnes palautustilanäyttö tulee näkyviin.

   

5. Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Päivitä.

   

6. Tietokoneesi lataa ohjelmiston laitteeseesi. Jos siihen menee yli 15 minuuttia, iPad poistuu palautustilasta ja sinun on toistettava vaiheet 2–4.

Lisäohjeita

Ota yhteyttä Apple-tukeen palvelun käyttöönottoa varten.